お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78421～78440件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥＢ簡単にできて、安かった。 物を運んでもらう際、色々と柔軟に対応してもらえて、すごく満足できた。 ダンボールをあけやすいように配置してくれたり、気遣いが素晴らしかった。
引越し日：2022年01月15日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて、ていねいでした。 細い物まで運んでいただき、助かりました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：京都府京田辺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。次もおねがいしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてスタッフさんの対応がとてもよく、安心しておまかせできた。
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段を安くしてくれたから。 ・引越当日の引き取りサービスが充実していたから
引越し日：2022年01月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすく丁寧だった。 明るく気持ちのいい対応をしてくれた。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積もりが完了して、質問もメールですぐ返信をいただけて、忙しくてもすき間時間で引っこしの予約をすることができたから。作業スタッフさんたち仕事も完ペキなうえに気配りもしてくれてとても気持ちがよかったから。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.（積み込み後）荷物を現地に卸し終えた後、「何かお手伝いできることありませんか？」とお声かけ頂き、予め自分達で運んでいた婚礼ダンスの引き出しを全て入れて頂け、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の対応がよかった。細かな要望等聞いてくれた。対応が迅速であった。 引越スタッフの方は荷物を大切に扱おうとされる姿勢が感じられた。又、手順もよくスピーディーであった。任せて安心感があった。
引越し日：2022年01月15日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備不足でご迷惑をおかけしてしまった部分がありましたが臨機応変に荷物の搬送や時間の対応をしていただけて助りました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の規定で3社から見積をとりましたが、かなりお値打ちでした。 そのため不安が少しありましたが、作業スタッフの方の対応がとても良く安心して引越しをすることができました。 他の人にもオススメしたいと思います。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとても良く、対応もテキパキ丁寧でとても良かった
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去の引越しでは何社も電話で条件をゼロから伝えて見積りとって交渉する、という作業がかなりめんどうでしたが、アプリでできてラクでした。ただ、アプリだけだと少し心配な部分もあるので、荷物の詳細確認や日程の確認の電話は申込直後に欲しかった。（3日前の連絡も電話ほしい） 段ボールが予定通り届かず、何も声かけなしで、玄関前に置かれていたことだけ残念でした。 そこ以外は良かった。 他の人にもオススメしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の方は感じも良く、確認も作業もていねいでテキパキされてたので、とても安心感がありました。 当日、少し難しいご相談にも快よく対応していただき、非常に有難たかった。 引っこしばしょで交通量が多く車の移動が大変で申し訳なかったですが嫌な顔一つせず、最後まで気持ちが良かったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｔｈａｎｋ you very much~ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいたウイさんの対応がとても良かったです。 前回の引っ越しの担当もウイさんで、また次回もお願する時はウイさん指名でお願いします（笑） 皆様丁寧でテキパキしていて、とても安心できました。 またよろしくお願します。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.片付けが終わっていなかったのですが、 一緒に手伝っていただきました。 ありがとうございました。 またよろしくお願致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.証明器具の取り外し取付けや盗聴器調査などもやっていただき 助かりました。アップルさんと他社さんどちらに引っ越しをお願い しようか迷っていましたが結果的にアップルさんにして満足でした。 ありがとうございました。また機会があったらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしていて作業が早く驚きました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのスタッフの方はとにかく作業が早く、有難い反面少し焦りました。 「無料盗聴器サービス」があるというのがアップルさんに決めたポイントの１つだったのですが、 私が到着した時には既に作業が終わっており、 結果サービスを受ける事ができなかったのが残念です。 「シーリングファンの取付」はやっていただけたので、大変感謝しています。 引っ越しスタッフの方はこちらの要望をご存じない様で少しムッとされていました。 スタッフの方に申し送りをしていただけると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の桐山さまは初めの電話から感じが良く、かつ丁寧な説明を していただきましたので、是非とも依頼いたいと思いました。 引っ越しの５日前に骨折し、直前で延期をこる事になりましたが、 キャンセル料等の費用が一切無く、本当にアップルさんにお願いして 良かったと思います。 日程等の変更にも非常に気持ち良く対応していただき、感謝しか ありません。既に同僚・友人にオススメしています！！
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.知り合いにもすすめたい。 いただいたダンボールに書かれているキャラクターがかわいく、セリフにもほっこりし 大変な引っこし準備をいやしてもらえた。 新居の通電トラブルにも冷静に対応して頂き、リーダーの方ははじめ、作業効率も良く とても好印象でした。また機会がありました際は、ぜひお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず価格が安い 電話で何度か相談した際も丁寧に対応してもらえた トラックに積みきれない分は無料で一度戻って積み直してくれると提案してくれてありがたかった。 作業は速く、こちらの要望も聞いてくれて感じもすごく良かった。 ２箇所積み依頼で他社様との交渉に難航しながら貴社はサービス、価格等 全て希望通りに対応して頂けて本当に良かったです。
引越し日：2022年01月15日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人もととても感じがよく安心して任せられました！ 説明も的確でした！