お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78881～78900件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2022年03月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、例寧に作業していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの予約をするのが楽でスムーズに行えたから 初めての引越し社を利用した引越しで全ての対応が良く想像以上でした！
引越し日：2022年03月11日 エリア：三重県員弁郡東員町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の対応が早い 作業スタッフは明るくてテキパキして感じ良く 安心してお任せできました
引越し日：2022年03月11日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんが実際に自宅に訪問しての見積もりの中、アップルさんだけがweb上での見積もりで手軽だった一方本当に追加料金等かからないのかな？と思いましたがいい意味で裏切られました 電話応対の方も丁寧で真摯に受け答えしていただき、料金を他の業者と比較して1番お安い価格にしていただきました また、作業当日も家具の細かいパーツを別に梱包するなど、丁寧で早かったです 特に北九州の支店長の方？が挨拶も爽やかで細かい置き場所指定も聞いて下さりさすが支店長だなと思いました 強いていえば、2日に渡る作業だったため2日目のだいたいの到着時間を前日までにお伝えしていただければ嬉しかったなと思います また次回の引越しの際には利用したいと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、作業も丁寧であったためです
引越し日：2022年03月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしで４F～４Fでの作業ありがとうございました！ 作業もとても早くたすかりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはとても気持ちの良い対応、迅速な作業ありがとうございました さすがプロだなと感じ次回の引越もまた同じ３人に担当してもらいたいくらいです 営業も次回も亀水さんがいいなぁとお思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のカメミズさんがまずとても感じよく面白く 引越までの不安がなくなるようなたよりがいのある方で気持ちよかったです 作業スタッフさん、森さんをひっとうに連けいが良くテキパキと早く 新人さんぽい方たちにも適かくにアドバイスしつつ徳本さん 熊木さんの 一生けん命な感じもすごく伝わり気分よく引越しできました
引越し日：2022年03月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す際は利用させていただきます。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業していただき、想像より早く引っ越すことが できました。また担当していただいたお二人の対応がとても誠実でした。 頼んで良かったと感じます。
引越し日：2022年03月11日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったですが、テキパキとやってくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がテキパキしていたから。安いから。対応が良かったから。 声かけが良かったから
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄がなくとておてきぱきとしてスムーズでした 体育会系のすごくさわやかで好感持てる対応でした お２人が仲良さそうなのもほほえましかったです お話もたのしかったです ありがとうございました
引越し日：2022年03月11日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター最高に感じの良い サービス接客で感動しています 友人にもおすすめしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しの良きもお願いした事がありました 安いのは前回同様ビックリしましたが 電話の対応も良く担当者さんも感じよく明るく 新しい生活のスタートに花をそえてくれた感じです ありがとうございました
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・アップル引越センターさんにお願いするのは今回で4度目でしたが、やはり毎回 とても手厚くていねいに対応いただけて大変満足しています。 ・今回の引越し先が道やお部屋までの階段がキツく、無茶もお願いしていましたが かんぺきでした。運び込めないだろうと諦めていたベッドを入れてくれて本当に感謝しています。 ・お二人とも重たいに荷物でも何個も同時に持ちてきぱきと作業してくて終わるのも早かったです。 本当にありがとうございました。また次の機会もお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し日直前まで問合せに対応してくださったため ・当日も申し込み内容に追加で搬入物を増やしてしまったが快く対応してくれたため ・あいさつ確認など細かくてていねいにしてくださり安心できるため ・繁忙期なのに良心的な価格且つ分かりやすい値段設定だったため
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ケガや事故などに気を付けて これからも頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ手際が良く、かつ荷物はていねいに 搬出搬入してくれました ホコリで汚れている部分をそうじしてくれました
引越し日：2022年03月11日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はスタッフの方々がとても丁寧に確認しながらスムーズに 作業してくださったので、話しやすく、分からないことにも、安心して質問することができました。 全てにおいておすすめだと思います 現場担当の方には本当に感謝しています。荷物も多く急な お願いにも笑顔で柔軟に対応してくださり、どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越しで不安でしたが、電話対応の方が親切 に対応してくれたことで、話しやすく、又思っていたより安く 安心しました。営業の方もきちんと説明してくれて分かりやすかったです。 ダンボールの追加など急なお願いに対応も早く本当に助かりました。 とても好印象です
引越し日：2022年03月11日 エリア：千葉県四街道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみ欲しいでーす よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明をしっかりしてくれた 要望を聞き取ってくれた 時間がかかっても嫌な顔せず作業してくれた 猫のケージの組立をしてくれた どうでもいいことを話しかけてしまったが 返してくれた
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも感じが良くて、いい人でした。
引越し日：2022年03月11日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、クレーンでの作業内容があるとの事で調整して いましたが、遅れてクレーンが来ていました。しかし作業スタッフ のテキパキした行動ですぐに出来ていて良かったです 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安くて、早くて、とても良かったです スタッフの方もしっかりと指揮し合いながら作業されていて アップル引越センターは本当にいい会社だと思いました
引越し日：2022年03月11日 エリア：岡山県倉敷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても感じが良く、作業もしっかりしてくださいました ただ、アルバイトの方も感じ良くがんばっておられましたが、作業負担が リーダーの方にかたよっている様にみえます。現場での教育・経験も大切ですが、 会社全体でサポートしてあげて欲しいなと思いました
引越し日：2022年03月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の電話で話した内容について消え億を残しておきますと言ってくださったのですが、 改めてお電話した際に、料金などが少し変わっており驚きました。もう少し細かく 情報共有していただけたら助かります。（その旨お伝えしたところ最初にお話し した料金にしてくださいましたし、受付の方はみなさん丁寧でとても良かったです！） 次回の引っ越しもアップルさんにぜひお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い御挨拶から始まり、最初から最後までてきぱきと作業を 進めてくださいました。電気の取り外しやちょっとした家具の解体など 当日お願いしたことに対しても快く対応してくださり、とても助かりました。 通路が狭く運びにくい部屋でもなんなく搬入してくださり、さすがプロだなぁと 思いました！他社さんよりもお値段が安く、サービスとしても大満足です！
引越し日：2022年03月11日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金・作業のクオリティ等々、全体的にコストパフォーマンス が良く、非常に満足のいく引越しができました 次に引越す時もアップル引越センターさんにお願いしたいと 思っています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用の見積りがネットで完了するので働きながらでも手間 なく引越しの準備が進められた。費用も３月にも関わらず 相場より安い料金で非常に助かった 当日担当いただいたスタッフの皆さんも安心感があり手際よく 作業して頂けて好印象だった
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった大竹さん、米谷さんがとても感じが良く、作業が丁寧で 説明も分かりやすかったです 初めての一人での引越でしたが安心してお任せできました 転勤が多いのでまた引越すことがあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
