お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79381～79400件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は細かい所にも気を使ってくれて感じがよかった。階段で運ばなければいけないものもイヤな顔ひとつせずに気持ちよく引越しができました ありがとうございました！
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的にテキパキとしていて、感じ良かったです。 当日、箱に入りきっていなかった荷物も、嫌な顔１つせず、リサイクルの箱をさっと組み立てて荷造りして頂けました。 引越料金が安いので、外国人の作業員がいらっしゃるかと思いましたが、そうではなかったので安心しました。 作業員お二人のコンビネーションもピッタリで良かったです。 最後に、無料オプションなので多くは望みませんが「盗聴機調査」は、料金支払の時に「やっておきました」と言われただけで、いつやったのかよくわかりませんでした。 せっかく良いサービスなので、面前で実施した方が、より安心感に繋がると思います。 年末のバタバタの中、無事に引越完了し、快適なお正月を迎えております。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早く 順調に引越し作業が進んでいたから
引越し日：2021年12月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きめこまやかな対応 臨機応変さがすごいさすがプロと思いました！
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズでに作業して下さいました。特に、リーダーの方の気遣いと、一緒に動いていた方への的確な指示が素晴らしいと感じました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切で、不安を感じさせない接客で安心して任せられました。 田元さん、助手の男性の方 本当にありがとうございました。 また引っ越しの際には、宜しくお願い致します。 母のカギの件では、お騒がせしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きました。 とても良いスタッフの方で良かったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対の感じがとても良く好感持てました。 作業は丁寧且つ早かった。また、当日不用品回収にも対応してくださりとても助かりました。 どちらとも90点にしたのは、受付時、領収書は現地で頂けると伺っておりましたが、 領収書は郵送になるとの返事でした。 早めなら郵送頂きたいです。
引越し日：2021年12月14日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷作りが遅くなってしまい、終わらないのではないかと心配したのですが、お二人の力で、無事に終える事が出来ました。感謝しています！！ アップルさんにお願いして本当に良かったです。また期会がありましたら、よろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にテキパキとまさにプロの技であっという間に運び出して頂けました。 重いにもつもあったのに、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一生懸命作業をしている姿をみて私自身も頑張らなければと思わされました。 この度は本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに関して… 第一印象から気持ちがよく安心できた。 作業しながらも客の動きをよく見ている。 言葉に配慮しながらもスムーズに進められるよう声をかけている。 知識が豊富で、次もお願いしたいと心から思った。
引越し日：2021年12月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.処分品の依頼や立ち寄りの件料金の相談にも心よく対応していただき感謝しています。 これまで何回か引越しをしてきましたが、今回の引越しが一番でした。 あっぷるさんに頼んで本当によかったでｓ。 お疲れ様でした。吉川さん伊藤さん堀尾さん深見さん ありがとうございました。アップル引越センター皆さんありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際の吉川さんの対応で信頼できると思いお願いしました。 当日の作業スタッフの方は重い荷物が多く大変な作業だったと思いますが、常に笑顔で丁ねい、スピーディに作業していただけたので、さすがプロだと感動しました。家具の解体やセッティングも迅速・丁ねいでありがたかったです。 会社関係で引越しが多いので是非あっぷるさんをすすめたいと思います。
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包資材もついてあの値段は非常にありがたかったです。 作業している時も私と色々と会話したり、でもテキパキ作業されていてとても好感が持てました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ぜひ次回も機会があればお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人の感じがよく、すばやい対応と気持にこたえてくれました。 スタッフの方も、返事がよく、心よくひきうけてくれ 丁寧な対応をしてくれました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.野村様 首藤様 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く見ていて安心、さすがプロというのは偽りのないところです。数回目の引越でしたが、これまでで一番良かったと思います。当日はあいにくの雨かつ寒い日でしたが、段ボールがほとんどぬれていなかったのは驚きと同時に非常に感心しました。次回の引越しの際も利用したいと思います。
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで、サカイさん、ハートさんを利用しましたが、一番信頼できると感じました。ピストンで大変だったと思います。にもかかわらず笑顔で作業をして下さいました。営業の方や電話応対もとても好感がもてました。始めて気持ち良く引越ができました。本当にありがとうございました。約1年後、もしかしたら引越し予定があるかもしれないので、その時は、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業…時間通りにきっちり来訪して頂き説明もていねいで、値段も納得のいくものでした。印象もとても良かったです。 作業…狭い道、部屋にもかかわらずていねいに笑顔でテキパキ動いて下さいました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から引越しの当日まで気配り満載でファンになりました！ 次も引越しの際はお願いしたいです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の部屋で荷物を置いてない部屋に立入る際に「入っていいですか」と確認して下さったりと非常に丁寧な対応で感動しました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の変更対応もスムーズにして下さり、ありがたかったです。 また何かあったらお願いしようと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業をして下さりました。 確認も丁寧で安心してまかせられました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応だったから。
