お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78721～78740件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2022年03月14日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結局。14日の引っ越し先にはいけない20時まで終了できない為、中止 私は15日仕事を休みました。14日も泊まる所も確保しないといけなかった 改めて15日9時～竹脇支店長さんは休日にもかかわらず出勤して 荷を運んでくださいました。竹脇支店長さんの笑顔と真心とやさしさで 竹脇支店長さんには感謝でいっぱいです。カワムラさんは人の言葉をちゃんと 聞き入れてさらに確認をして、たくさんの方達に迷惑かけたことを理解して軽く返事しないように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.竹脇支店長さんがとても良い方だった。 人が人を呼ぶと思います。 2月末に3月14日の午後～の引越しを希望。 3～4日前16時～18時着と メッセージが届いた。引越し先のマンションは管理が厳しく17時までの終了の所、管理人 さんの好意で20時まで終了と必ず言われてたので、アップルの営業のカワムラさんに確認した所 大丈夫ですと言われた。昨年新店オープンしたので北九州のことが わからないのであれば引っ越し先のマンションの管理人さんにカワムラさんは 尋ねて確認すべき・・・それもしてない為。14日の荷を運ぶ方３人の方にも迷惑を
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く動いてくれて、とても丁寧だったから。
引越し日：2022年03月14日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切、丁寧で思いやりあふれる対応だったから。 石河内さん、石田さん、川上さん本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧で的確かつ格安であるから
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月14日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、引っこしをした時、御社を知らない時だったため 他社にお願いした。複数の他社でイヤな思いをした（もの がなくなる・搬入時にジャリが入って床がよごれ等）ので どこの会社が良いだろうかと思っていた。今後は御社に 御社にお願いすると思う。数年後だが、家族のひっこしがあるので その時は絶対にお願いしたい（と見ていた家族が言っていた） 担当者ものの扱い等からも人柄のよさも感じられ気持ちよいひっこしができた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で「ここまでやってくれるのか」とビックリ （感動）なくらい素晴らしかった。搬出入やること全て丁寧で手際もよかった 冷蔵庫、洗濯機の家電は全てキレイにふいて梱包してくれた。 イスやテーブル等も扱いが丁寧で本当によかった
引越し日：2022年03月14日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月13日 エリア：神奈川県南足柄市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったり、引越し距離があったりする中、柔軟に丁寧に対応していただきありがとうございました。前回の引越し時もアップルさんにお願いしましたが、今回もお願いしてよかったです。また引っ越しの機会があればぜひ利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や確認、連絡をこまめにしてくださいましたし、丁寧に作業をしていただきました。安心してお願いできました。対応も柔軟にしていただき嬉しく思いました。ありがとうございました。元気の良さもとても好印象です。カジュアルな言葉遣いも元気があって素敵だとは思うのですが、敬語等の使い方がより丁寧ですと私としては更に好印象に感じるように思いました。
引越し日：2022年03月13日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当の麻生さんともう1人の方がとてもチームワーク良く、丁寧にスムーズに作業して下さったおかげで無事に引越しが終わり感謝しています。連日の引越し準備で疲れていたのですが、当日は笑顔で明るくキビキビと作業していただいて安心感がありました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、作業もスムーズで、説明も丁寧で安心できました。 こちらのミスで時間が遅くなりご迷惑をお掛けしたにも関わらず、変わらず感じ良く対応していただきました。
引越し日：2022年03月13日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期だったのでやむを得ないところはあったと思いますが、電話が繋がらないのはともかく、お問い合わせフォームへの反応は1日以内にはいただけたらなあと思いました。 その他は、上に述べたように素晴らしかったです。 引越の機会があれば、間違いなく御社にお願いすると思います。 ありがとうございました。 心から感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の理念を体現されています。 恐らく、どの従業員の方にも浸透していると想像しますので、誰に任せても良いのかもしれませんが。 仕事の進め方、部下への指示やフォローの仕方、顧客への接し方、全て気持ちよかったです。
引越し日：2022年03月13日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月13日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足の引越しでした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月13日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思います。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、とても満足しています。
引越し日：2022年03月13日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 午後フリー便でお疲れの中、迅速に対応していただき無事に引越し完了しました。 以下些細なことですが気になった点です。不満ではなく改善可能な点という意味です。 ・ポリウレタンマスクを使用している作業員の方がいた。 → 私は気にならないですが、気にする方もいるかと思います。 ・「暑い」とつぶやきながら作業されている方がいた。 → 窓を開けるのを忘れていたのは大変申し訳なかったのですが、作業される方の体調等を考えると、「窓を開けてもいいですか？」など聞いていただけると、ありがたかったです。 とはいえ、皆さんハキハキテキパキと作業していただき、人柄に関してはどなたも１００点でした！またあるかわかりませんが、次回も是非同じ方にお願いしたいです！ 以上、お忙しい時期でしたが、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点がなかったため。 作業スタッフの方もいろいろ細かく説明してくれました。
引越し日：2022年03月13日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお願いしてよかったです。 またお願いするときはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かった。梱包も丁寧にしていただいたし、家具の分解、組み立てもあっという間でした。 ありがとうございました。
引越し日：2022年03月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月13日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く対応していただいたので
引越し日：2022年03月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも丁寧かつ早く作業をしていただき、感謝しております。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-