お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78221～78240件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年03月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！とてもよかったです プレゼントはもしあたっても いりませんので、他の方に あげてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までのサポートも含めて しっかりと対応していただいたから
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良くやっていただき、安心できた 事前に時間を連絡いただき助かりました
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業スタッフ（担当者）作業スタッフの経歴とかが分かれば なおより良く安心して出来ていいと思います 大事な荷物を任せられます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→引越しの事で分からない事きいても、はっきり答えてくれました Q10→3人作業スタッフでした 連係が取れてテキパキしていて、次に誰かが引越し をするときに名前を教えられる！と思いました
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に大満足です 前日までの荷造りは大変でしたが、引っ越し当日はほとんどおまかせし おちついて新居に入ることが出来ました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（電話）電話口第一声がとても明るくて良かったです。疑問点もききやすい 流れでした。短時間でスムーズにききたい内容がきけました （当日の方）初めての業者に頼んで引っ越しをしたため不安な面もありましたが、 全てすごく良かったです。荷運びはテキパキと移動中の連絡も スムーズでした。お部屋のライト付けまでやって頂き大変助かりました！ 神田さんありがとうございました！
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお電話で問い合わせをした際に担当して頂いたスタッフさん（イチラクさん）の対応がとても良く、お話もスムーズで不安点や確認点は全て詳しく説明して頂けました。その後も梱包方法等で細かい問い合わせをした時、毎回とても丁寧に対応して頂き、とても良かったです。 長距離の引越しだったので搬出と搬入のスタッフさんが違ったのですが、搬出のスタッフさんは驚くほど作業が早く、挨拶も最後まで丁寧にしてくださり、気持ちよく終わることができました。 搬入のスタッフさん（カジさん、オオバさん）も、終始笑顔で感じが良く、家具の設置や配置に困った時はすぐにアドバイスを下さったり、困っていると「お手伝いしましょうか」とすぐ気づいて手を貸してくださったり、大変な作業中でも優しく子供の相手をずっとしてくれたり、こちらで組み立てた家財の組み立てを直して頂いたり、大型家財が搬入出来ないという不測の事態にも臨機応変に対応してくれたり、本当に素晴らしい対応をして頂きました。 今まで何度も色んな引越し業者さんを利用してきましたが、引越しは依頼側もとても気力体力を削られると思うのですが、こんなに気持ちよく引越しを終えられたのは初めてです。関わって頂いたスタッフさん全て、 過去一番の対応でした。小学二年生になる息子も、二日間のスタッフさんの姿を見て、将来は引越し業者さんになる！カッコ良かった！と言っていました。 引越しは次回引っ越すことがあれば必ず利用させて頂きたいと思います。この度はお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応して頂きました （ダンボールに入らない大きさや長さのある物etc） 東京も大阪もスタッフの方がとても良かったです
引越し日：2022年03月25日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！とても気持ちのいいお仕事ぶりでアップルさんに お願いしてよかったと思いました！ ありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方かたコールセンターの受付の方、当日の作業をしてくださったスタッフの方々 まで全員がとても感じ良く、他のみつもりをとった大手業者とは比べものにならない ホスピタリティを感じました！ 知り合いには気持ちよく対応して下さるアップルさんを絶対押します！
引越し日：2022年03月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方で、丁寧で細かく希望を聞いてもらえたから。
引越し日：2022年03月25日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけ安くして頂き、不安だったが、それ以上に 作業の方はてきぱきすばらしい動きだった。 また知人が引越業者を探していたら紹介したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くしてくれた。この時期では早安値だった なのにも関わらず、作業員の方はていねいに 引越作業をしてくれた
引越し日：2022年03月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に対応して下さる方みなさん丁寧な方が多いので気持ち良く 利用することができました。また料金など、その場で追加などなく安心して 作業頂けることなど、利用者としては不安が少ないこと が一番の決め手になると思います お忙しい中、ご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.疑問にしっかり解答してくださるので、とても安心しておまかせすることができ ました。 作業担当して下さった方々はとても作業が早くテキパキして下さっていたので とても良かったです。また家のすみっこにいたGにもにも対応して下さり、自分でや らなくても良かったことは本当に感謝しています。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積りがとれてかつ予約までの流れがスムーズでよかったです。 今回は利用させていただきよかったです また機会がありましたらよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.電話でスムーズに予約を進める事が出来たので、近日での予約があったため ダンボールを速く送って下さり助かりました Q10 衣類ｗつめて新居で出していただく際も もともとの順でかけてくださったり 心遣いが嬉しかったです。またテーブルの脚がゆるんでいたようで 気づいたスタッフさんが直してくださったのもよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は荷造りが完璧に終了していないなど、こちらの不手際がありましたが、とても親切に対応してくださり、感謝しています。当日、私は立ち会えませんでしたが、立ち会った主人が大絶賛しておりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき、大満足の引っ越しになりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月25日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業で忙しいとこうきちんとコミュニケーションをとって いただき気持ち良い引越しができました
引越し日：2022年03月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がとてもテキパキしていて感じもとても良い人でした！ 次、引越すときもお願いしたいです
引越し日：2022年03月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらず10万以下で対応してもらい大変助かりました また機会があれば依頼したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も良く、荷出し作業がものすごくテキパキ、かつ配慮があってすごく良かったです。サイト等の口コミ通り良い印象でした。 1点、荷物の詳細を手書きしたものに「棒」と書いてあったのがあって、番号のシールも貼っておらず、誰も何のことか分からず、最終的に「そんなに重要なものでもないと思うので、いいです」となりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん良い感じだったので、他の従業員の方もいい感じなのだと思ったから。