お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく進めて下さいました どちらも満足しております 大変お世話になりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず予約の電話の際とても丁寧に感じ良く 対応して下さいました。料金もとても納得のいく ものでした 引越の担当の方はお2人ともとても感じが良く
引越し日：2022年03月25日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.広島から兵庫まで荷物を運んで頂きありがとうございました 丁寧に扱ってくださってくれた印象です 汗だくになりながらきちんと仕事をされていました
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来は回収対象外の物まで回収していただき助かりました 多少扱いが荒らいかなぁと思う場面もあったので、 今後は気をつけて仕事をしていって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も不明点の待うをしてもらえ、不安なく進められる 手際も良く思っていたよりも早く作業が進んだ
引越し日：2022年03月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：北海道砂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当のかあも作業スタッフの方もとても丁寧で気持ち よくお願いできました。値段が少し高く感じました
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の棚まで丁寧につけてくれたから
引越し日：2022年03月25日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業前のメンバー紹介、スケットで途中から参戦の方のあいさつ。ステキです！！ こういう小さな１つ１つ大事ですね 自分がしてもらいたいと思うことを相手にもするという黄金律通りですね あとから気づきました。さりげなくトイレに置いてあったトイレットペーパー・・・嬉しかった サプライズ！！ ありがとうございました。疲れた心と体にしみわたりました。 もしかしたら１度きりの関わりかもしれない私たちにとっては一大イベントとして 記憶に残るこの時間を良い思い出としてつくりあげてくださって、本当にありがとう ございました。事故やケガがなく、お仕事頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さんのイメージはもっと淡々と黙々と作業、あくまでもビジネス・・・ というものでしたがアップルさんは、まるで身内の引越しを手伝いに来てくれたかのように しかしテキパキと丁寧でみーんな仲良くて楽しくて、同じ空間に居てとっても居心地が 良かったです。繁忙期で疲れも溜まりにたまっているでしょうに、そんな顔もみせずに 最後まで笑顔で作業してくださいました。皆さんと撮った写真、本当に良い記念になりました。 こちらの要望をかなえるために、調整してくださったことも本当に感謝してます。
引越し日：2022年03月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て対応がよかったから パーフェクトでしｒた。営業さんも作業スタッフさんも
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応のお見積もりをしてくださった方がすごく丁寧で、とても良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：広島県福山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても感じが良く安心してお任せできました また機会があればお願いしたいと思いました
引越し日：2022年03月25日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同僚にもすすめました。結局その方は見積り日程があわず利用されませんでしたが、他にすすめたい と思うほど良い引っ越しでした。２，３年以内に引っ越しすると思いますので、次回もぜひ、 利用させて下さい 受付から完了まで気持ちよく引っ越しすることができました。面倒な客だったかもしれませんが 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：第一声も気持ちのよいあいさつでした。人からすすめられて貴社のフリーダイヤルに かけたのですが、すすめてくれた人のことも「前回はありがとうございます（利用して くださってありがとうございます）という気持ちがものすごく伝わった 荷物の増減したことを電話で伝えた際にも「ありがとうございます」と逐一言ってくれ気持ちが良かった 作業スタッフ：荷物の量が思ったより多くなってしまったが、ピストン輸送にも心よく対応してくれた。 狭い部屋に指示通り家具を配置してくださったので、１ｃｍ単位で計算していた全ての 家具がきれいにおさまった。「この箱ものを一番初めんび部屋に入れてくださいと頼むとちゃんｙｐそうしてくれた。
引越し日：2022年03月25日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月25日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来る前に渋滞のため遅れることや到着時刻を、丁寧に教えてくれた。スーツケースなど予定にはない荷物も、一緒に運んでくれるか尋ねたら快く引き受けてくれた。 引越し先に向かう際も、どのルートを通ったらいいのか教えてくれたなど、親切だったため。
引越し日：2022年03月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当のスタッフの方の対応が素晴らしく是非今後も利用させていただきたいと思いました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の不用品回収にも快く対応してくれたから。 引っ越し先のレイアウトを一緒に考えてくれたから。
引越し日：2022年03月24日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。今後とも頑張ってください。、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題もなくとても親切に対応しと頂きましたので是非すすめたいです。