お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78221～78240件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池上さんは、後輩の方であろう、大堀さん、野村さんに対しても感じ良く接っされており、良い先輩なのだろうなと思いました。人材育成の観点でも、テレビ線のつなぎ方をタイミングよく教えられていたりと、チームワークの良さにつながっていると思います。女性の一人暮らしの引越しに男性スタッフに囲まれるのは少々不安もあったのですが、池上さんを中心にあたたかさのあるチームに来ていただけたので安心して、しかも楽しく引越しができました。これからきっとお忙しい時期になってくると思いますが、お身体に気をつけて頑張ってください！！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同僚に同じ条件で引越し業者を探している人がいましたが貴社の料金が圧倒的にお安く設定されておりました。電話での説明もわかりやすかったです。マイページから準備から当日までの流れを確認でき便利でした。当日は到着時刻を早めにご連絡下さり、遅れそうとわかったらすぐにＴｅｌｌしてくださりましたので安心して待てました。作業員の皆さんはチームワークの良さが印象的でした。社員寮でしたので、寮の職員にも丁寧にごあいさつしてくださり感じの良さを感じました。搬入後も「何かお手伝いできることはありますか！！」と何度も声をかけてくださり、お客様のために何かしたい！といった気持ちが大変嬉しかったです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話も楽しかった。 会話の量も適当で、作業もちゃんとしていました。 今後も頑張って下さい。
引越し日：2022年01月21日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で優しく対応して下さってすごく嬉しかったのと助かりました。 ありがとうございました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で、置いた場所を変えてほしいとお願いをしたら快く重い棚を移動してくれて本当に嬉しかったからです。他にも、物を置く場所に困っていたら、他の物もありますって教えてくれて忘れた物にも対応して下さり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍の引越しで見積がネットのみだったのでありがたい反面、すこし不安でした。当日、指示がほぼなくてもテキパキと動いていただき、必要な事はちゃんと確認してもらえたのでとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでメッセージのやり取りができるのが良く荷よかったです。 いちいち電話することなく、やりとりでき平日働いているので、時間を気にせずできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんといってもテキパキと引っこし作業を行ってくれました。なので、予定時間よりも素早く終了し、タイトなスケジュールだったのが、余裕を持って他の作業できました。 また、物件の状況チェックも一緒にやっていただき、ちょっとした報告のコツなども教えて頂き、たいへん参考になりました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても素晴らしかったです。 またお願いしたいです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・養生破損した場合の保険などオプションで選択できると良い。（有料でも） ・ライフライン系のサービスのＴＥＬかかってきてほしくないです。 ・ダンボール配送の時の不在時ＴＥＬだけご担当者様の会社名名乗りがなく用件きくまで相手が誰だかわからずこわかった。 グッズは当選してもいらないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方とやりとりをしていないので分からない ・直接やりとりをしないタイプのサービスに慣れている相手にならすすめる ・作業スタッフの方全員が今回ご担当下さった方と同等のサービスをご提供してくださる会社だと安心です。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧ですごく印象がよかったです。 スムーズに捌いてくださって大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 今回お願いしたスタッフさん皆様が、とてもていねいで物腰もやわらかく安心できました。また次回もお願いします。 青木さん、仙台でも頑張ってください。ごかつやくを心からお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好印象で対応も丁寧でした。低価格でこのクオリティーは絶対に次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの際にも、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応頂きました。かつ、テキパキと作業が進んで、さすがプロと思いました。 気になる事がないか都度確認して下さって安心しておまかせする事が出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとつひとつとても丁寧にテキパキと作業して下さり。 細かなところにまで心をくばって頂いたので、 荷出しも荷おろしもとても安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、荷物を運んでくださった服部さんが、 営業さんとして来て頂けたのが、一瞬で安心信頼そして大感謝で嬉しかったです。 急なエアコン引越への対応を素早く適格でさすが！！と感動しました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、丁寧でまたお願いしたいと思いました！
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くれました！！今まで何度も引越をしてきましたが、間違いなく今までで一番ステキな3人でした！！！ 次回も今回の3人にお願いしたいくらいです。また会いたいと思わせてくれるような応対もして頂きありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで業者を使っての引越しは態度が悪かったり、雑だったりといい思い出がありませんでした。今回、妻が身重なこともあり、手続きが簡単そうなアップルさんにお願いすることにしましたが、電話対応してくれた方含めみなさんとてもさわやかかつテキパキ丁寧に動いてくれて、見ていてとても気持ちよかったです。目の前の道が狭かったり、大型の家具があったりと、うちはいい家とは言えなかったかもしれないですが、ところどころで妻を気づかう声をかけてくれたり、終わったあともつかれているところ「まだ動かしたいものありますか？」と笑顔で聞いてくれたりと終始とても気持ちのいい対応をして
引越し日：2022年01月21日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきと荷物の積み込みや搬入もして頂きました。 時間も「えっもう終わった？」って感じで早かったので満足です。 スタッフの態度や言葉使いも良かったです。 山田さんも現場で、他のスタッフにてきぱきと指示を出されていました。 ただ、新住所を最初感違いされ同じ市内に引越すと思われていたので、少しびっくりした。確認されて、大丈夫でしたが…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキと仕事されていたので！ 言葉使いも丁寧で気持ち良かったです。 梱包していなかった物も、きちんとしてくれ、荷物の扱い方も丁寧なので他の方にもお薦めできます
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格もスタッフさんも何から何まで良かったので次回引越す時もまたアップル引越センターさんにたのみたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者よりも価格も安く、24時間ネットのみで見積もりできるのがとても良かったです。無料のオプションも豊富でとても助かりました。 当日のスタッフさん達も作業の１つ１つが丁寧でとてもさわやかで印象がとても良かったです。対応もよく、説明もとても分かりやすく良かったです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.仕事にこだわりがあり、松尾さんのになるほど感じさせられることが しばしばありました。本当に見ていて安心できました。 見積もりでごたごたありましたが、別途の解体組立の 面倒な作業も何も文句言わずにいつの間にかやって下さいました。 他者と比べても最安で、他人に紹介したいと思える内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての見積もりがネットで完結というのはとてもありがたかったのですが、 こちらの事情の変更がないのに「やはり●●だから」と料金が上がってしまうのは かと思いました。しかしそれによるキャンセルに対しては 特に躊躇なく受け入れてくださり、また謝罪もしてくださいました。 現場の長の松尾さんは本当に素晴らしかった。ていねいかつご自分の
引越し日：2022年01月21日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスムーズで感じが良く安心しておまかせできました
引越し日：2022年01月21日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く追加料金等もなかったので。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これから繁忙期だと思いますが、お身体には気をつけて頑張ってください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身、姉に薦められて利用しました。当日は風の強い日でしたが、ドアや壁の養生を 一生懸命に貼り直しなどしてくださり、とても丁寧な対応でした。 後輩が引っ越しをする時などに、おすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
