お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78581～78600件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年03月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったので、大丈夫かと心配していましたが予想以上の 仕事をしてくれました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、こちらのニーズにあわせて柔軟に対応して くれました
引越し日：2022年03月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長文で失礼いたしました。 本当にご縁をいただけて良かったです。 ぜひ友人にも薦めたいと思います。 ありがとうございました。 御社の益々のご発展をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上にも書いたのですが、御社は皆さん「聞く力」があると思いました。（失礼な書き方で申し訳ありません。） 当日の作業スタッフの方もとても丁寧に、私のくだらない話を聞いてくださって 搬出入の作業をしてくださいました。 要望や、内容の引継ぎがきちんとされていると感じましたし、今まで、過去に単身を含めて10回近く引っ越ししていますが、今回が一番だったと思います。 問い合わせから、搬入完了まで、こんなストレスのない気持ちの良い引っ越しは初めてでした。 おかげさまで、新居でも快適に暮らしております。 本当にありがとうございました。 なお、アンケートの回答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったです。ありがとうございます！ ジャンパーの忘れ物の回収完了のご一報あると より安心できました。当日は本当にお世話になりました！！
引越し日：2022年03月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社との相見積で一番安かったから、初めて利用させていただきました。訪問見積もりがなく電話での対応だったので、大丈夫なのか不安だったんですが、親身に聞いてくれるし丁寧に説明していただけたので、安心して任せる事ができました。 当日の作業では、引越し先がエレベーターがないのにもかかわらず、丁寧かつスピーディーに運んでくれて凄かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では、分からないことを丁寧に説明してくれたり、作業の時はスピーディーに進めてくれたから。
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭くて作業しにくい部屋でもにこやかに丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.散らかった作業しにくい部屋でしたが、とても丁寧に対応していただきました。
引越し日：2022年03月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて任せていられた。 テキパキと作業をしてくれて早く済ます事ができたので良かった。
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県知多郡武豊町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く且つスムーズにご対応頂きました。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き利用させてもらいました。 予約の電話対応、引越し当日のスタッフさんとても感じがよく、大変な荷物の量を運んでいただきありがとうございました！ 次回もご利用させて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました。 とても満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に満足しているから
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 引越しについて決まるまで色々と不安でしたが、おかげさまで無事新居に住み始めることができました。 電話対応から当日の対応まで全てにおいて素晴らしいものでした。次回引越しする際も、またアップルさんにお願いしたいです。 本当にありがとうこざいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「電話担当をしてくださった方」 アップルさんに連絡をする前に何件か他の引越し作業さんに電話をしたのですが、電話対応はあまり良いものではありませんでした。個人的な印象としてはアップルさんの担当者さんが1番気持ちの良い対応をしてくださり、相談しやすく安心感がありました。なのでここにお願いしたい！と思えました。 「作業スタッフさん」 2人でテキパキと、かつ丁寧に作業してくださり、色んな場面で気遣いを感じられ安心して任せられました。天気が悪い中、また長距離の引越しでしたがスムーズに終わらせていただき、本当に有難かったです。とても感じの良いスタッフさんでした。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初選んだ決め手は価格の安さでしたが、営業担当の方・当日の作業スタッフの方、全ての方々がとても丁寧に対応してくださり、引っ越しの不安が吹き飛びました。当日の引っ越し作業も丁寧でテキパキとしており、特に責任者の方の仕事ぶりは素晴らしかったです。今回、アップルさんに頼んで本当に良かったなと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいた4人の方皆さんテキパキと作業していただき、とても助かりました。特に責任者の方は、こちらの要望にも嫌な顔一つせずニコニコと迅速正確に対応してくださり、仕事ぶりが本当に素晴らしかったです。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々な引越しサービスに見積もりの電話をしたが、アップルが一番優しく真摯に電話対応をしてくれた。当日も、丁寧に素早く作業をしてくれて、とても安心して見ていられた。これでこの値段なんて本当に有り難い。次回も利用する機会があれば、アップルにお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数社見積もりましたが、アップルさんが一番安く、口コミ等でも評判が良かったのでお願いしました(大手の他社はシーズンに便乗する形が見え見えだった)。 アップルさんの見積もりシステムは明確で納得感も高かったです。 引越し当日の作業は、丁寧かつスピーディであっという間に荷物が運び出され、プロの仕事ぶりを見せつけられました。 運び入れも相変わらずの早さと丁寧さで、荷物の置き位置も臨機応変にご対応いただいた上に、「こうしましょうか？」といった、お気遣いまでしていただきました。 荷降ろしした後に、ダンボール箱一つを降ろし忘れたとの連絡を当日中に受けましたが(一緒に私も確認したのでこちらのミスでもある)、その対応も非常に丁寧でした。 料金、作業スタッフさんの仕事、電話対応、全て満足しており、総じてアップルさんにお願いして大正解でした。 知人にも勧めたいですし、次の機会があれば、他社との見積もり比較なく、アップルさんにお願いすると思います。 今回は有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両名共に非常に丁寧な対応でした。
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県知多市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 引っ越しの際はまたお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドライバーさんの熱発と言うトラブルで、 担当の方とは、違う方がいらしたとの事でしたが、手際よくやっていただいてとても良かったです。
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのアップルさんでしたが料金も他の業者よりも安くてサービスもあって安心して任せられるスタッフの方たちでスムーズに引っ越しができました。 今回は仙台からの担当者の方でした ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も非常によかったのと予約後の問い合わせにも丁寧でよかった。 当日の担当者の方も感じ良くて安心して任せられた。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりから最後の引越し作業まで、全て申し分なく、引越し依頼をして良かったです。当日、雨のなか有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当… 電話での対応が丁寧で分かりやすく信頼できた。 作業スタッフ..到着時間の遅れる旨の連絡をこまめにいただいて、こちらの立場になっての対応に好感がもてた。 作業スタッフ責任者の小島様のテキパキとした行動、指示、丁寧な言葉遣い、最後に「開封作業頑張って下さい」の気遣いの言葉にとても嬉しく思いました。