お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79221～79240件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県春日部市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、見積もり3社にお願いしました。代金があまりにも違ったので悩みました。他のところは、結構しつこく勧めてきたのですが、アップルさんはそういうことも無く、金額も安かったですし、感じよかったです。 6月頃に戻り便を予定してますので、タイミングが合えば、またお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当は、満点をつけたいくらいですが。 満点だと嘘くさいので、90点にしました。 見積もりの際も、当日も、本当に気持ちよく対応してくださいました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 またダンボールの回収を後日申し込みますので宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１人暮らしにしては本や仕事道具等の荷物が多く、大きな家具も複数あって大変だったにも関わらず最後まで丁寧でテキパキと説明しながら作業して頂き、とても安心出来た
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの荷作りも大変でしたが、段ボールが可愛くて頑張れました。お電話や作業のスタッフの方々も感じの良い方ばかりで、お値段も他社に比べてかなり安かったので大満足です！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話口の方は親身になって対応していただけて、明るくて気持ちの良い方でした。 引っ越しのご担当者さんも明るくて優しい方々でテキパキ作業していただけました！
引越し日：2022年02月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の女性は一度の説明で理解し決め細やかに対応してくださいました。 搬出、搬入の方々もテキパキしており挨拶や応対も心地よく、家からでた段ボールや発泡スチロールも回収してくれるなど融通が利いていました。有り難う。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の会社さんでは大きな家具家電をすぐに『無理だから買い替えて』『処分して』と簡単にいわれてしまうのだなと思いました。現場を実際見てorチャレンジしてみて無理なら仕方ないとこちらも納得しますが、現地を見たわけでもないのにどうして？？と思いました。 搬入できない家具があれば引取や処分もしてくれないところもあって、それってすごく困りますよね。アップルさんはその辺のサービスもちゃんと対応してくれるので、それも決めてになりました。 結果、すべての家電・家具を処分することなく無事に運び入れてもらえて大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当社さん：熱意はすごく伝わったし、巨大な冷蔵庫もチャレンジしてくれる前向きさが良かった。他社の見積もり担当者さんと比べて思ったのは、アップルとはどんな会社なのかを伝えようと必死すぎて（時間無くて急いでいたのか？）こちらは早く本題（具体的な日時や細々した問題）について話したいのに、こちらの話を聞くよりも、ガーッとすごい勢いで会社説明ばかりを喋られるなぁという印象だった。ネットをあまりしない年配の方ならともかく、気になったらこちらで調べるから会社説明はいいよ～と思ったが、すごくがんばってるんだなと思って言い出せなかった。 作業スタッフさんたち：半分諦めていた巨大な冷蔵庫を見事に運び入れてくれました。部屋のドア幅が70cmしかない為、アートとサカイが『無理だから買い替えて』と言っていた冷蔵庫を、ドアを分解して運び入れて、また見事に組み立て直してくれました。配線も複雑な冷蔵庫なので壊れてしまうかもしれない（無理やり頼んでいるので壊れても仕方ない）と思っていましたが、完璧に元通りにしてくれました。ほんとすごい！ 他にも大きなソファや仕事机（アートが無理だから処分してと言っていた）もなんなく運び入れてくれて、本当によかったです。 作業中、ズボンがずれて、パンツが見えてしまっていることがあって、目のやり場に困ってしまうのでそれだけ気をつけてもらえたら助かります。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろトラブルもありましたが、対応面、価格面の両方で、アップルさんにお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいとおもっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者にピアノの輸送について依頼していたものの、引っ越し当日になって手配できていなかったことが発覚しました。結果的に別日での搬出立会いが発生して困りました。でも、謝罪もしていただき、発覚後の別業者の迅速な手配などについては、よく対応してくださったと思っています。 作業スタッフはとても感じが良く、小さい子がいて邪魔だったと思うのですが、邪険にすることなく、笑顔で適度に相手をしながら素早く作業してくださいました。子供はお兄さんと引越しの次の日も会いたいというくらい、懐いていました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：静岡県沼津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて対応が良かったです。安心でき何でも相談できました
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応待も仕事も丁寧でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人当たりが良く、感じよく対応してくださったため
引越し日：2022年02月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当、お２人の息も合っていてスムーズに終わりました 今回は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金面が明確かつ安くてサービスも良い 正直、他社比較でかなりおどろきました 当日もスムーズかつ、急な荷物にも対応いただいた ベッドの解体+組み立てもありがたかった
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても感じの良いスタッフでした。 ぜひ次回もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ワタナベ様、タカセ様、お２人とも大変丁寧でテキパキと仕事 されていて、安心しておまかせできました テレビや割れやすいものにも注意を払ってくれました
引越し日：2022年02月28日 エリア：岡山県倉敷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で少し不安でしたが、料金以上のお仕事ぶりを拝見し、たいへん嬉しく思いました。次回も是非頼みたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心して任せられたので。 作業も迅速で助かりました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：京都府京都市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、感じが良く、素敵な対応ばかりでした。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安くスタッフの方もすばやく対応していただき 信用できると思ったから 物の配置にアドバイスしてくれ、とても助かりました
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足、腰の悪い私を、二人ともとても気ずかいをしてくれてありがとう 感謝して祈ります。本当にありがとうの一言
引越し日：2022年02月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りはネットでかんたんに出来いろいろな業者に見積りをしたが安くネット口コミも 良かったので、初めてでしたが、依頼することにしました 実際、引越し当日の連絡もスムーズで作業もスムーズでした
引越し日：2022年02月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.美さん（引越ししてくださった方、電話で対応してくださった方）がとても 丁寧で安心して引越しできたから
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 次回引っ越す際も見積もりをいただいた小林さんにご相談させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをしていただいた担当の小林さんは、とても好印象、お見積りも質問に対してもとても的確にお答えいただき、「この人に任せたい」と思わせてくれる方でした。
引越し日：2022年02月28日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
