お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78461～78480件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月14日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前の質問等にすべて回答してくれた すばやい対応をしてくれた。引っ越し前のアパートにもの干しざおを忘れ、取りに行ってもどってくるまで待っていてくれた。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん丁寧で感じよくやっていただいたから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのに他の大手の引越センターと同じサービス。 洗濯機の取り付けや組み立てが難しい家具を組み立ててもらえた。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがにプロの技を見ました！！ そして１つ１つに心よく察し、応じて下さりとても感謝でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとてもさわやかで何よりも仕事が速いことにびっくりしました。スタッフさんが本当に笑顔もとても良くもちろん今後ともよろしくお願い致します。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいいです…！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで申し込みましたが午後フリー便から朝プランへの変更をご提案いただけて良かったです。 作業スタッフの方は、運ぶ荷物について、丁寧に確認くださりとても安心できました。作業も早く確実に対応いただきました。 また引越しをする際は今回のスタッフさんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、本当にありがとうございました。 作業も見ていて安心でしたし、細やかな配慮もして下さり大変助かりました！またご依頼させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「安い」よりも安全に丁寧にしてくれるか？を重視してアップルさんを選んだのですが、予想以上に丁寧に、そして素早い作業で本当に助かりました。追加して、私の場合は他社より安い見積りだったので言うことないです。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、迅速に対応していただいて安心して引越しを行うことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで他社で嫌な思いをしたので不安でしたが、本当に気持ちのいい方々に作業していただきとても助かりました。次回も絶対貴社に頼みます。 見積もりから荷物量の変更、各種相談や連絡まですべてネットで完結するのも本当にありがたかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３名とも感じが良く、またチームワークも良さそうで安心して作業をお任せできたから。
引越し日：2022年01月14日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方々もとても感じがよかったので。 営業の方も何度か追加や変更の電話をしてもいつも良い対応でした。 作業の方も箱づめできてないものも嫌な顔ひとつせずに対応して下さってました。
引越し日：2022年01月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がスムーズで話しやすく作業時間も1時間程度で完了しました。 予定より早く終り助かりました。
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々の身だしなみは、もう少し清潔感があるとよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、料金プランの提案をしてくださった中村様はとても感じもよく、分かりやすい説明で好感がもてた。 作業スタッフの特に佐藤様もとても感じよく、丁寧に作業してくださり、安心できた。
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースの取り付けや家具の配置など、搬出以外のサービスも良かった。 都度、こちらに確認をとってくれてとても気をつかってくれていると感じた。 ただ女性も居るので、ズボンから下着が見えているのはどうかと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：電話対応者の対応がとてもよく、ハキハキと話してくれて感じが良かった。Ｗｅｂ申し込みの段ボール選択が少ないのが困ったが増量してくれて助かった。 Ｑ１０：スタッフの方はとても丁寧で、細かな点にも気が回るため、とても助かった。
引越し日：2022年01月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.阿武さんが主となて山内さん（まだ新人さんかな？）ｂに指示をだし動きに むだがありませんでした。山内さんのお客様への対応も良く阿武さんの お客様への親身になって物事を一緒に考えてくださる姿勢も感動しました。 旦那ともアップルさんにして良かった。と話していました。次回機会あれば また必ず利用させていただきます。ありがとうございました。 ダンボール回収、食器保護のサービス嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話対応して下さった綱島さんの接客がとてんもよかったです。 何社か相見積もりしていましたがアップルに即決させていただきました。 妊婦であることへの一言一言の心づかいが嬉しかったです。値段の安さも即決させ ていただいた理由のひとつです。値段が安かったやめ少し不安もありましたが 当日来てくださった阿武さんと山内さんの対応にも大満足でした。 ↓続き
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、ていねいな作業ありがとうございました。 お身体に気をつけて頑張ってください。
引越し日：2022年01月14日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く荷出し、荷入れをしていただき 助かりました 予定していなかった自転車まで運んでいただき 作業の素早さは丁寧さと共に気配りも感じられとてもよかったです
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて良かったです。有難う御座いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく接客してくださった為
引越し日：2022年01月13日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約日時をネットで選べるシステムが、とても助かりました。今までの見積もりに来ていただく日を設定して、来ていただいて営業の方とお話をして、見積もりを出して交渉して……という流れが私は苦手でした。対人となると後での契約しませんか電話もかかってきますし、それを断ると人によっては嫌な雰囲気になるので。 また、私のように急ぎの場合にもとても助かります。値段が決められているのでお金の準備もし安いです。 現場担当さんには本当にお世話になりました。今までの引っ越しは現場担当の印象は皆無なほど接触がなかったのですが、今回は「ありがたいなぁ。さすがプロ」と思いながら作業を見させていただきました。 なにげなくネットで一番上に出てきたので選ばせていただいた会社できたが、とても感謝しております。もしまた機会がありましたら、是非ともよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業もコールセンターと現場担当も接客態度がとてもよかったです。何度か引っ越し(他社。サカイや地方密着型など)をしているのですが、どこもまず営業の方に難があって「あまり気乗りしないな」と思いながら申し込んでいました。でも今回はどちらもとても感じが良くて、気持ちよく引っ越しができました。現場担当の方は、引き取り不用品がかなり大型で家から出すのが難しいにも関わらず、頑張って行ってくださり、とても感謝しております。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前に利用してよかったので、また利用しました。今回も親切にご対応いただき作業も早くて助かりました。どのスタッフさんも毎回親切な人柄なので安心して頼めます。次引っ越す時もまた利用します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多い中、終始感じがよくて親切だった。作業が早くて驚いたし、電気の取り外しに苦戦していたら手伝ってくれてありがたかった。
引越し日：2022年01月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・次回も是非お願いしたいと思います。 ・子供がぬいぐるみ欲しがってます！ ほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が非常に感じよく、丁寧だったため。 ・引っ越しの説明が明確だった。 ・当方の都合に合わせて頂き、柔軟に対応してもらえた。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引越しの時お願いしたいと思います！ よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ここまで丁寧で仕事が早い方達は初めて見ました！
