お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりも簡単でしたし、価格も安かったので、 雑に扱われるのでは、、追加料金があるのでは、、と、正直不安もありました。 でも、引っ越しは、作業も早く、対応も丁寧で ほんとうに、アップルさんに頼んで良かったと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の変更依頼や 住所の入力ミスなどで、担当の方には、 かなりご迷惑をかけてしまいましたが、 嫌な顔もせず、とても親切で、そして丁寧な応対をしてくださいました。 私の車移動に時間がかかり、アップルさんをお待たせしてしまうかも、、と言ったところ 慌てなくていいです、事故のないように来てください。と気遣って頂き、とても気持ちの良い引っ越しとなりました。 ほんとうに無理を聞いて頂きありがとうございました。
引越し日：2022年03月15日 エリア：滋賀県栗東市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越はスムーズにいき予想していたより早く終わったので 助かりました。ただエアコンのとりはずしととりつけの時、延長コードを抜くの が2200円 ホースとりかえるのに3300円別途料金がかかりましたが延長 コード抜くのは何本かのくぎを抜くだけの作業だったのでサービス で本当はしていただきたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの見積もりが簡単だったから 繁忙期なのに安かったから 作業が早かったから
引越し日：2022年03月15日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業 担当者の雰囲気が良くまた値段も安かった
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そのつど丁寧に声もかけてくださり終始安心して まかせられ大満足です。ありがとうございました ということで・・・Q9.10の具体的理由とさせていただきます PS・・・我が家のワンコをおふたりにだっこしてもらい撮った写真・・・ 大切に保存してあります♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の中尾さんは何度となく電話にも心配なことや質問 に対して丁寧に答えてくださり安心して引越し当日を迎えることが できました。ありがとうございました。 当日作業担当で来てさった、河埜 さん、鮫島 さん 作業開始前のあいさつからとても感じがよく 仕事もテキパキと さすがの仕事ぶりに感動してしまいました
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上のレベルでとても驚きました！ 初めての利用でしたがとても満足しました。 来月も利用予定ですので期待しています
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業様はLINEでていねいにやり取りして下さり全く不安が ありませんでした。引越当日も早くて短時間で移動できました 若手の方とベテランの方の一体感がすごいです 周囲の同僚にも必ずアップル様をおすすめします
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくお話かけて下さり嬉しかったですし安心いたしました 迅速でご丁寧なご対応ありがとうございました
引越し日：2022年03月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.現場の方はみなさん丁寧な対応でとても気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適切な対応だったので
引越し日：2022年03月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜遅くまでありがとうございました
引越し日：2022年03月15日 エリア：北海道札幌市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいてGOODです 特に加藤さんにお世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変にして頂きました
引越し日：2022年03月15日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応して頂きました。 大変満足しております。
引越し日：2022年03月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは今まで聞いた事がなかった のですが、ネットの口コミも良かったので、お願い したところ大変良くとても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業スタッフの方々と皆さん感じ良く 引越し作業は手際良くとても安心出来るので 友人にも薦めたいと思います
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんか元から傷あるとこ写真取っといた方がいいとか教えてくれた
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、家電を伴うちゃんとした引越は、はじめてでした 他のところとなんやんでいた時もちがいを明確にメリットも デメリットもしっかり教えて頂き業者を選択できました。 ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格に対してサービスが充実すぎる 電話対応など丁寧で引越前の不安な時に安心できた 他の会社では有料な洗たく機の取り外しや設置をして頂いたり 観葉植物や楽器など断られた物も運んでもらえたから Q10について 粗大ゴミをゴミ置き場まで持っていくなど、+アルファのサービスもこころよくやって 頂きました。ありがとうございます。
引越し日：2022年03月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった スムーズに作業が終わったため
