お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79121～79140件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日曜日に引っ越しを依頼したのが初めてで、作業員が1人なのも初めてだったので最初は心配になっていましたが、1人なのに全てしっかりやっていただけてプロだなと思いました。 家具の配置などにも優しく対応していただきとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込んだので電話はしていないので点数無しです。 作業員の方は優しく対応してくださったので100点です。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに関し、契約外の内容となる以下作業についても、嫌な顔せず快く協力してくれたため。 ・搬出困難な粗大ごみの棚の搬出 ・ソファの左右方向の組み換え
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県市原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速、気持の良い対応で非常に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で説明もきちんとしていた。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込みから引越し当日まで全てメールのみのやり取りで済むところが良かった。 スタッフさんが当日４人いらしたのですが連携も良くスピーディに作業をしてくださりました。また次回引越しの時には是非お世話になりたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しかったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを忘れて行かれてしまったが 自分の家のダンボール回収のときに一緒に出すので大丈夫です。 その時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは 回収してきたダンボールを忘れて行ってしまったから。 営業担当者は空いている枠を確認して、2つの場合についての見積もりを手早く出してくれたから。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ動いてくれ、引っ越しが何社もかぶっていたことでご迷惑をかけたにも関わらず、最後まで嫌な顔ひとつせず丁寧に笑顔で対応してくれた。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人での作業でしたが、とても手際が良く安心してお任せできました。 新居についてからも、さまざま気を配ってくださり慌ただしい中だったので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際がよく、また細かい気遣いもとてもありがたかったからです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 このサービスでこの値段はすご〜くお得です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても丁寧でちゃんとしており、安心できた。ベットの解体も周りの壁や天井に傷がつかないように気遣って作業して下さったことが非常に良く分かった。 一つ作業中に誤って落ちてしまった段ボールがあったが、すぐに報告をしてくれて、プラスチックだから大丈夫だと思うが確認してほしいと言ってくれた。 リーダーの山本さんとアシスタントの江畑さんのコンビがとても良くて他の指導に素早くやってくれていたのがとても気持ちよかった。 時間が遅くなって新しい家に到着した際は、岡田さんと高橋さんも応援に入ってくださり4人でテキパキ手際よくやってくれた。 あまりよかったのでリーダーの山本さんにスタッフさんの絵お名前を聞きました。 お礼を伝えてください。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物の雨漏りがあり、その都合で同建物で引越ししました。 荷造りもお願いしたのですが、埃だらけの家なのに、文句も言わず、嫌味も言わず、丁寧に詰めて運んでいただきました。 ごめんねと言ったら、「一度きれいになってまた入居されるの良いですね！」と前向きに引越しのことを言ってくれて、ハッとしまた。 引越しするの後向きだったのですが、この言葉でとっても元気が出ました。 皆さん丁寧な仕事していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の人は、とても話しやすく、よく聞き取りしてくれた。 申し込みで改めて連絡した時の対応の方も、優しかった。 当日の山口さんもとても頼りになり、今まで大手に頼んでいたけれど、アップルさんで良かったと思った。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.友人からの紹介で初めて御社にお願いしましたが、お値段以上の満足感でした。Webで見積もりが完結する仕組みも素晴らしいです。 想定よりも荷物が多かったようで、ご迷惑おかけしました。 また引っ越しするときは、ぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてテキパキと作業され、そのうえ、丁寧な仕事でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が段ボールに詰め忘れたものも丁寧に梱包いただき、作業時間も迅速丁寧に終えていただけたからです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安くて丁寧でよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキしているのに丁寧で、こちらの質問（引越しにあまり関係ない本人のこと）にも真摯に答えてくださったからです。 荷物についても、これはどうしますか？と聞いてくださって初めに伝えていない分も快く運んでくださいました。本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快い対応で、気持ちよく引越しでき、大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な変更依頼にも快く対応してくれました。 面倒な作業も快く、対応してくれました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段なしの4階からの荷おろしから階段なしの5階まで荷上げを本当に迅早に作業頂き、本当に頭が下がりました。どうもありがとうございました。荷物の運び方、家電の設置などさすがプロの知識でサポート頂き助かりました。心より感謝いたします。次回もまたお二人にご担当頂きたいです。（次はエレベーターのある場所に？）作業のお疲れが出ていませんよう＆よい年末年始を！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申込みだったので特にコメントなしです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応をして頂きました。 電話の対応も、当日来てくれた方も、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り中はダンボールのりんごり君に元気をもらえました。 忙しない中の癒しをありがとうございました。 ぬいぐるみ当りますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問したことに快く答えてくださり、とてもスムーズで丁寧に作業が進み、 気持ち良かったです。友人にも勧めたいと思いました。
