お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78961～78980件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年12月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フレンドリーでとても楽しく引越し作業を行ってもらいました。シーリングライトの取り忘れていた部品にも気付いて下さり、細やかな対応をして下さって助かりました。またの機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂ見積で金額の変更がない所。 不要なものの廃棄も相談できる所。 スタッフさんの対応がとてもハキハキしていて、丁寧で、不安になることがなかった。 前回のＳＴＡＦＦさんもとても良かったので今回アップルさんをリピートしました。
引越し日：2021年12月24日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを相談されたら進めます 担当者の人当たりも良く、作業も早く、また同じ担当者にお願いしたいです。
引越し日：2021年12月24日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月24日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスで電球照明を取り付けてくれたり、洗濯機、家具を組み立てて、設置していただき、本当に助かりました。ありがとうございます。 1年前の引越しの際は、私のお腹に子どもがおり、そして今回は一緒に引越すことができました。そのどちらにもアップルさんにお願いして本当に良かったと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1日前に利用した時も、丁寧でテキパキ作業していただき、本当にお願いして良かったと感じていました。今回も同様に、大変お世話になりました。 ダンボールに指定の部屋を書かず、ご迷惑だったと思いますが、機転を利かし、作業していただけました。本当にありがとうございます。
引越し日：2021年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引っ越しお手伝いして頂さりありがとうございました。 荷物が多い＋ラセンかい段で大変だったと思いますが テキパキ、忍者のようにスムーズにお引っ越しして頂さり 本当に助かりました。また引っ越しする時はまたお願いしたいです。 お兄さん達もきさくで話しやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じも良かったので 忍者みたいでした。すごい！！
引越し日：2021年12月23日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月23日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物をありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りがきちんとできてなかったんですが積み込みながらテキパキ手伝って下さいました。 積み込みのとき棚の埃もぞうきんで拭いていただいてありがとうございました。
引越し日：2021年12月23日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しというとても面倒な作業や体力がいる事をササっとこなされている皆様に感動しました！値段が安かったことが選んだ決め手でしたが、スタッフの皆様もとても感じが良くとてもよかったです。また引っ越しする際は利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても丁寧で親切でした。オペレーターの方の声も聞き取りやすく言葉遣いも素晴らしいと思いました。また、作業をしていただいた方達もとても感じが良く、いつもは知り合いの運送業者に頼んでいたのですが、さすが引越しのプロと感じました！
引越し日：2021年12月23日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は引っ越しが大好きで年1で引っ越してるのでまた頼みたいと思います！☺️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく接してくださり、親切さと丁寧さに100点をつけました！
引越し日：2021年12月23日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.●とにかく時間がなくて、家に来て見積もってもらう時間もなかったし、テレビ電話等で話しながら見積もってもらう時間もなかったので、御社の24時間オンラインで、いつでも簡単（家財道具を細かく入力する必要がない）に見積りしてもらえるシステムは本当に有難かったです。 ●事前の説明で「布団袋は当日お持ちします」と聞いていたけれど、引っ越し前夜に御社のサイト内の引越の準備…のところを読んでいたら「布団袋はご自分で」と書いてあったのを見つけて、焦りました。当日朝電話で確認したら、布団袋は持ってきていただけるということで安心しましたが、本当にかなり慌てました。 ●プレゼントは辞退させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業スタッフを知らないので、何とも言えないが、とても手際よくやってくださったから。電話の受付も、毎回違う方でしたが、皆さんとても丁寧に対応してくださり、こちらの不安を解消してくださったから。
引越し日：2021年12月23日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんからご連絡いただいたとき、すでに別の業者にお願いしてたのですが、段ボールを20箱いただけることや衣装ケースのレンタル、盗聴器発見のサービス、そして電話の対応が丁寧で優しく安心できた為、アップルさんにお願いすることにしました。 業者に頼んでの引っ越しが人生で初めてで不安でしたが、引っ越し当日までのメールでのやりとりが大変丁寧で安心できました。 作業当日は、予定時間より早く来ていただいて大変助かりました。お一人で本当に大変だったかと思います。てきぱきと動いてくださり、また、感じの良い方だったので、アップルさんに頼んでよかったなと思いました。また何か機会がありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月23日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでわからないことが沢山ありましたが、電話でも優しく丁寧に教えてくださりました。 当日の作業スタッフのお2人も笑顔で優しく丁寧な対応、作業で安心できました。 また機会がありましたらお願いしたいと思っています！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく優しく、丁寧だったので安心感がありました。
引越し日：2021年12月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで、すばやく引っ越し対応をしてくれたから。
引越し日：2021年12月23日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いした事をいやな顔をせず やってくれた。
引越し日：2021年12月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価な料金で、とても気持ちの良い対応をしてくださり、御社に頼んで良かったです。 作業スタッフの方も、皆さんとてもテキパキと対応してくださいました。
引越し日：2021年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も手ごろで、担当していただいた方々が丁寧かつテキパキと作業を進めて下さった点。
引越し日：2021年12月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じがよかったのとテキパキしていてとても早くスムーズにおえることができたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前姉が2回利用していて良いとすすめられたので利用させていただきましたが、私も姉も同様非常に丁寧に作業していただいたので今度も他の人にすすめます。
引越し日：2021年12月23日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にしていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご親切に対応頂きありがとうございました！ 知人にも是非おすすめしたいと思います。斎藤
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの電話応対がとても丁寧でした。 また、本日の作業スタッフさんの対応がとても親切かつ迅速でしたので、大満足です。
