お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78381～78400件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて丁寧でした 家具をどこに置くか確認しながら置いてくれたり、最後に 場所を変えたりもしてくれたりとても助かった
引越し日：2022年03月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足ですが、荷解きしたらマグカップと小皿が 割れていました。その点だけ残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBサイトから申し込みしたが最終ボタンをクリックしたおらず、そのことを数日前 に気づきTELして申込した。電話で大変丁寧に対応いただきとてもありがたかった 当日も大変丁寧に対応頂き机のグラグラもしめてくれるなど丁寧でありがたかった TEL対応も当日対応して頂いた方々もいずれも次回もお願いしたい くらいだと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪と雨という最悪な天候にもかかわらず 笑顔で引越しのお手伝いをしていただき 本当にありがとうございま
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく池上さんのてきぱきとしたスピード、笑顔、サービス精神が すばらしすぎてこれ以上のことはありません 友人や知り合いにもぜひ、池上さんをオススメしたいです！！
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんよりすごく安かったので、実はあまり期待していませんでしたが、スピード・丁寧さともに大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手際が良く、見ていてとても気持ちが良かったです。 新居の洗濯機置き場のコンセントが劣化しているのに気づいてくれ、「早めに管理会社に伝えたほうが良い」とアドバイスもくださいました！
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごりらのキャラクターがかわいいです。段ボールのメッセージも素敵でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が素敵だった。丁寧な対応だった。好感のもてる人柄だった。
引越し日：2022年03月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお任せして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母が座れる椅子を引越し先で先におろしてくれました。洗濯機も使えるか試運転してくれました。段ボールも配置を聞いて片付けのことも考えで配置しながら置いてくれました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：大阪府柏原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつスピーディー！
引越し日：2022年03月21日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でどの会社も値段が高騰している中、安くかつとても丁寧に対応して頂いてありがたかったです。次に引っ越す時もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くスムーズに作業して頂いたので。
引越し日：2022年03月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業開始が前の利用者さんや渋滞により、遅れてしまいましたが、落ち着いてテキパキと作業してくださり、安心出来ました。 ひとつ言えるとすれば、私自身は引越しの予定をずらして鍵の受け取りを行ったので、他の利用者さんが鍵の受け渡しを引越しの移動中に挟むことで予定が遅れてしまったことが不満と言えば不満です。貴社には責任のないことですが、そういうことがないよう、注意喚起があってもいいかなと思いました。 電話対応も引越し作業も大変良くして頂き、心から感謝しております。次回も機会があれば利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、お忙しい時期なのに丁寧に対応して頂きました！ありがとうございました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業をして頂けました、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都多摩市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、対応がよく作業もスピーディーでした。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしていたから。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で廉価で引越しすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの担当者さんが若い方でしたが、とても熱心にやってくださいました。 後輩にも丁寧に教えており、人間性の素晴らしい方だなと思いました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ全て荷解きは終わってませんが、ダンボール回収までして頂けるとの事でしたので安心してます。 3月21日引っ越しの為、大手引っ越し会社の見積もりはなんと１５万でした。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 次回も絶対にアップルさんにお願いしようと決めてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.21歳の若い人がテキパキと作業し、他のスタッフは普通でしたがサブに周り見てて安心できました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が見積もりより多くなってしまったのは、私の段ボールへの積め方が悪かったから嵩張ったのもあると思います。ガラス食器やフライパンなどの詰めかたが一箱にスカスカに入れて梱包材で固定するような感じでした。 間違えたと思います はみ出してしまった荷物も2回目のトラックを手配していただき、感謝しています。電気など止まっている部屋で暗闇で待機してましたが、あっと言う間に詰め込んでしまい驚きました。 アップル引越しセンターさんを紹介してくれたグランツアセットの三宅さんにも感謝です。 引越し経験が少なくて荷物量も把握できず、反省山盛りですが、次回もぜひお願いしたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の練馬支店河合さんが雰囲気よくて、助かりました。 準備にかかった疲れで当日はお任せっきりでしたが不自由なかったです