お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78361～78380件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで手続きが完了出来るので、時間がない時にスムーズに準備が進められたのはとても嬉しかったです。 また、金額も確認しやすく安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくださり、好感の持てる対応をしてくださいました。 全体的に満足でしたが、新居に段ボールを運ぶ際に、内容物が書いてある面を見えるように置いてくださると、荷解きがとてもしやすくなるので、余裕があれば心掛けると尚良いと思いました。
引越し日：2022年03月22日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ように後から「あーアップルさんで良かった」と思える機会 に恵まれてラッキーだったと思います 忙しい時期だとは思いますが、これからも頑張ってください！！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身も姉からの紹介でアップルさんにお願いしたのですが、 色々なリクエストも嫌な顔せず快く引き受けて下さって本当に 助かりました！！皆さんフレンドリーで親切でしんどいと思ってた 引越しが気持ち良くできました。仕事の早さもすごかった！！ 人生で数多くない引越しという作業ですがだからこそ、今回の
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転出場所のエレベーター保守による時間制限、悪天候など 条件が良くない中、スピード感がありながらも、丁寧かつ私たちへの 気配り対応をすていただき本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイコー 乳幼児がいる部屋の荷物の搬入・搬出時に 「危ないから気をつけるように」との旨を和やかに教えてくれて ありがたかったです
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました 次も頼むと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しだったがスムーズにしてくれたので 安心していられた。無駄な作業。電話が ないのも良かった
引越し日：2022年03月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安かったうえに、作業もテキパキしていて見てて安心でした また、家電の設置や大型家具（ベッド）の分解もしてくれて 非常に良かったです
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県神崎郡福崎町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用させていただきましたが、とてもスムーズに引っ越しが終わり助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしていて一瞬で引っ越しが完了したから。
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業中は、お忙しい中にもかかわらず、随時お声がけを頂き その都度、解決をさせて頂きました。引越し後の掃除も楽になる ほど、大まかな部分はきれいにして頂きました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の営業の方とのお話から引越し終了まで大変スムーズで 本当に助かりました
引越し日：2022年03月22日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回も今回も３日前に当日の時間の連絡が 来なかったのが残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く短時間で仕事をされていて 気持ち良く引っ越しできました
引越し日：2022年03月22日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の内容やサイズを細かく聞かれず、柔軟に対応していただけるのがとてもありがたいです。 最初の「自己紹介があったか」という質問ですが、どうだったか忘れてしまいました。 ただ感じが良かったのできっとあったのだろうと思います(なので気持ちよくしてくれたと答えました)。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの対応からとってもいい人たちだとすぐにわかったので安心でした。 前回もそうでした。 怖い系の人がでてくる会社さんもあったので、その点アップルさんは本当に安心です。 お値段も良心的ですし、次の引っ越しもまた使わせていただきます。 100点ではないのは、事前にお願いしていた盗聴器の有無確認を忘れるところだったためです。でもその分をあまりあるほどに感じのいい人たちなので90点ではなく99点にしておきたいです。 もう1点、小さな箱でお預けした植木鉢がひっくり返って中身が箱の中にぶちまけられてました(割れたりはしていません)。 ただ、これはどう考えても私がお預けすべきではなかったものなので、あえて言うなら事前にお断りいただけたらよかったかもしれません。
引越し日：2022年03月22日 エリア：福岡県大川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は娘の引っ越しに御尽力頂きまして本当にありがとう ございました。極寒のしかも雪まじりのひどい雨の中を５時間かけて 本当にびしょっびしょになりながら作業して頂きました 三人の方達には感謝しかございません 竹田様、小林様、サス様にくれぐれも宜しくお伝え下さいませ ありがとうございました（割れ物破損品などひとつもありませんでした）
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度はありがとうございました。全ての作業が手際が良くスムーズに 終えることができました。スタッフの印象もよく、気軽にお話しもでき たので気持ちの良い引越しになりました。
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.3/22の引越しは天気が悪い中ありがとうございました。 親切で丁寧でとても良かったです また利用する機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・全体的に丁寧で安心した。（営業も引越作業も） ・値段もいろいろ込みでよかった。
引越し日：2022年03月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回、引越すことがあればまたお願いしたいと思います 本日はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方には一度一から変更した際には気持ちよく対応して くださいました 当日作業スタッフの方には迅速且つ丁寧でまた状況に応じて 行動していただき大変助かりました
引越し日：2022年03月22日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした ありがとうございました
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.りんごり君の一言にとてもいやされました むずめはかってに私もがんばる！！なんてこたえていました 荷作りの箱のキャラクターと言葉がそれぞれに違い、その アイデアはすばらしいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていて感じが良かったので
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しシーズンの中でも安いプランがありとても助かった 時間がなく箱詰めだけと考えれば安く感じました。 作業スタッフも雨の中テキパキ作業してくれたので 知り合いにおススメしたいと思います
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に今回はお世話になりました 引越し業者でNO.1だと感じました ステキな現場スタッフの増井san・松井san!! 本当にありがとうございました♡♡♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も優しく丁寧に対応して下さり 料金も安くしてくれました。 現場担当のお2人！！このお2人の対応、笑顔 言葉使いすべてがパーフェクト！！非の打ち所もなく こんなに気持ちが良い対応をしてくれる人、今まで 知りません それぐらい素敵なお２人でした♡♡♡
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に助かりました ありがとうございます。 周りにも是非すすめておきます
