お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79021～79040件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2022年03月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。慣れない場所での引越しだったけど、営業マンの電話対応、作業スタッフさんの丁寧な作業にとても感謝してます。また、次回もよろしくお願いします。m(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点 家具とか家電も丁寧に1つ1つ拭きながら梱包までしてもらって感動しました。
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9.値段、対応、共によかったからです 10.様々なことを確認してくれ、安心して見ていられました 応対もとてもさわやか笑顔でよよかったです！！
引越し日：2022年03月07日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を大事にして下さり、また声掛けしながら頑張って下さり有り難うございました 助かりました?♀️?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方々の精一杯頑張って下さいました
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりありがとうございました。 まず、3月という繁忙期に、面倒な一斉入居を引受けていただき、どうもありがとうございます。見積りの段階で断られてしまった業者さんもありましたので、非常に助かりました。 今回、初めてアップル引越センターさんにお願いしましたが、マイページでの照会事項のメッセージのやりとりも丁寧で安心感がありました。 当日ご担当いただいた岩瀬さんは、経験とスキルが作業から感じられ、感心しながらお仕事振りを拝見していました。森さんも一生懸命担当作業に取組んでいて、姿勢に好感が持てました。 引越し業者さんは、だいたい皆さん明るくテキパキしている印象ですが、アップル引越センターさんはプラス優しさや思いやりを感じました。引越しは、不安な気持ちもけっこうありますが、今回はおかげさまでとても安心して引越しすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとすごい早さで作業しながらも、こちらの動きを気にかけていただき、安心してお任せできました。
引越し日：2022年03月07日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、申し込みから当日までネットだけで少し不安があったが実際の作業を見てると不安はなくなりました。 初めての利用でしたが、次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いが丁寧で、何かと会話してくれたので安心できた。
引越し日：2022年03月07日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に満足のいくサービスでお願いしてよかった またの機会にも再びお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初は若い人か担当ということで若干不安になったが、作業に取り組む 姿勢や礼儀作法がしっかりしていて、とても安心できた。搬出・搬入も即日 対応しいぇもらえて良かった。また機会があれば、自他共に再びお願いしたいと 感じました
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先では思いの外、お時間取らせてしまい（年寄のわがまま） 申し訳ありませんでした。又、parkingがクローズしてしまい主人が家まで 同乗させていただいたことを知り、何とお礼を言ったらよくか・・・引越しで 心が暖かくなりました♡ 池田さん・櫻井さん、夜遅くまで本当にお疲れ さまでした。本当にありがとうございました。平田さん始め、営業スタッフの方々 何度も相談させていただき、助かりました。アップルさんの寄り添う姿勢、素晴らしいです♡♡♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの段階から何度もお電話ではきめ細と丁寧に対応して下さり とても感謝しています。何人かの方とお話しましたが、みなさん好感が持てました 引越当日作業スタッフの方々も手際よく、しかも私達の意向に 添って大変スムーズに進めて下さりしかも急な変更にも快く対応 して下さり、本当にありがとうございました。 今度、引越しすることがあれば、絶対にアップルさんを選びます その時もし今回の作業スタッフの方がいらしたら是非お願いします
引越し日：2022年03月07日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は他社よりもとても安く、だけど丁寧で気持ちの良い新生活のスタートを切ることが出来ました。 また宜しくお願いしたいと心から思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で物腰も低くて感じの良い2人だったので。
引越し日：2022年03月07日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月07日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3/22は良心の引越しもお願いしております（西千葉→中央区施設） どうぞよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クールで一見、無愛想に見えたリーダーさんでしたが。仕事ぶりは丁寧で迅速で！！ 外の2人のスタッフさんへの的確な指導とアドバイスもさすがプロだと感心させられました 立派！！少しずつお話していくととてもイケメンな感じでした 前回娘の引越でもお世話になっていました。ありがとうございました
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業量の多い引っ越しで、時間は多少かかりましたが感じよく笑顔で対応していただきました、新生活に向けて気持ちの良い引っ越しをしていただき感謝しております。 会社の姿勢が良いことは、御社のコメントを見てもなるほどと思いうなずけます。 御社のご発展を期待いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具（三人掛けマラルンガソファー、二枚扉イケアクローゼット）解体、設置を嫌な顔もせず黙々と難しい作業をしていただき、感謝しております。
引越し日：2022年03月07日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠いなか本当にありがとうございました。 周りに引越しする人居たら是非また頼みたいのでその時はよろしくお願いしますね！ くにちゃん、けんちゃんありがとう♪ 楽しい引越しになりました！！ お世話になりました！！ ほんまに飲みに行きたかったー笑笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで電話対応も感じがよく要望も聞いてくれて安心して任せられました。 作業スタッフさんもとてもノリも良く感じが良かったです。 アップルの皆さんはとても気さくでおもしろく大満足です！！
引越し日：2022年03月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもすばらやい作業で感じの良い方で安心できました！ 重い粗大ゴミも運んでくださったり、感謝です テキパキと動いている姿に感動しました ありがとうございました！！
引越し日：2022年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、当日現地対応で若干変更が発生していましたが、柔軟に 御対応いただき、問題が解決できました。大変助かりました。 WEBで金額が確定し、かつスケジュールなども24時間変更が可能な システムの存在は衝撃的でした。そのおかげでスムーズに手続きを進め ることがきました。次回もお願いできればと思っております
引越し日：2022年03月06日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで気軽に予約でき、事前連絡もしっかりしてくれるので、忙しい人には大変オススメです。 スタッフの方も気さくで、手早く運んでくれて大変助かりました。 ただ、ベッドの擦り傷がなければ良かったのにと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドに傷をつけられたから。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-