お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の現場の方も、さわやかにでも、段どりよく、プロの仕事をしていただいて、トータルでも、ぜったいアップルさん以外依頼したくない位、すべての方が最高でした！本当に本当に、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に営業担当の方に、お世話になりっぱなしでした。いつも誠実に、明確に応えていただいて、無事引越しできました。もし引っ越す時は、またおねがいしたいです！！（できたら、指名したい位…）
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前は、ずっと段ボールに囲まれながら生活するので、清潔感のある白、そして可愛いリンゴリラのイラストの段ボールでよかったなーと何度も思いました。引越し回数は多いほうなのですが、担当の方がとにかくプロ！という感じで、ビックリしました。3年契約の家なので、また引越しします。そのときはまた御社にお願いするつもりです！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は本当にお世話になりました。とても親切に対応して下さりとても助りました。細やかなお心遣いも感じられて、とても良かったです。 もし、次回引越しがあった際はまたご依頼したいと思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかに親切に対応して下さったので、初めての1人の引越しがスムーズに出来て安心しました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの良さ、処分品についての万能さ、ネットでの確認や変更のしやすさ、色々と素晴らしい内容だったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の考え方、無料オプション、料金などを総合して今回はアップルでお願いしました。 当日の担当者が現場でトラブルがあった様で、違う担当者が来てくださいましたが、とても爽やかな対応でとても満足しています。ありがとうございました。 ただ、時間が遅く疲れている事もあり、私もすっかり忘れていたのですが、盗聴器の有無を調べてもらっていませんでした。 今からでも盗聴器調査をして頂けたらと思うのですが可能でしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し直前に、やはりもっと安い業者に乗り換えようかと思い、相談の電話をしましたが、直前でもキャンセル料無料との対応で安心した。 盗聴器オプションをやはりやってみたく、他社には変更しませんでした。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で感じのいい方だったため。
引越し日：2021年12月26日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.現場スタッフの2人が時折雑談のような会話も交えながら、楽しそうにコミュニケーションをとっていて、こちらも嬉しい気持ちになりました。やっぱり黙々と作業するのも良いですが、自身の仕事に誇りを持って、楽しく働いているすがたは見ていて気持ちが良いですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初回担当者さんがまだ慣れない方だったようで、時折保留にして確認しながら丁寧に対応していただきました。ただ、2回目に対応した方は初回に対応してくれた方が伝えてくれた料金よりも5,000円高く、私がメモをしていなければぼったくられる印象を受けてしまいました。初回の方よりも金額が高いですが？とお伝えすると、一旦保留にした後、初回担当者が誤った情報をお伝えしたようで、との話でした。利用者としては少しもやもやが残る出来事でした。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく、作業や応対をしていただきました。頼もしかったです。明るい雰囲気を感じました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次も絶対御社に頼めたいなと思える作業内容でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、寄り添いながら仕事してくださった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しみずさん、そねさんに対応して頂きました。 家具の傷や保護など、全てにおいて丁寧にご確認いただき、 対応、気遣い、どれも今までで1番良い引越しだったなと思います。 次回も引っ越しする際は利用させていただきたいです。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県東松山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しするときはお願いしたいです。不用品の回収もありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つの対応が丁寧で見ていて安心だった。人柄も良かった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しだったのですが、とても丁寧に、かつスピーディーに対応してくださりとても助かりましたし安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての業者利用でしたが、いい意味で金額に見合わないサービスを受けれ、大変気持ちよく引っ越しすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが終わってなくてもイヤな顔せず手伝ってくれた。 照明の付け替えなど、できることを率先して対応してくれ非常に助かった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素敵な作業員お二人に担当していただきました。立地や間取りで大変な作業になってしまったと申し訳なく思っていましたが、終始笑顔で明るく対応してくださり、新築への引っ越しが大変良い引っ越しになりました。感謝の思いでいっぱいです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訳ありの引越しでしたが、お陰様で幸せになれました！ありがとうございました！感謝、感謝です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越業者依頼でした。数社見積もりし他の業者は「今この場で決定してくれたらこの値段で！」と迫られ正直しんどかった。 だけど唯一アップルさんはしんどくなかった！安い理由を明確にし、値段もドキドキの駆け引きなく提示してくれ、「この引越し幸せにします！」と全てが私にはパーフェクトでした！