お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78621～78640件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりができるのが便利で、実施してみると他社さんよりリーズナブルだったので、お願いすることに決めました。実施してもらうまでは、「ないとは書いてあっても当日料金が加算されるのではないか」とか、「変なスタッフさんが来てしまわないだろうか」とか、不安になりながら当日を迎えましたが、実際は追加料金もなく、とても感じの良い、丁寧でスピーディーに頑張ってくださるスタッフさんに来てもらえたので、とても満足しています。また引っ越すことがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間を知らせる電話から、とてもしっかりした対応をしていただき、自分たちより少し年上の方かなと思っていたら、若めのお兄さん二人だったので良い意味で驚きました。作業中も、丁寧な上に迅速に作業を進めてくださり、助かりました。スタッフさん二人の息がぴったり合っていて、安心感と信頼感があり、かと言って堅苦しい訳ではなく雰囲気が良かったので、お任せして良かったと、夫と話しています。
引越し日：2022年01月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物が多く、大変だったと思いますが、本当にテキパキ素早く、嫌な表情一つせずに作業をして下さしました。 本来の引っ越しの予定がのびのびになり、疲れ切っていたので、作業スタッフの方の対応の良さに助けられましたｗ また機会があればよろしくお願いします。 ※洗濯機は7kgがよいですよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で思っている以上に荷物があって、茫然としていたところ、まとめきれない荷物もてきぱきと箱詰めして運び出してくれました。 転居先でも背が届かなくてあげれないブレーカーを上げてくれたり、助かりました。
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応していただいてました。
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切ですばやい対応でした ありがとうございました。
引越し日：2022年01月08日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで早い作業ですごく助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りに来てくださり、作業もていねいでスピーディーでした。
引越し日：2022年01月08日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当はふつうであったが、引越担当の若い2人は良かった。 対応含めて動きもテキパキとしていてから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きもちよく、対応もしっかりとして引越しをしてくれた。またお願いしたいと思ったから。
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、相見積りをとってダントツに安かったので利用しました。 今回は、前回が素晴らしい対応が記憶にあって、迷わず利用しました。また、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：安い！！！しかも仕事も丁寧かつ、顧客第一主義が一貫している(段ボールの事前送付、料金が事前にわかる、キャンセル料無料など） Ｑ１０：段ボールの数が多くかつ１つ１つ重いのにもかかわらず、「はい！喜んで！」という姿勢で取り組んでいただき心強かった。また荷入れの際も荷解きしやすいようにと確認しながら運び入れてくれてうれしかった。
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが、作業がスピーディ―で良かったです。 家具の配置の提案もしていただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、作業にも満足しているから。
引越し日：2022年01月08日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句の付け所がありませんでした、次回の引っ越しもよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧に作業をしていただいたので。
引越し日：2022年01月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回を合わせて2度お世話になりましたが、どちらも対応良くして頂き、金額面も他社と比べて良かったので、また次回引っ越しの際はお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く、作業も丁寧で素早く申し分ありませんでした！
引越し日：2022年01月08日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は大手より料金が安いので不安もありましたが作業内容、スタッフの雰囲気に満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.建替え中仮住いへと戻りの為半年間で2回の引越しでした。 どちらもテキパキと作業が速く頼もしかったです。 少しの時間でも手伝える事を聞かれ、高い所へ物を入れてもらい助かりました。
引越し日：2022年01月08日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の西林さんも、日にち別や時間帯別に見積りを出して下さり、大変参考になりました。 低料金で助かりました。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何もかもがスピーディーでびっくりしました。 予想していた時間よりもはるかに短時間で済みましたし、担当の大庭さんも終始笑顔でテキパキとされていて非常に感じが良かったです。
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＬＩＮＥでのやりとりはほとんどできず不安でしたがメールでは別の方にご対応いただけて安心できました。 せっかくＬＩＮＥがあるのに…とは思いましたが。。。 当日のスタッフの方々はとても親切にして下さりよかったです！ ありがとうございました。
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧、都度細かく確認してくれる
引越し日：2022年01月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しができました。 が、前回の家の傷の件は共有されていたのかは気になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象の爽やかかつ、業者特有の上下関係によるギスギス感が無かったことです。