お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日になってバラバラと小物が段ボールに入りきれてなかったのをテキパキと段ボールに入れて下さったり、とても親切でよかったです。おかげさまで、私は部屋のそうじを並行してできたのでとても助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の時にとっても感じよかったので、お願いすることにしました。 段ボールを届けに来たスタッフさんは少し頼りなく感じたので、やや不安だったのですが、 当日のスタッフさんは安心しておまかせできました！！
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧さ、作業スタッフの感じのよさ、 サービスの充実、値段の安さ、リピートキャッシュバック。どれをとっても100点満点で大満足です。2回目ですが、また機会があればぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、細かい要望にも応えてくださり、お願いして本当によかったです。 照明が少し高さがあったのですが、肩車をしてつけていただきました。ご好意に本当に感謝しています。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで作業も早かったから。 値段もとても安くて、ダンボールなどの資材も無料で嬉しかったから。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。ありがとうございました！ 次も利用します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお2人がこちら荷物が多過ぎたのに何とかしてくれました！とくに1年目の方は全く不安なそぶりを見せず本当にたのもしかったです
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・話し、説明なども丁ねいでした（スタッフ） ・運びもてきぱきしておりました ・営業は一般的だと思います。
引越し日：2021年12月19日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は何度か経験してましたが、今回まずネットで見積りから始まり、何社か電話もいただきましたが、気持ちの良い対応でアップル引越センターのどなたが電話に出られても対応は同じでした。ほんとにありがとうございました。助かりました（電話だけでなく作業して頂いた方も同じです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早い作業と明るい対応で良かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと実施いただき、困った点があればすぐに助けていただいた。
引越し日：2021年12月19日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人ともわき合いあいで仲よさそうで雰囲気がとってもよかったです。 現場での渡なべさんの指導もキツくなくやわらかく、でも的確で安心できました。札幌支店の電話担当もおちついてやわらかい感じでとても良かったです。 私たちは色々な事情で直前までバタバタしていたので仲良さそうな姿がとても安心につながりました。機会があればオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気になったのは新人っぽい方がソファーのクッションを片手でにぎるように持ち、渡なべさんに渡す時にテーブルの上に置いていた事が目につきました。 他の方がとても丁寧だったためよけいに気になりましたが、私達の家具は全然高いものではないので、今回の引越しで何か得ていると良いなと見守ってました。 担当の方はとても話しやすくスムーズで丁寧でアップルさんにお願いしてとてもよかったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さん全員が感じが良く親切で気持ちが良かったです。 当日の細かな要望も快く引き受けて下さり、感謝です。 お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用させて頂きましたが、その時もとても対応がよかったため今回も利用させて頂きました！ダンボールの配達のときからわざわざ電話を入れてくださったり、当日も丁寧な対応でとても安心して引越すことができました。ありがとうございました。 是非また利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧な方で安心しました。 家に元々置いてあったダンボールや発泡スチロールも回収してくださって（こちらから頼んでいない）とても助かりました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事を早く、非常に親切でした。 加藤さん、どうもありがとうございました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはとても感じも良くお願いした事も快く答えてくれ助かりました。 また機会があったらよろしくお願いします。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業して頂き助かりました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用も安くして頂きましたがとても丁寧でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、ホコリもすごかったのに嫌な顔をせず最後まで担当してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で頼りになる。 追加料金もなく、最後の確認に至るまでしっかりと担当して下さった。ぞうきんが無かったのですが、ご自分のぞうきんを使って下さいました。ご迷惑をおかけしました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが待たせてしまったのですが、感じも良く丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人ともとても丁寧で作業もとてもスムーズだったため。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回あればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も手ごろで作業もていねいで見ていて安心した
引越し日：2021年12月19日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業してくれたため。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.淡々とテキパキ作業していただきましたが、その中でまた細やかな心遣いが感じられたので。