お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年02月28日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて安心でした。 ちょっとしたお願い事も、(家電のアースをつなぐ)気持ちよくしてくださいました
引越し日：2022年02月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想は上記のとおりです。 また是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じか良くて好感がもて安心してお任せできました。 最後まで荷ほどき大変ですが頑張って下さいとお気遣いいただき嬉しく思いました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧に、しかも朝から夜まで時間をかけて対応いただけました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聴覚障害があるのですが、前回依頼させてもらった際に聴こえないことを伝えてありました。 今回、それを伝えるのを失念しておりましたがそれでも対応がとてもよく、次もここに依頼しようと思いました。 また、川崎支店キャプテンの藤村さんが手話が少し使えていたのでとてもびっくりしましたが、対応がとても良く安心して任せられました。 ありがとうございましたとよろしくお伝えください。 またもう1人の方（名前聞くの失念しておりました…）にもよろしくお伝えください。 さすがアップル引っ越しセンターでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が聴覚障がいを持っていることをどこかデータに残っていたのか、川崎支店キャプテンの藤村さんが来てくださいました。しかも手話が少し使えることもあり安心してコミュニケーションを取ることができたので、さすがアップル引っ越しセンターだなと改めて思いました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回ほど利用させていただいてますが、いつも感じが良くて気持ち良いです。以前大手に頼んだ時は怖い感じと冷蔵庫壊れちゃったので、この先引越すことがあればまたアップルさんがいいです。あと、荷造り中はりんごりくんのイラストに励まされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良くてテキパキしてて気持ちよかったです。繁忙期なのにありがとうございました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足したので
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で相談した際に、安くしていただけた。対応もとても良かったです。 当日のスタッフさんも感じがよく、特に戸澤さんは観葉植物を大切に扱うよう他のスタッフさんに声かけをしてくださったりと、丁寧に対応してくださいました。 青木さんも、グラグラになっていた仕事用の椅子のネジを締め直してくださったりと、とても助かりました。 他のスタッフの方も常に笑顔でとても気持ちが良かったです。 また引っ越す際にも必ずアップルさんにしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだったから。
引越し日：2022年02月28日 エリア：-処分引取のみ
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったより荷物も多く、時間も遅くなったのに最後まで気持ち良く対応して下さりありがとうございました。 引っ越しする知人いたら是非紹介したいと思います。 お世話になりました、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良くテキパキ対応して下さいました。 思ったより時間長くかかってしまったのに 笑顔で終わっていただけました。 申し訳なかったです。 ありがとうございました?
引越し日：2022年02月28日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがとても良い方だったから。
引越し日：2022年02月28日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りがないのはとても助かりました。またこの時期にしてはかなり安くしていただけたと思います。社員のかたの対応が皆さん素晴らしかったので、きちんと教育されているのが見て取れました。他社との比較がもっとアピールできると良いですね。これからも応援してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で明るく作業されていて、チームの雰囲気が良かった。引っ越し前後はこちらも疲れているので、明るさは意外と重要だと思う。また、こちらの相談も聞いてくれたり、廃棄するものを引き取ってくれたり融通が効くと感じた。当日にならないと分からないことがあったので、現場判断で柔軟に対応していただけて助かった。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの点数の理由のところで書きましたが、本当にとても気分のいい引っ越しでした。お世話になりました。また、ぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、主人が連絡を取っていたのですが、いい人だったと聞きました。 作業担当スタッフは、実際私が感じたものです。言葉遣いも始めから丁寧でしたし、テキパキとお仕事をされながらも、私たちの事を気遣ってくれたり、私たちの行動を優先してくれたりと、気配りに感動しました。転勤族で、５回以上引っ越しをしていますが、今まで一番対応から何から何まで良かったです。
引越し日：2022年02月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、息子の引っ越しでした。次回、引っ越しする家族や知人がいれば、紹介しようと思ってます！娘に話しましたら、引っ越しする時は頼もうって言ってました！^_^ ありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番初めの電話が、一番緊張するのですが、最初に対応していただいた女性の方で安心できました。御社を含め、4社に電話しましたが、一番良かったです！申込した後も何回問い合わせの連絡しましたが、皆さん親切でした！ 段ボールを持って来てくれた方も親切だったと、息子が言ってました！ 作業していただい方も本当に親切で感じ良かったです！息子も感謝してました！ そしてコスパも最高です！^_^ ありがとうございました^_^
引越し日：2022年02月28日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応していただけたかｒ
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何よりも格安で丁寧で本当にすばらしいと思います 又、何かあれば依頼したいと思います 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も本日、作業して下さる方も丁寧ですばやく そして明るく対応して頂きました。見ていて気持ちが良い！ 質問にも明確なこたえが返って来てすばらしい作業員の方々でした
引越し日：2022年02月28日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またありましたら、たのみたいと思いました お三人の笑顔と対応がよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がよく、スタッフの皆様テキパキと 親切でていねい、チームワークもよく安心してまかせることができました
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越しを経験しましたが、たいへん満足できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えもしっかりしていて、作業効率も良かったため。
引越し日：2022年02月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドがIKEA製品の物でしたが、嫌な顔せずに解体、組み立てして頂いてありがとうございました！また、引っ越し終わる時間が夜22時過ぎてしまい、疲れていたとは思いますが、爽やかな笑顔に感動しました。また引っ越す機会がありましたら、絶対アップルに依頼すると思います。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な言葉遣いと雰囲気の良さが好印象だった為。家具の包装も丁寧なのにとっても手際が良く早かった。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-