お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78881～78900件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご親切にありがとうございました。 引っ越しの際はアップル引越センターさんをおすすめします！ お身体に気を付けて、頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し行う方でも、安心してお願いできる。 作業スタッフさんも家電の知識、情報を教えてくださり、親切だった。コミュニケーションも楽しく、人として素晴らしかったです。 ※翌月のエアコン設置の際に高所作業台がかかったが、頭になかったので少しびっくりしました。説明が、電話であったかもですが、メール等でもお知らせがほしかったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機はしばらくは買わずに様子見ることにしました。歩いて2~3分の所にコインランドリーがあって、しのげそうです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回本来予定していた担当のスタッフさんが渋滞にハマってしまったとのことで、急遽のご対応で別のスタッフさんが掛けつけて下さり、ありがたかったです。そういった迅速な対応の点から、また利用したいと思いますし他の人にもすすめたいと思います。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、こちらの要望をくみつつ見積もりをだしていただき、当日は気持ちよくお仕事をしていただきありがとうございました。営業の宮館さん、作業の戸澤さん、福田さんによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.脇机を取っ手を上向きに運んだので、中のものが乱雑になってしまいました。細かいものは、奥に入り込んでしまい、取り出すのに苦労したからです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に、手早く正確に対応してくれたから。
引越し日：2021年12月27日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でも丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。 いただいたパンフレットもきちんと内容が掲載されていて信頼できるなと思いました。今回はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越について丁寧に説明してくれ、他社との違い（エアコン工事など）も教えてくれたので見積比較の参考になった。4社見積をとったが、きちんと座って説明してくれたのは久家さんだけで、アップルは初めてきいた社名だったけれど、きちんとした会社なのだろうなと感じました。金額も希望を聞いていただきありがとうございました。 当日作業してくださった方々も、引越先のマンションの管理人からの問い合わせにも丁寧に対応してくれたため、安心して任せることができた。 皆さん気持ちよく作業してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者に頼んでする引越しですこし不安だったが、とっても親切に対応してくれて良かった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい点で気づかって下さってありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応をして下さったので、
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪で交通状況も悪く寒い中、しっかりお引越しできて安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して料金が安く、実際のお引越しのときも丁寧にものすごいスピードで作業をしてくださり、良かったので。
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者、引越しスタッフの対応がとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の印象も良く、営業担当者・引越しスタッフ共に対応が良く、スムーズに引越ができた。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に対応も早く丁寧で大満足です。また機会があれば利用したいですし、知人にも薦めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で梱包できなかった物も複数ありましたがきれいにすばやく梱包して頂けました。作業の様子を立って見ていたら、最後に作業する場所を教えて頂き、そこでゆっくりしていて下さいと声をかけて下さった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来れないことは残念でしたが、その分、明るく接客して頂きました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良いコミュニケーションは本当に良かったです。 引越にも声をかけてもらいました！
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（佐藤さん）（竹田さん小林さん） 電話対応、当日の引越対応どちらも良かったです。今回同居する人にもすすめましたし（実際に利用します）家族も引越し予定の為、おすすめしておきました。また機会があれば利用したいです。（ぬいぐるみは不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったですが、今回の方は特に良くして下さりました。 ベッドの収納が壁側で利用しづらかったのですが、今回の方は調整して下さって大満足です。
引越し日：2021年12月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し見積りの一括サイトで、数社様との電話でのやりとりを致しましたが、御社がダントツに対応が良かったです。具体的には、こちら側の要望を的確にご理解頂き、回答もとても迅速でした。 引越し当日の作業員の方のご対応もとても素晴らしく、次回の引越しもまた是非お願いしたいと思っております。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しで、どこの業者に依頼するか悩みましたが、ここを選んでよかったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めての引越しで分からないことだらけで不安でした。何回か相談の電話をさせていただいたときに丁寧に答えていただけて本当に助かりました。 引越し当日のスタッフの作業もスムーズだったため、非常に良かったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社との大きな違いを感じやすいのは、 まず電話対応だと思います。その電話対応の方が親切丁寧に、それでいて事務的では無い対応に好印象でした。最初は金額的にアップルさんは第2候補でしたが、メールでのやり取りでも変わらず好印象➕出来るだけ安くできるようにもしてくださり価格以上のものを感じ決定に至りました。引っ越しスタッフの細かい気づかいも素晴らしいです。今後も引っ越しはアップルさんにします。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく親切。 こちらが面倒だろうな…と思うことでも気持ち良く素早く対応して頂き本当に助かりました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 気になることがあって電話した時や、せっかく見積もりが決まったのに、引っ越し先が変わってしまった事を伝えた際も、嫌な感じ一つなく、丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいました。今までかけてきたコールセンターの中で一番対応の良い方でした。複数回お電話した中で、一度も嫌な思いをしなかったので、本当にお電話での対応が上手い方だと思いました。 作業スタッフ 今まで引っ越し業者を使ったことがなく、今回が初めてでした。当日は、とても速く、今までの引っ越しでも業者を使うべきだったなと思うくらいでした。営業担当の方と同様、作業スタッフの方々もとても感じの良い対応をしてくださっているのに、お値段がとても安い事に驚きました。 また、私の不手際で積み残しの荷物が翌日判明した際も、迅速に対応いただきまして、本当に感謝しています。