お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてスピーディだったから。
引越し日：2021年12月08日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月08日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしていたから。
引越し日：2021年12月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、雨で寒い中とても手際良く作業していて家具の調整をお願いした所心良く対応して下さいました。 また、ダンボールに書いてあった内容を見て適切な場所に置いて頂き、荷ほどきがとてもスムーズにできました。遠い所に戻られると聞き、びっくりしました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も知人に紹介して頂き引越をして料金はもちろん、対応もとても良く迷わず今回もお願いしました。
引越し日：2021年12月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組みたてもすごく丁寧にしてくださってとても良かった。 作業もスムーズでした。 また引越しする時はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話のみの見積りは初めてでしたが、富田さんに親切に対応していただきました。 特に良かった点は①箱をスピーディに届けてもらえた②3日前と当日に時間の連絡があり安心できた③洗濯機・照明の設置④盗聴器調査⑤保険付きでした。 そして何より、中村さん村上さんはプロ意識も高く、あいにくの雨でもテキパキとした仕事ぶりは目を見張るものがありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の通りです。 不満な点は全くありませんでした。 今後引越しをすることがあれば、またお願いしたいです。
引越し日：2021年12月08日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月08日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしたことで安く早く引越しができて本当に助かりました！またぜひおねがいしたいです。 ネットで見積りだけで変な営業電話も面倒な手続きもなく、 夫もとても満足してました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が依頼主だけに敬意を使うのではなく、スタッフ同士も敬語を使って会話しており、みていてとても気分が良かった。作業も早くてあっという間に荷物が片付けられていき、さすがプロだなと思いました。 うちの家具がカビだらけだったのを丁寧に拭いてくれたおかげで 気持ち良く新居で過すことができました。
引越し日：2021年12月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方も当日の方もとても満足のいく対応をしてもらいました。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.りんごり君ぬいぐるみあたりますように！
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は午後のフリー便で遅くなるかと思っていましたが、スタッフの方がとてもスムーズに対応して下さったおかげで想定よりもずいぶん早く終わり、荷解きに余裕が持てました。お安いのに早く丁寧でとても安心でした。また次回があればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社にも見積もりを出しましたが、アップルさんが1番安く、かつ見積もりの時の説明もわかりやすく、当日のスタッフの方も作業がスムーズで安心感がありました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介してくれた友人、今回利用させて頂いた私もとても満足しております。 今後とも頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また、機会がありましたら、ぜひ担当して頂きたいと思いました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまりに低価格で大丈夫だろうかと逆に心配でしたが、口コミ通り、丁寧迅速な対応で心から感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん迅速かつ丁寧な対応で安心できました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん若いが、しっかりしていて素晴らしい仕事ぶりでした。 どうもありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速で丁寧。 客への対応がとても良い。 安心して任せられる。 十数回引っ越しした中で一番良かった。
引越し日：2021年12月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、素早く対応してくださり、とても良かったです。
引越し日：2021年12月07日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かった 作業が速かった 電話応対も良かった
引越し日：2021年12月07日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業後に時間がかかってしまって申し訳ありませんと謝られていて、こちらこそすみませんと思っていました。立地的にトラックの駐車や建物までの距離、経路が大変でそこを気にしていたのですが、嫌な顔せず作業されてホッとしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただけたので良かったです。明るいスタッフさんで感じが良かったです。
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの角がヨゴレていて、石等が付いていたので対応に少し苦労しました。お値段もお安く、接客も最高、仕事ぶりも最高でしたが、満足度９９％です！ 次回も引越するならアップルと考えているので、１００％と回答できる事を楽しみにしています！ 前回も最高でしたが今回も本当に良かったです。 担当のお2人に「本当にありがとうございました」とお伝え頂けると幸いです。 りんごり君当たりますように…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→私は担当者とコミュニケーションが取りやすいか！と大切に見ているのですがその点で私が2回利用して2回ともコミュニケーションが最高にとりやすく仕事ぶりも良いので薦めない理由がないです。絶対ここが良いとまでは言いませんが引越で迷っている人がいたらまずアップルを紹介します。 Ｑ１０→私以外の方を担当して、担当者の方に対してどう思ったか知りたいから私は最高だと思っているので欠点が知りたい
引越し日：2021年12月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気でよかった。細かい気遣い(カラーボックスのネジ直し、カーテンの取り付け)等が嬉しかった。 スタッフさんも作業が早くとても良かった。 次引っ越す時も利用したいです。