お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78161～78180件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年03月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安も大きかったのですが、スタッフの方が親切で、作業もスムーズで、値段も良心的で、大変満足させていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと気持ち良く進めてくださり、とても良心的だったので。
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始スタッフの皆様の感じが良く、親切丁寧な作業をして頂き、たいへんありがたかったです。 また引越しの際はぜひこちらにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業して頂けた上に、こちらでバラしていた棚まで組み立てを申し出て頂けて、こちらの引越作業もスムーズに進められたから
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でてきぱきしていた
引越し日：2022年03月28日 エリア：栃木県小山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前に荷物量の確認訪問がなくとても良かったです。時間を取られる事が無く、家の中を見られる事がなくとても良かったと妻が申しておりました。 今回ではなく、以前の引っ越しでは3社が家に来て迷惑だとすら感じていました。 料金も登録時点で確定され快適でした。 トラックの引っ越しが大好きだも好感出来ます。 娘がアップルゴリラのぬいぐるみが絶対絶対絶対欲しいと言っております！ 是非とも宜しくお願いしますね！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変に手際良く、丁寧でした。作業前に工程予測時間の説明をいただき不安が無くなりました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的によくしてくださったと思いますが、営業担当の方と連絡が取りずらいことがあったり、作業の一部の段取りをもう少し考えてもらえると嬉しいと思ったところがありました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「人」とのつきあいが大切と考えています 飯田さんは、おすすめ度100点！ 最後の写真撮影もうれしかったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の飯田さんの仕事ぶり最高です 荷物を大切に扱う姿、会話をたくさんしてくれて こちらとして素敵な 時間でした 大切なロードバイクの梱包は先日から考えていたようで しっかり梱包して下さいました
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しは何度も経験ありましたが。業者さんに頼むのは初めてでした そのため、相見積もりも3.4社程取らせて頂きましたが、価格と対応してくれる方 両方とも他社とは違い、こんな繁忙期なのに凄いサービスをされており プロとしての誇りを感じました 今後引越しの際には必ず連絡をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします！！ 今回の引越し本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:安いのが一番の理由ですが、安さに見合わないサービスの良さに感動したので 引越しの際には絶対おすすめします！ Q10:営業担当の中尾さん最高でした！！電話のたびに元気になりました！ ありがとうございます。 現場担当の坂田さんも感じが凄く良く、さずがにプロだなと感じました！
引越し日：2022年03月28日 エリア：兵庫県赤穂市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で大変だと思うが、時間は厳守して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満点ではないが、合格点ではある。
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安なく作業して頂き、無事引っ越し完了しました。 スタッフの対応も素晴らしかったです。 色々手配して下さった営業の方に感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業とも満足したから。
引越し日：2022年03月28日 エリア：佐賀県武雄市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越し、お忙しい中、たいへんにありがとうございました。丁寧に作業してくださり、とても気持ちよく引越しができました。引越し会社決めの際は、これまでに聞いたことがない会社で、しっかりしてくださるのかなととても心配ではありました。大手の所にしようかも考えましたが、長距離で金額も安くはないことは覚悟していたので、少しでも安いところを！と思ったのと、契約で決まった金額から、当日荷物が増えたからといって、増額しないことが安心材料ではありました。運び出し当日も、入れるか入れないか迷ったちょっとした物も、お願いしたら快く入れて下さりとても助かりました。運び入れも、分かりにくい住所だったにもかかわらず、テキパキと作業してくださり、とても気持ちが良かったです。 個人的にドタバタの時期である年度末の仕事をしながらの荷造りで非常にしんどかったですが、りんごり君がプリントしてあるダンボールに癒されながら引越し準備ができ荷造りをがんばることができました。ありがとうございました！ スタッフの方が着ていたポロシャツも可愛かったです！ ぜひ、多くの人に利用され、愛される引越し会社になっていってください。 そして、今回ご担当いただいたスタッフの方にもぜひお礼をお伝えください。 引越し先である、九州からみなさまのことを応援しています。 本当にありがとうございました！ 今後、引越しするときがあると思うので、また利用させていただきますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に、引越し元から運び出すスタッフの方がとても好印象でした。さりげなくたわいもない会話をしてくださったり、引越し先とスタッフの方の出身地が近かったりと、親近感が湧きました。また、スタッフ同士の確認がとてもハキハキとされていたことや、あるスタッフの方の梱包が素晴らしかったことについて私が感激していたら、それを聞いていた他のスタッフの方が、「紛失がこれまでにない、梱包がこの支店で1番うまいスタッフです」と仰っていました。スタッフ間で信頼しているからこその言葉でもあるし、そんなスタッフの方々に担当していただき、私は幸せものだなと感じた次第でした。
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仙台より、来ていることにびっくりくりました ノガミさんを中心に皆さんとても感じ良く今回も大満足です 子供がウロチョロしてる中、優しく対応していただき感謝します 作業も丁寧で速く大変助かりました ありがとうございました！引っ越しの際はまたお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、利用時にとても良い対応だった為、今回も利用しました
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードも早く、丁寧な対応でした
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん楽しそうで見ていてなごみました また次もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくてスピードが速かったし、仲が良さそうで安心できました 気づかいもたくさんあり、感謝しかありません
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプション（無料）でつけたはずの盗聴器（機）の確認を 忘れていた。当日の急な担当者変更でも重要なことは もらさず引きついてもらいたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もやさしく丁寧で相談にも快く対応していただいたので 安心して引っこしすることができたから
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越作業時に「やっぱりこれはいらない」とか「これは持って行きたい」 とかとつぜんの私の要望にも対応してくれて、本当に助かりました 作業員のスタッフさんも、営業担当者の方も話しやすくて、よかったです アップルさんにたのんで、本当によかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い 見積りはLINE電話で簡単 不要品は回収してくれる
引越し日：2022年03月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方々が明るく印象が良かったです♡ また何かありましたらよろしくお願いいたします
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを何回かしたことあるのですが、他の業者と比べて電話～引越し終了まで全ての人の対応が良かったです。とても親切でした。事情があり、他社のダンボールを使用していたのですが、それまで 回収して下さって感動しました。洗濯機取り付けやベッドの組み立てもありがとうございます 自社の利益よりも本当に客のことを考えて働いてて素晴らしい会社だと思いました。 またお願いします
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実際に作業いただいた2名は明るく 気持ち良く感じました 最初から最後までていねいで仕事も速く ビックリしたぐらいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、お話をしていた ご担当者と、その後に、対応 してい方と内容に少しズレを感じた
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越も頼みたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去2回の引越や、引越アルバイトをしていたときの引越業者の印象は 雑でぶっきらぼうだった 今回の引越体験は今までとはちがい、丁寧でテキパキとしており、スタッフの方の 印象がとても良かった
