お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 78601～78620件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用しての引越しが初めてだったのでわからないことだらけだったのですが最終的に非常にスムーズに終えることができて助かりました。個人的なことですが電話が苦手なのでインターネット上で予約が完結する点が(値段も確定するところも)1番嬉しかったです。 家具の梱包や家電の取り外し・取り付けが素早いうえに追加オプションとして請求される形ではないところも良かったです。 今後、支払い方法が増えたらもっと利用しやすくなるかなと思いました。クレジットなど…。 ぜひまた機会があったらお願いさせていただこうかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人がいいというより、スタッフに悪い人がいなさそうなので。
引越し日：2022年03月18日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業を行なっていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、引越し担当の方共に感じの良さが伝わってきました。スタッフの方全員が引越し業務を丁寧且つ円滑に行ってくれました。また業務外のことにも目を向けて客を気遣う様子（旧居の片付けを手伝おうとしてくれた）があり、サービスが行き届いてるなととても嬉しか思いました。100点でもよかったのですが、スタッフの質を下げずこのままを維持して行ってほしいという思いを込めて90点にしました。この度はありがとうございました。
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでもお世話になりました。また次回もお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、作業も問題なく丁寧に進めて貰ったため。
引越し日：2022年03月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業していただけて、業者さんに頼んでよかったと思えました。 次回引っ越しする機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりもよく、丁寧に作業していただけたから
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤岩様・望月様 引越し当日は悪天候の中、作業していただく形となりましたが とても親切、丁寧、そしてテキパキされていて引越し初！な私の不安が なくなる位、安心してお願いする事が出来ました 引越し作業以外の配線や荷ほどきしやすく部屋ごとにダンボールを 分けて置いてくださったりとてもありがたかったです。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの段回で、すごく優しく色々と分からなくて質問してしまったことに 丁寧にお答えくださり、ココに決めた！とお任せしようと他社とまよわず 即決することが出来ました 引越しまでにどんなことをするのか、いつ位にするのかなど分かりやすい TODOリストのようなリストも分かりやすく準備しやすかったです
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社での見積り内容を大きく変えていただき 家族３人が当日からゆっくり休める作業スケジュール を進行していただきました。貴社の更なる発展をお祈 りし、次回があればまたお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中荷下ろしとなりましたが、皆さんの仕事ぶり が素早く安心して見ていられました。困難な搬入にも 工夫していただき感謝申し上げます。そうした優 秀なスタッフの方を引き合わせて下さった営業の方にも大感謝です！！
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは話しやすく説得力ある感じで安心してお任せできると 感じ化した 作業スタッフさんも丁寧で安心してお任せできました
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回大変お世話になりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより時間はかかってしまいましたが雨の日皆さん濡れながら頑張っていた姿に感動しました。 また、次に引越しするさいはお願いしたいと思っています。
引越し日：2022年03月18日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様かんじ良くテキパキと作業していただき素晴らしかったです ありがとうございました
引越し日：2022年03月18日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、私自身初めての引越しということもあり、不安が多かったのですが、 上記にも示したように、一貫して好印象な作業を遂行してくださり とても安心しました。説明の１つ１つが非常にわかりやすく、丁寧だった為、うれしかったです また、作業もとてもスムーズに行っていただきありがとうございます。 もし、また引越しをすることがあったら、必ずお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応から作業完了まで、一貫して好印象だったから サービスもたくさんしてくださり、全体を通して不安な引越し作業を お願いできた
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2022年03月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越す時も利用したいと思いました 忙しい時期に丁寧な対応をして下さり嬉しかったです スムーズな引越しになりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人だったのにとてもテキパキしていて早く運び出しが終わった 荷物の扱いも丁寧で何も傷や汚れがなかった
引越し日：2022年03月18日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の加藤健吾さんが 得に見積もりから親切で 感じ良くこの引越センターにしよう と決めた
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一つだけ改善してもらいたいことがLINEでの担当者さんとの 情報共有が引越スタッフさんと少しだけできていなかったことです 新居でのトラックの場所、荷物、搬入場所が裏口でということを知らされていない 感じでした。現地ですぐそれは解決できたので、問題はなかったです ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始ていねいで不満に思うことがありませんでした 一つ一つ確認もしてくれてとても安心でした。笑顔でフレンドリーで とても気持ち良かったです 新人さんということでしたが、対応もとても丁寧で良かったです とてもおすすめできる会社さまだと思いました
引越し日：2022年03月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し前のダンボールを配達して頂いた時に、時間は未定と言われ、来る前にTEL希望していたのですが、朝一だった為（8：10）少しあわてました。朝一の場合は前日夜にTELいただけると ありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今の所、引っ越しをする友人はいないので「9」としています 雨の中の引っ越しでしたが、ありがとうございました
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あと子供が使って良かったと言っていたので、安心して頼めました。実際やっていただいて、満足しています。また機会があったらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やっている感じが伝わってきたから。