お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月26日 エリア：東京港-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.言葉使いもていねいで安心感がもてました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着日を無理を言って変更（指定）していただき 追加料金も良心的でありがとうございました
引越し日：2022年03月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3/26は大雨でどしゃ降りの中、一度も歩くことなく 走って荷物を運んであった旧居にいた姉から話しを 聞き（みんな近所の方など）感心していらっしゃいました） 新居の方でも常に走って、作業は慎重にされていてすごかったです。プロです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEB見積の時から親切・丁寧で即決しました その際、担当して下さった塚島さんだったのですが、引っ越し 当日も塚島さんが来て下さると嬉しいです。とお願いして いたら、本当に来て頂いてテキパキと作業して下さり ました。アップルさんにお願いして本当によかったです
引越し日：2022年03月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方が引越し元から引越し先まで同じ方が 担当して下さったので、とても安心しました また引越しがある時にはぜひ、利用させていただきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍ということもあり見積がリモートで少し不安でしたが 実際してみるととても楽ですぐに終わり助かりました 作業もテキパキとして下さり、梱包もしっかりしてもらえて安心でした
引越し日：2022年03月25日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても皆さん感じが良いと思えた。作業の時も一生懸命してくださった。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれた
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取り付けでボックスカバーの話で追加料金が発生したこと、、、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の都合上、割と短期間で引越しを繰り返すので、次回も利用させて頂く予定です。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をして下さった方の話し方がかなり分かりやすかったので、引越しまでのイメージがしやすくて助かりました。 引越し作業をして頂いたお2人も口調や作業自体は丁寧で良かったのですが、お花の入ったダンボールが最初に1番奥に運び込まれたので直ぐに花瓶に立てられなかったことと、最後運んで頂いた自転車が特に何の案内もなく、アパートの前に放置されてたのが気になったので80点です。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去一番良い引越しでした。 引越しをすることがあればまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過不足なく心遣いがあり、丁寧で迅速だった。 過去に10回以上引越しをしているが、これまでの例では過剰に作業毎に逐一確認が入り疲れたり、逆に何も確認されずこちらからずっと確認を行う場合や、雑だったこともあるが、御社は丁度良い按配が素晴らしかった。
引越し日：2022年03月25日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼ませていただき、今まで知らなかった会社さんなので、実は少し不安もありました。 でも、終わった今は文句なしにカンペキでした！ お陰様で無事新生活を始められます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始前に全体の段取りや作業順が見えると更に良かったな、と思います。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また機会があればご連絡させていただきます。その時はまた宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応もしっかりとしてくれていました。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり、ありがとうございました。過去ずっとサカイ引越しセンターにお願いしておりましたが、スケジュールが合わず初めてアップル引越しセンターさまにお願いしました。時間に遅れていないのにも関わらず、急いで走って来てくださりとても好印象でした。 洗濯機と冷蔵庫のみの搬送でしたが、2名でテキパキと運び出してくださりました。洗濯機の後ろのホコリを拭き取ってくださったり、とても親切に対応してくださり、是非またお願いしたいと感じました！ 身だしなみの項目に関しては、男性の下着が背中から丸見えになってしまってはしっかりしていたと言う評価はつけ難いです。 作業中の対応の評価がとても良かった分、もったいないと思います…！ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は業務的でしたが、可も無く不可も無くです。 当日引越しを担当してくださった方は、非常に感じが良くてきぱきとしていました。是非またお願いしたいと思います。
引越し日：2022年03月25日 エリア：福岡県春日市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用しようと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客が非常に良かった
引越し日：2022年03月25日 エリア：三重県伊勢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く感じが良くて、丁寧な方でした。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々不安な引っ越しでしたが、安心してお任せできました。 一番お忙しい時期にも関わらず、丁寧に対応、作業してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は大変親切でした。 作業スタッフの方もはじめは若いお兄さん2人で大丈夫かなと思ってしまいましたが、テキパキと礼儀正しく作業していただき、子供にも優しくしてくださり、ありがとうございました。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にスピーディーに運んでいただき気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 丁寧な対応感謝しております。 また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-