お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79041～79060件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の荷物引き取りに対応してもらえるのはとてもありがたいです。また当日の引取追加も柔軟に対応してもらえて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡、引越し作業、引取もふくめて丁寧、柔軟に対応してもらえたので。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で臨機応変な対応助かりました。また次回の利用も検討します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応良く、スムーズな引っ越しができて、皆笑顔で新居初日を過ごす事が出来ました。ありがとうございました✨
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に急遽お願いした新居での家具の運び入れもスムーズにご対応いただき、大変助かりました。丁寧なご対応でとても安心してお任せできました。
引越し日：2022年03月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日に来てくださったスタッフも、電話や問い合わせで相談に乗ってくださった方々も、丁寧で感じの良い方ばかりでした。アップルさんにお願いしてよかったです。また引っ越す機会があればぜひ利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人ともとても感じの良い方でしたし、テキパキ作業していただいて助かりました。
引越し日：2022年03月06日 エリア：福岡県春日市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで何社か電話をして見積りをしてもらいました。 その中でアップルさんの電話対応は、今回お願いする荷物も少ないのに親切に対応してくれた事にとても安心しました。 そして主人と相談して対応、価格の話をしてアップルさんにお願いする事にしました。 もちろん電話で予約した方と当日来られる方は違うのでどうかな？？と心配していましたが若い男性２人、連絡〜挨拶から説明〜積込みととてもテキパキされていて感じもよく気持ちがよかったです。 引越し先では、主人が対応したのですがいつも厳しい事を言う事が多いのですが、とても良かったと言っていました。 今回お願いして本当によかったです。 知人が探していたら勧めようと思います。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も抜群に良かったので安心して色々お願いできました。 他の会社は少し冷たい感じもしました。 当日の作業スタッフの方も連絡した時間通りで、テキパキとしながらも話しかけると気さくに返してくれてとても安心しました。積込む作業もさすがプロですね…重たい食器棚もあっという間に積んでしまわれました！ とはいえ、重かったと思います。 電話の営業の方も作業スタッフの方も本当にお世話になりました。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生最後の引っ越しだったので、無事に終わることができて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、丁寧に対応してくださったので。
引越し日：2022年03月06日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました♪ 手際良く対応してくださいました。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も利用させていただいていますが、いつも以上に今回が一番感じよくスムーズで家族皆感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業のテキパキさはもちろん、高齢の母にも優しく対応してくださり、とてもありがたかったです。
引越し日：2022年03月06日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモで見積もりをいただけた中から選択しました。 安かったので少し心配でしたが スタッフの方にとても親切丁寧にご対応していただけました。 営業の方も誠実そうでよかったです。 また次回利用するときはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対の感じが良かった
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足のできる引っ越しでした。次回の引っ越しでも利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの担当者の方にも丁寧に対応していただきました。また、対応がスムーズかつ的確で安心して作業をお任せできました。
引越し日：2022年03月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーでしたが、最後は応援も駆けつけてもらえて助かりました。 丁寧な対応で気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良かった
引越し日：2022年03月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の設置に加え、何か手伝えることはないかと物干し竿の取り外しと設置をしていただいた。 新居到着後照明がつかず電力会社に私が問い合わせて緊急開通した際、高い位置のブレーカーを確認してくださりアンペア数などを教えてくださった。
引越し日：2022年03月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良く安心感があった、また手際も良かったため。
引越し日：2022年03月06日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールは物を入れられたらなんでも良いと思っていましたが、アップルさんの段ボールはコメントが書いてあったり絵が書いてあったりと、荷造りがとても楽しかったです。ガムテープの太さも絶妙で良かったです！次も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引っ越しだったのですが、とても丁寧な対応でした。○○から運んでいきますね、等声もかけてくださり、全てをお任せすることが出来ました。洗濯機の設置が無料でしてくれるとのことでお願いしていましたが、設置場所が特殊との事で、手を煩わせてしまいましたが、無事設置して頂き感謝しています。エルボーという部品が足りないとのことも教えて下さり、引っ越しに慣れていない人からしたらとてもありがたかったです。是非皆さんにも利用して頂きたいです。
引越し日：2022年03月06日 エリア：兵庫県明石市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂きありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細やかな配慮してくれました。