お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。本が多く作業負担がかかるにもかかわらず 終始笑顔で体操して下さり、とても明るく引越が出来ました また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がテキパキと感じよく作業してくださいました
引越し日：2022年03月12日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはとても暑いなか大量の汚れた重い荷物を嫌な顔ひとつせず とてもスピーディーかつ丁寧に運んでいただきありがとうございました。 （内心ギョッとされていたことと思います...） 今回で御社に引越しを依頼したのは三度目になるのですが いつもどのスタッフ様にも安心してお願いすることができます。 毎回重すぎる荷物をスイスイ運んでいただく姿は 美しく本当にすごいなぁ...と思います。 企業秘密と思いますがなにをどのように訓練したら あんなにすごい技術が身につくのでしょうか。 また引越して数日後に扉を修理していただき申し訳ありませんでした。 もしかしたらもともと閉まらなかった扉だったのかもしれません... 大雨の日ほかのお宅の引越し作業後でお疲れのところ大変ご迷惑をおかけしました。 すみません。ありがとうございました。 おかげさまで今回も無事に引越すことができました。 なにぶん一人のため不安が募り質問ばかりしてしまいご迷惑をおかけしました。 次回の引越しまでには断捨離を心がけていこうと思います。 ご面倒をおかけしますが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分一人の引越しにも関わらず荷物が多すぎてご迷惑をおかけしました。 また同じスタッフのかたにお願いはしたいのですがウンザリされると思うので 他の方でもよいかな...と思いました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが予定日のスケジュールになかったにも関わらず対応していただいた ドライバーの方もありがとうございました。平日しか無理かなと思っていた所 土曜日に引越できて助かりました。また機会があったら”アップル引越センター”に依頼したいと思います。ありがとうございました。 ※段ボールデザインもユーモアがあってすてきです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がなかったので、オンラインでの荷物確認ができたのは本当に助かりました 営業の下地さんのキャラが私にはすごく合っていてLINE相談の対応も早く 依頼してよかったです。現場担当の向久保さん、嶋田さんもテキパキ作業して いただき引越時間が最小限に行けたと思います
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、細かく、ほこりなどもキレイにしてくれてありがとうございました！！
引越し日：2022年03月12日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変忙しいシーズンなのに、態度も笑顔も素敵で 気持ちよく引越しすることができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業が手早く、スタッフの感じがとても気持ちが良かったから 搬出作業搬入作業ともにスタッフが良い人たちでした。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても細かいオーダーしました（養生について） にも拘わらず、適切丁寧に対応いただき 大変感謝しております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手ぎわよくて早かった 人柄もよく安心した 又、お願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドラムせんたく機 高さ上げなく設置してどうしますか？と 聞かれ、私くわしくなく、ない方が良いのかな？しましたが とてもひびいて大変です。設置なおしというか話しの中で、高さのつけて もらう事はできますか？苦情入ってます
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性でも持ち上げるのが困難な荷物を軽々と持ち上げ 運ぶ姿に感動しました 関係のない段ボールも処分していただけて有難かったです 今後は引っ越しをする知人が居た、是非薦めさせていただきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス、接客力が引っ越し業者のイメージと違い、高いと思う。
引越し日：2022年03月11日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：埼玉県本庄市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼時からの対応の態度、スピードが大変有りがたかったです。引っ越し当日の担当者の方の丁寧な作業、梱包、組み立て等も素晴らしいプロフェッショナルを感じました。
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約が完結するのが有り難く、入力状況の途中保存もしてくれるなどサイトがとても便利でした。梱包資材も沢山送ってくれて足りなくなる心配がなかったです。 完全にこちらの確認不足なのですが、支払い方法が現金と知らず慌ててしまったので、申し込み画面などで支払い方法の選択がもう少し強調されていたら良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが電話に気付かなかったり、梱包途中の箱があったり、車の鍵を梱包して引き返させてしまったりと色々ご迷惑をおかけしたにも関わらず、イライラした態度でもなくしっかり応対して頂けてとても良い方で有り難かったです。後ろついて行きましたが運転も丁寧で安心でした。引越し初めてで他社と比較はできませんが次回もお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年03月11日 エリア：福岡県春日市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に最初から最後までありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラインで色々と相談に乗っていただいたこと、作業が本当に手際良かったこと
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です。 どの方も親切で丁寧でした。 受付、営業の方も感じが良く、親身に対応いただきましたし、作業スタッフも親切・丁寧、指揮系統がハッキリしていて効率的だと思いました。 気配りもすごくて大変助かりました。 頻繁に引っ越しが発生するわけではないので、次に利用するのは数年後かもしれませんが、何年先でアップル社が最大手になってもこのクオリティは保っていただけると嬉しいです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関わってくださった全ての方において感じも良くプロの手際で、お値段も手頃だったから
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足です。 次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常に丁寧で早かった