お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていながらも丁寧で、応対の感じもとてもよかったから。
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越し作業ありがとうございました！ 失礼ながら、アップル引越センターさんを全く知らず、お任せするのに不安ではあったのですが、電話対応が良かったのでお願いしてみようと依頼しました。当日の作業も丁寧だったので特に不満はありません！また引っ越す機会がありましたらお願いしようと思います！ アンケートに答えるとりんごり君ぬいぐるみを抽選でプレゼントとのことですが、ぬいぐるみはいらないです…すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「電話の受付者」について、細かい質問まで丁寧に答えて下さり、初めての業者さんでしたが、安心してお任せできました！ 「作業スタッフ」について、到着前にお電話をいただき、最初に自己紹介から始まり丁寧に作業して下さりました！作業中に質問した際もきちんと答えて下さりありがたかったです！
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は素晴らしい引っ越しの対応をしてくださりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて対応がよかったです
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は年末のお忙しいタイミングにもかかわらずご対応ありがとうございました。 作業員の新井さまと、もうお一方（すみません、お名前確認し忘れました、、）がとても丁寧で、階段作業で大変にもかかわらず嫌な顔もせずとても感動しました。 また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段作業で大変だったにもかかわらず、とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.12月27日に枚方市から12月28日に調布市に荷物搬入して下さいました。支払いはコンビニ払いですが、12月28日の引越が終わった時点で コンビニ支払い紙を手渡しでもらいたかったです。まだ調布市の家に請求書が届かないので、まだかなぁと待ってます、、、。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフなのに、感じよく作業してくれました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様、今度、ご対応真に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付から当日まで大変丁寧かつ、お心づかいが素晴らしかったです お値段もリーズナブルで、きちんとした対応もして頂けて、 一人での引越し作業やや不安だったのですが、 こまめな案内のおかげで、良い引越しが出来ました 友人、知人にもオススメさせて頂きます
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に色々ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応と来て下さった作業員の方がとても丁寧に対応して下さいました。子供達にもとても優しく接してくださりありがとうございました。また次回もお願いしたいです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何から何まで本当にありがとうございました。 周りの人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の時もそうでしたが、当日急に処分してほしくなったものや運んでほしくなったものがあっても気持ちよく対応して下さいました。とてもありがたかったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.マンションの管理人に対してもとても感じ良く対応していた。 11月末に夫が利用した際もとても感じ良く、不満な点は１つもありません。挨拶もしっかりしてくれて最初から最後まで気持ち良く引越が出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居に運び入れてもらったダンボールの向きが全て同じ方向に置かれていて、とても見やすく感動した。 4.5ｍ程の物干し竿を運んでいただいたのですが、新居の中を通す事が難しく外から引きあげてベランダに置いて頂きました。(3F) 出来る限りの手段を使って搬入しようという姿勢に感謝です。
引越し日：2021年12月27日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらもとても対応が良かった 他に1社悩んだけど最初のＴｅｌ対応のお姉さんが良かったので決めた 当日担当のお兄さんもよい人だったし、また機会があれば、お願いしたいありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格もリーズナブルで、作業は丁寧だったので。 ・メール対応も丁寧だった（コールセンターがつながり難い） ・作業スタッフは親切で、進んで廃棄予定のベットの解体など行ってくれて助かりました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしていて、清潔感があって、気が気いていて、親切で、とても、手際良く、本当に感謝しております。営業担当の小山さんにも、2回もお世話になり、小山さんも感じが良く、仕事ができる人だと、感じました。アップル引越センターにお願いして本当に良かったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繰り返しになりますが、作業スタッフのおふたりには、感謝です。今後もがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に、作業スタッフの方は非常に丁寧で、気持ち良く任せることができました。 年内にもう1度引越しの予定があるのですが、同じスタッフの方に頼めたらと思っています。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格で選んだが、内容について当日の作業頂いた際の対応が非常に良かった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.早い！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったと思うけど、他を知らないのでもっと優れたところ（他社）があるかもしれないので。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社だったら対応してくれないようなところまで、気持ちよく対応してくれるのがアップルの凄いところだと思います。 今回作業をしてくれた方々も、色々無理な頼み事をしてしまったにも関わらず嫌な顔せずに対応していただきました。サカイ、アート、アークなど色々利用したことがありますが、アップルが一番良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当さんもとても良かったので、アップルだったら外れがないと思います。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをした際の対応がとても感じがよく疑問点も適切に回答いただけて、とても良かったです。 配達担当の方（2名）も明るく雑談など楽しく対応いただきながらもスムーズに作業を行って下さいました。 移動距離も長く遅い時間の配達でしたが、丁寧に作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターを初めて利用するので不安でしたが、担当の萩原さん、?尾さんお二人とも感じがよく、また作業も速く気持ち良く引越をすることができました。 今まで引越は何回もしてきましたが、ここまで好感を持てる担当は初めてです。次回引越する際も必ず利用したいと思います。
