お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです！！ ありがとう♪の気持ちいっぱいです 感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他会社から何件も電話がありましたが、アップルさんのお姉さんが一番 対応が良く、質問にもしっかり答えてくれたので、アップルさんにきめました 作業のお兄さんたちさわやかに挨拶してくれて第一印象からとても良かったです 作業も速いだけでなくしっかり作業もして下さり本当に助かりました。 知り合いに紹介したいと思います！！
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越をおまかせして良かったと感じました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:とても丁寧な対応なのでわからないことはしっかり説明してくれて良い Q10：気さくな方々でとても好感がもてました
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方がとてもサービス精神旺盛で してほしかったことをすべてしてくださりました！ とても助かりました！ お忙しいのに笑顔で対応して下さりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった女性の方も、作業スタッフの方もすごく 丁寧な対応でした 割引きをしてもらったにもかかわらず、すてきな対応で とても気持ちよかったです また引っこしの機会があればぜひ、アップル様にお願いしたいです
引越し日：2022年03月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していました
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての利用だったため、不安を感じていたのですが、電話対応や作業員の方が安心して任せられる方でとてもよかったです。 友人が引っ越すそうなので、オススメしておきました！ りんごりくんのイラストに癒されながら引越し作業をしてました。LINEスタンプも購入してしまうほど、りんごりくんにハマってます！ ぬいぐるみ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話対応をしていただいた、女性スタッフの方は立ち寄り引越しで説明が複雑なのにも関わらず素早く理解してくれました。 引越し作業員の方もテキパキと素早く作業してくださり、当初の目安時間より早く終わりました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約時からお世話になりました。本格的な引っ越しは初めてでしたので不安もありましたが、本当に良い引っ越しでした。頼んでました盗聴器サービスはなかったように思いますが、それでも感謝しています。息子達は今でも御社のトラックを見かけるとリーダー様を思い出すようで、また会いたいと言ってました。りんごり君もお気に入りですので、よろしくお願いします！ハズレたら売ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は分かりやすい説明で、「引っ越しが終わった後、いい引っ越しだったと言わせて見せます」と言われたのが契約を決断した理由で、まさにそうなったから。 作業担当リーダーは、手伝いたがる息子達にも気さくに接してくれて、できる範囲で手伝わせてくれたのが嬉しかった。また、新居への移動時に息子達が遊び始めてしまい予定より到着が遅れてしまったが、先に運び出しをしながら、嫌な顔をせずに待っていてくれた。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際はまた利用させてもらいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて助かりました
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までリーダーの戸澤さんの対応が とても良かったので、指名などが出来れば 尚良いなと感じました。価格についても大満足でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も素晴らしく丁寧な作業でした 荷物の搬出入も早く前回同様に満足できる引越でした 暖かく親切な会話が心地よく次回も是非、利用させていただきます
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応とか良かった 現場も対応が良かった
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県厚木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目の前の道路がせまうトラックを停めるのに不安がありましたが 小さめのトラックで往復と提案して下さったのは御社だけでした。 当日のスタッフの方たちも安心しておまかせできました
引越し日：2022年03月12日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらもとても感じがよかった またスタッフらがテキパキととてもスムーズに事をはこんでくれてよかった
引越し日：2022年03月12日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.他社に比べて安かったので、やや不安がありましたが、考えるだけ無駄でした 最初から最後まで丁寧かつ早く作業をしていただきありがとうございました 最後の写真撮影も記念になりました 小倉からまた引っ越しする際はまたお願いしようと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に３回引っ越しを経験しているけど、その中において最も対応がよくかつ 金額が安価だったと（日通、ありさん等） 特に作業スタッフの方たちは私たちへの配慮が素晴らしく また明るい方だったので すごく安心できました。またリーダーの指示も適格でした だからこそ、薦める価値はすごくあると思います
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事は丁寧で速かった
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました とても満足です！今後もお願いします！ ただ引越が大好きなんだ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当していただいた増井様は引越作業はもちろんのこと ポイントポイントで声かけコミュニケーションを取って下さりこちらも安心して 作業を見守らせていただくことができました また組立・設置もスムーズで助かりました
引越し日：2022年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日とても気持ちのよい対応をしてくださり安心してお任せできました 壊れていた家具も状態を見ながら丁寧に運んでくださいました ありがとうございました
引越し日：2022年03月12日 エリア：栃木県佐野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-