お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78161～78180件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かった。感じも良かったので他の人にも薦めたい。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。 ムナカタさんありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいなヒアリングをして頂き、廃棄物も当日に増減したにも関わらず、対応してもらいました。 仕事の流れもムダがありませんでした。
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府阪南市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方は不明点や相談まですぐに返信いただけて満足です。 作業の3名様は6時間もかかる引越が終わるまで、元気良く笑顔のまま、迅速に丁寧に仕事をしてくださいました。お昼ご飯も行けずなのに、辛い顔もせずに感動しました。仏壇のランプも、タオルでつつんで壊れないようにして下さいました。素晴らしい3名様でした。ずっとこの方々にお願いしたいと思いました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越は自分の親におすすめしました。 今まで色んな引越屋さんにお願いしましたが、1人でも十万ごえで高かったのに、家具を壊されたり、感じの悪い方ばかりで、時間も守っていただけなかったりしましたが、アップル様は完璧でした！！ これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧な言葉づかいで、荷物の事や家具の配置に感して聞いていただきました。応答する度に「ありがとうございます！」と言っていただけたのが、大変感じが良かったです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、最初から最後まで丁寧に作業して下さり、安心してまかせる事ができました。家具のとりつけや、洗濯機の取り付けもやってくださったおかげでスムーズに新生活を始める事ができました。本当にありがとうございました！ また、よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格に対していつも期待以上の丁寧さ、スピードで作業して下さり、また次もアップルさんに頼みたいと思いました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居での新しいベッドの組立てや洗濯機のホースの不具合などにも丁寧に対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助かりました。有難うございました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者も作業スタッフの方も丁寧でとても感じがよかったです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ９． 営業担当の電話対応がよかった。 他社はマニュアルどおりでないと対応してくれなかった。 全てに関して丁寧で安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１０：営業担当者 期日がないなか、電話のみで臨機応変な対応だった。 Ｑ１０：作業スタッフ。 清潔感があり、丁寧な作業だったので、見ていて安心だった。
引越し日：2022年01月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しています。 口コミ通りでした。 安くて対応していただいた方もご丁寧で安心出来ましたし納得のいく引っ越しとなりました！ 次回、引っ越しする機会があればまた利用させていただきます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が大変良かったです。 シーリングライトの設置等お願いすれば応じていただけて助かりました。 質問にも答えていただけて安心しました。 テキパキとされていました。 食器棚がかなり大きいサイズでしたが2人で運ばれていてすごいなと驚愕しました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突然のお願いも快く聞いていただいて、安心して引っ越すことができた
引越し日：2022年01月22日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応と依頼者への気遣いが感じられ、とても礼儀正しいと思いました。 また引っ越しの際には利用させていただきます。友人や知り合いにも勧めていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・関わった全てのスタッフさんが親切で丁寧な対応をしてくれた。また布団袋やマットレスの搬出、ハンガーボックスの貸し出しなども無料な点、費用もかならず安く済み、嬉しかった。次回もアップルに頼みたいです。 ・また同じ方にお願いしたいです。作業もスピーディーで礼儀正しく、「ここまで丁寧に対応してもらえるのか」と感動しました。付き添いの方も、作業の様子を見ていて関心しており、今後はアップルさんにお願いしたいとの事でした。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2回利用させていただきましたが、いずれも大変よかったです。感動しました。 どうぞこれからも素晴らしいサービスのご提供をご期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事の判断や確認、ご対応など、どれも素晴らしかったので。
引越し日：2022年01月22日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスがあれば楽だなと思いました。 あとマイページにダンボールやガムテープが何コと書いてありましたが当日作業員の方が何個もってくるとかわかればもう少し段取りしやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の阿江様は知識が豊富で知らなかったことなど色々と業界のことも知れたので良かったです。阿江様が誕生日ということもあったのでアップルさんに決めたのもあります。作業員の方にもかさ上げブロックのアドバイスなどプラスになるようなこともお教えてもらい値段が安い上に値段以上のことをしてもらった感じになり妻ともども申し訳けないというような感じになりました。これからは引越といえばアップルでと広めていきたいと思いました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回荷物が多く、引越し元が１Ｆ～地下１Ｆという面倒な構造にもかかわらず、心良く対応、作業してくださりありがとうございました！ 次回もアップルさんにお願いすると思うので、よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に友人に紹介させていただきました。 お値段をおさえてくださってるのに、前回、今回共に丁寧、スムーズに作業してくださって、とても助かっています。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会がありましたら、アップル引越センターの方にお願いしたいと思います！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかなお兄さん達でとても良かったです！！ 作業スピードも速く、さすがプロだなと感じました！ コミュニケーションも頻繁にとってくださってとても楽しい引越しになりました！また引越しをする
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの担当さんは前回も今回もとても良くしてもらえたのでどの担当さんであっても大丈夫と信頼しているので「絶対してほしい」と思ってません。が、前回今回の担当さんであれば友人知人どの人であろうと紹介できると思います。
引越し日：2022年01月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧に手際良くプロの仕事だと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２０２１、3月に初めてお願いしました（長男）。 今回次男の引越だったのですが迷わずアップルで決めました。前回と同じ東山さんに対応していただきラッキーでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に正確、仕事はていねいかつ早い！！ 応対についても気持ち良く、新たな出発を本当に気持ち良くむかえることができる！！今回もありがとうございました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを業者の方に頼むのははじめてだったので 私自身がもたもたしてしまった所、ひとつひとつ丁寧に答えて下さり、とてもありがたかった、お願いしそびれたた照明の取り外しももう1度戻って対応をしてくださったり、サイズの合わなかった洗濯機を調整して設置して下さったので感謝しかありません。 ありがとうございました。
