お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月12日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを出しましたが、他社は他の見積もりの状態などを聞いて、徐々に値段を引き下げていくような形でした。ですがアップル引越しセンターさんは他社の見積もりなどをお伝えしていないにも関わらず、他社よりかなりお安い値段を提示していただきました。 電話での対応や引越し当日の対応もとてもよく、次回引越しの際も利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も当日の作業もとてもスムーズに、気持ちよく対応いただけたため。
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も対応もすごくよかった！
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引っ越しセンターさんにして大正解でした。 どこよりも安く、それでいて丁寧な対応に感謝いたします。 他の人に、薦めまくってます笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方も作業スタッフの方も、会話・対応がしっかりしていて コミュニケーションが取りやすかったのと、気さくな面も見られ 親しみが持てる対応をしていただきました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も素早く、部下に対する対応も見ていて気持ちよかったです。引っ越し以外の部分でも気持ちよく時間を過ごさせてもらいました。是非またお願いしたいです。
引越し日：2022年03月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて一人で引っ越し作業を行った+初めて業者さんにお願いしたので最初は少し不安でしたが、 とても丁寧に対応をいただけて助かりました！ (当日処分する品も増えてしまいましたが、こちらもスムーズにご対応いただけました) しばらくはないですが、また引越しがある際はお願いしようと思います。この度はご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧な対応だったこと、細かく確認をしていただけたことなどがあります。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変お世話になりました。 当日時間帯が早まりとてもありがたかったです。 素早い作業ありがとうございました。 一点、盗聴器無料チェックを申し込んでいましたが、スタッフの方はとくに聞いてないとのことでした。無料オプションなのでとくに不満はありませんが、その点が気になりました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 他社様と比べてもかなり安いお値段で、しかも満足いく引っ越しでした。 友人、知人にもおすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミの搬出や、逸失物の捜索なども手伝ってくださり、非常にありがたかったです。
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させて頂きます。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、新人ぽい作業スタッフさんにも優しく指導していて、安心できるスタッフさんに来て頂き満足です。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完全オンラインでの申し込みが自分には合っていて助かりました。 不用品の引き取りが買い取りだと勘違いしており、当日の査定はないのかと思いました。 対応していただいた3人はとてもテキパキとされていてさすがだと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人とも気持ちよく対応していただいたので
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は時間の変更などにも対応していただきまして誠にありがとうございました。 おかげさまで、この4日間で役所の手続き関連まで終えることができました。 また引っ越しの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私や管理人さんなどに対してだけでなく、作業員さん同士の会話や指示も丁寧で感じが良かったため。 また、作業に関しても早く丁寧だったのはもちろんですが、【書】【服】と書いてあるダンボールをそれぞれ書斎とウォークインクローゼットに運んでくださっていて、とても助かりました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月中旬の引越し繁忙期でしたが、リーズナブルな料金で作業していただきとても良かったです。 また引越しする機会があれば、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の徳田さんには、見積時にお願いしていた日程から、こちらの都合で日程変更してもらったが、その調整をスムーズにしていただき、ありがたかったです。 作業スタッフのリーダーもとても感じがよくスムーズに作業してくれて良かったです。 ただし、リーダー以外の作業員の方が、新居先で靴下を履き替えておらず、それが唯一残念でした。
引越し日：2022年03月12日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく、丁寧に対応してくれたため。また、手際よくテキパキしていて、感心しながら見ていました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：岐阜県可児市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次、引っ越す時もぜひ、アップルさんにお願いします！ ※前回大手でしたが、その時と比べ物にならないくらい 安くて丁寧な対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめ、あまり目にする事のない会社だった為、多少の不安は ありました。しかし丁寧な受付の方の対応や作業を見て アップルさんを選んで良かったと心から思いました！
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く丁寧に作業して下さいました
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フリーダイヤルがつながりづらくて困った 作業をしていただいた方は非常に良かったです
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しの際もお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格でかつ丁寧 ２回とも同じ印象を受けたので間違いないと思いました
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 次回も利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はなかった ・作業はとても丁寧で早かった
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をかけた時、電波が悪く、電話しにくかった時、即、アップルさんからかけ直して くれた。話の対応が皆さん良かった 引越しのスタッフさんをさわやかで良かった。雑談にも応えてくれてとても良い感じの 方々だった。エレベーターのない3Fから重い家具を運んでくれてありがとうと いう気持ちで一杯でした
