お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：大分県中津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段等も多く大変な作業だったにも関わらず、丁寧に作業していただき、ありがとうございました。スタッフさんもとても感じがよく、諸事情あっての引っ越しでしたのでお願いして良かったと本当に思いました。 また引っ越す際はお願いしようと思いました。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より2時間ほど早く到着し、電話を何度かしていたとのことだが確認しても着信履歴が無かったので、少し戸惑いました。 作業は素晴らしかったです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのよい対応で、しかも安く引っ越しができて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、丁寧に対応してくださったので、安心して見ていられました。さすが、プロは早かったです。知り合いにも是非紹介したいです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多い、荷物が汚いなど嫌味を言われたりしなかった。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの配送の時は、日にちを勘違いされたり不安はありましたが… 作業スタッフがとても良かったので、気持ちよくお引越しができました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、お世話になった作業スタッフのハタノさんがとてもよかったです！ 丁寧で早くて穏やかですごく安心してお任せすることができました！ 気配りもとてもよくて、親切にしてくださいました。 また利用するとしたらハタノさんにお願いしたいくらいです…！
引越し日：2022年01月21日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて単身で引っ越しをすることになり、様々な不安がありましたが、この度のアップル引越センター様の真摯なご対応で、最初から最後まで安心して引っ越しをすることができました。また、マスコットキャラクターのりんごりくんがとても可愛らしく、引っ越し作業中に段ボール箱に描かれているりんごりくんの絵を見て癒されていました。また引っ越しをする機会がありましたら、ぜひ検討させていただきたいです。この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早く、丁寧で、その上電話対応の受付の方も作業スタッフの方もとてもフレンドリーな雰囲気で、安心しておまかせできたためです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：長野県北佐久郡軽井沢町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離引っ越しでしたが、スムーズにお手頃な値段で対応いただきありがとうございました。色々と気遣いもしていただき嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。わがままにも笑顔で対応してくれた？
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスは安心感がありました。 リーダーの方から、最後にカードを頂いて、丁重にアンケートのお願いをされました。 真摯にお仕事されてる様子で、とても感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も丁寧でしたので、品質の安定を感じます。特に、リーダーの方の指示や判断は的確で、気配りもできていました。 100点ではなく90点なのは、どの方が担当でも、安定したサービスを受けられると思ったためです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は寒い中ありがとうございました。 1日の終わりを感じさせない、明るくてきぱきとしたご対応をしていただき、とてもすごいと感じました。 どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の連絡から丁寧にしていただき、安心感がありました。 作業もとても迅速で、とても良かったです。 家電の取り付け等も、ひとつひとつ確認しつつ手早くすすめていただき大変助かりました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応をして頂き、新しい生活を気持ちよくstartできそうです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔かくて優しそうな感じで荷物を丁寧に扱ってくれそうな感じがするから。
引越し日：2022年01月21日 エリア：-処分引取のみ
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県秦野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性たちににテキパキ働いてもらいました。感じも良かった。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口で対応して下さった方も、引っ越し作業をして下さった方も感じがよく丁寧で信頼できると思いました。ネットのマイページがあり使いやすかったです。アプリがあるとなお使いやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応していただきました。 仕事に熱意を持っていて、信頼できる方だと思いました。