お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78521～78540件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記載
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寺田さんの対応がとても良く引越しをお願いしようと決断しました！ 声音がステキで対応して頂いた時も非常に親切にして頂きました。ありがとうございました！！ 引越し当日に担当して頂いたお2人も作業が早くとても驚きました。最初と最後の挨拶や作業中の印象も良く終始安心してまかせられました。 １つ言うとショートメールに当日に時間の送信して頂く予定でしたがメールが来ておらずこちらから電話をかけたことがマイナスです…ですがとてもステキな引越屋さんでした！お世話になりました。
引越し日：2022年01月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月12日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まであまり引越業者さんに対していい因すようもなくそれなら安い所で というイメージで決めましたが、本当に親切で明るくて優しくてアップル 引越センターさんにお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から終了まで常に親切に説明してくださり安心できました。
引越し日：2022年01月12日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感謝しかないので、ぜひすすめたい。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しでしたがしっかり対応して頂いて大変助かりました。 せっかく引越し作業して頂きましたが、また引越すことになるかもしれません…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の洗濯機の引取りをお願いしていましたが旧宅の洗濯機の状態を見て新居の方を見てどちらを引き取るか決めようと提案してくれました。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ファミリー向けのプランがもっと増えればいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や金額面から、周りにもぜひお勧めしたいと思う。
引越し日：2022年01月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、天候が良くないうえ、引っ越し先でお待ちいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコン含めて、すべて無事でした。 流石、プロの仕事でした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回なんとなくネット検索で見つけた御社で単身の引っ越しをお願いしたのですが、その際に価格以上に丁寧にいろいろしていただき感動しました。家族が増えてからまた利用させていただいたのですが前回同様丁寧な仕事で助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し時はテキパキしており、養生等や指示等も丁寧(特に先輩のスタッフ)で、こちらに確認した方が良いことは確認してくださり、そうでないところはどんどん進めてくださり進行も素晴らしかったです。
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具は、すぐに買い直しできるような品物ではないので、丁寧に梱包して扱う様に徹底してほしいです それ以外はとても完璧だったのに、本当に残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載が理由です
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業もテキパキとスムーズでした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.具体的な理由として書かせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんは、５歳の息子にも話かけてくれたり、今回引っ越しする理由（息子のアレルギー、アトピーの悪化）を話した時も、見積もり後も心配のお言葉を頂いたり、お互い昔アトピーだったとゆうことで話が少し盛り上がったり、他社さんに見積もりに来ていただいた時は、荷物と金額の話しかなかったですが、アップルさんの見積もり時は、見積もり以外のお話もしたり話しやすく、とても感じ良くすぐにお願いしよう！って決めました。 作業担当者の方達も感じ良くて、手際もよくさすがでした！ 飼っている猫があちこちに粗相をしちゃうので、荷造りしてあったダンボールの上でも粗相していて、当日作業員の方の手にオシッコがついてしまった時（すぐに手を洗っていただきました）も嫌な顔せず作業してくれました。 本当に今回アップルさんにお願いできて良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2022年01月11日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターさんを利用させて頂き大変満足だった。 今後も引越しする事があるためまたアップルさんを利用させて頂きたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者はきちんと説明（家具料に対するトラックの大きさ）をしてくれ気持ち良く担当して下さった。 ・作業スタッフは搬出~搬入まで、気配り（キズ）がすごく、なおかつとてもスピーディーで、さすがプロだと感じた。
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のネジがゆるんでいた事に気付いてくださり、ねじをしめてくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良いと思うから。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は作業をして頂き、ありがとうございました。初めてアップル引越センターを利用させて頂きましたが、見積りのＴＥｌ対応、当日の作業どちらも丁寧で分かりやすかったです。引越当日は雨で足場の悪い中でしたが、スムーズに終えることが出来ました。 天気のこともあり、私自身の移動に時間がかかりましたが、心配りのある対応をして頂き、ありがたかったです。また機会があれば依頼をしたいと思います！
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リモートだがしっかりと家電や家具を見て頂き、他社で＋でお金がかかると言われた事について御社ではかからない点、どのようにすれば良いかをその場で即答してくれた。最も安くしてくれた。 ・当日も少人数ながらもとても手際よく、こちらが元々お願いしていた以上にお手伝い頂き、とても助かった。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの感染も広がっていますので、体に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安でしたが、受付～営業~現場担当の方、皆さんとても感じが良く、特に当日担当してくれた現場の方には、お世話になりました。 壊れそうな家電を直してくれたり、こちらからのお願いをきいていただきありがとうございました。 次回の引越もよろしくお願いします。 女性スタッフもいて安心でした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員の方は若い2人の男の子だったので心配だったが、始まったらテキパキと運んでくれてあっという間に積み込みが終了。搬入も家具の解体、組み立ても早く丁寧だった。素晴らしい作業員だったので評価してもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、言葉遣いや対応が丁寧で良かった