お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78081～78100件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人で心細かった所を明るくお声掛けしてくださったり、細かい所まで確認してくださったり、お値段がとても安いのに素晴らしい対応でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いお兄さんお姉さんでしたが笑顔と接客、運ぶスピードも素晴らしくて、初めての1人での引越しで不安でしたがとても気持ちよくスムーズに終わる事ができました！
引越し日：2022年03月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての大がかりな引越しで緊張と不安がありましたがスタッフさんが丁寧に対応して下さり助かりました。当日のスタッフさんは雑談をしたりと穏やかな雰囲気作って頂き緊張と不安が和らぎました。驚くくらい仕事も早かったです。問い合わせのスタッフさんも返信が早く、内容もわかりやすかったのでありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの方には安心してお任せできたが、サブの方？がまだ慣れていないのか少し不安だったため。
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでよくわからず、値段で選びましたがここまで親切、丁寧なことにとても驚きました。 また引越しするならアップさんにお願いします。人にもすすめたいです！
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！次の引っ越しの際も利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.携わって頂いたみなさんは本当に感じの良い方で、とても安心感がありました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、残念ながら段ボールの手配を失念されていたので引っ越しが不安になりました。直前まで本当に大丈夫なのか心配でした。 引っ越し当日にいらっしゃったスタッフは皆さん感じが良くてテキパキされて信頼できました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.広島と松戸でお世話になりました。 広島の作業スタッフさんは、エレベーターの養生もして丁寧に作業をして下さいました。松戸の作業スタッフさんは、手際よく素早く作業してくださいました。 広島の営業マンさんもコールセンターの方も対応が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。引越見積サイトから御社とのご縁があり、終わった今ではアップル引越センターさんにお願いして本当に良かった！という感想です。 あまり引越し経験がないので、前回の大手他社さんとの比較になってしまうのですが、前回はなんだったんだろう？と思わせられるくらい全てにおいてアップルさんの方が良かったです。 いつか引越しする際は必ずアップルさんにお願いします。街中でトラックを見かけたら勝手に応援してしまうくらいファンになりました。それも今回関わってくれた全てのスタッフさんが良かったからです。本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はオンライン見積でしたが、他社よりも一番感じが良かったです。また、こちらの勤め先の都合で書類を揃えなければならず、お忙しい時期にも関わらず快く対応していただきました。 また搬出終わりに、営業の方から引越し作業の方に終了確認の電話が掛かっていたことも、とても丁寧だと感じました。 前回、利用した某大手引越しセンターさんは、営業の方は契約が終わるとそれ以降は放置でしたので、アップル引越しセンターさんには安心感がありました。 また、引越し作業のスタッフさんは両日とも丁寧で完璧で感じも良くて本当に感激しました。上記の某引越しセンターでは家財を壊されたり(スティック掃除機の外せない箇所ををドライバーで外して折った状態で運ばれて、その後修理に)、話しかけにくかったりなどあって、会社が違うとこんなにスタッフさんも違うのかと本当に感動いたしました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらず、スムーズに実施出来ました。有難うございました。 引越用段ボールが宅配便で届いたのですが、午前指定にも関わらず、午後になりました。改善頂ければ幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしていたから
引越し日：2022年03月30日 エリア：福井県福井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当者の白井さん、田島さんとも 好印象であり、特に白井さんは的確に 作業指示を伝えるなどリーダー的な役割をしっかりこなしていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7.Q8のとおり、とても丁寧な作業であり 荷物の養生等もしっかり行ってくれました その上、テキパキとしていて好感が持てました
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフが丁寧かつフレンドリーだったので リラックスして引っ越しが出来ました テキパキとしていて見ていて気持ち良かったです
引越し日：2022年03月30日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから引越し完了までに対応してくださった全員が とても感じが良く丁寧だったから 仕事も素早くパパっとしてくださったから
引越し日：2022年03月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきと作業して下さいました 荷物などていねいにあつかって頂いたので なんの心配もなかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句のつけようがない。
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業してくださってありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の都合に合わせて優しく対応してくれた
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生後２カ月の双子がおり、ミルクや授乳アイテムを早くとりだし たいという無理にも迅速に対応していただきました 前日の梱包の食器破損に対しても営業の方、現場の方、双方より 謝罪がありました。そんなに気にしなくていいのにとても丁寧だと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんしっかりと挨拶して安心して任せられました 冷蔵庫が大変そうでしたが、うまく収納してくれた
引越し日：2022年03月30日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。今回アップルさんにして本当に良かったと思いました 作業スタッフの方が明るく話しやすい雰囲気なので気軽に質問や 指示ができましたし、私たちの要望を常に気にしてくれたので、非常に 信頼できました。素晴らしい仕事ぶりでした。ありがとうございました。 （リーダーの坂田さん、笑顔とトーク力 そして細やかな気遣いがステキでした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が明確で、チャットでの質疑応答も早く便利だから 2回目の利用だが、前回も今回も作業スタッフがとても良かったから
引越し日：2022年03月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ またよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでやりとりしており、すべてがシステム的でとてもスムーズでした。 営業の中尾さんのひとがらもよく、すぐに決めました 当日ものすごくスピーディーで追加のダンボールもすぐに出してくれ 手持ち予定だった荷物を持っていっていただきました！！
