お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキ動きこちらが不安にならないよう気にかけてくれとても安心できました。また、荷物を箱から早く出したいもの、そうでないものと分けて搬入してくださりとても助かりました！
引越し日：2021年12月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する機会がある時はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良い方ですばやく一生懸命やってくれた
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もどうぞよろしくって言って下さいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不輸快な顔ひとつせずに安い費用で働いて下さって本当に感謝できました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです。ごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても良かったです。爽やかで清潔感があり、説明もしっかりとしてくれました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスで予約をしました。申し込み時には大きな家具を特殊な荷物の記入はありますが、ダンボールの個数の入力などがありません。今回、大きな家具はなくとも、ダンボール数が多く、結果的に1台のトラックに入りきらず、急きょ応援のトラックが来てくださいました。追加料金もなく、こちらとしてはとても助かりました。一方、急にトラックに来てもらったり、現場対応のスタッフさんの想定を上回る量の荷物で作業スタッフの方にご迷惑をおかけして申し訳なかったです。ラクニコスのシステムの問題もあるかと思いますが、荷物量をもう少し正確に申告したり、算出できるシステムを希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回作業して下さったスタッフさんがとても良かったので。作業開始の全体の作業時間の推測も的確でしたし、スタッフ間の指示などを見ていても、効率の良さや時間配分を考えて動かれているのがよくわかりました。もともと壊れかけていて家財を、さらに痛めないよう注意しながら丁寧に扱っていただきました。ありがとうございます。
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さがどこの業者さんよりも、見積もりが安くて、驚きました。 安い分、あまり期待しないようにしていましたが、何の問題もなく、てきぱきと作業されていました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も当日のスタッフの方の対応も本当にすばらしくて気になることも気兼ねなく質問することができて安心して引っ越せました。 女性が担当してくださったことで、より丁寧な作業だったかと思いますし、「引っ越し業者」は性別関係なく、体力があれば、できるのかと改めて感じました。 ありがとうございました。お2人が当日、担当で本当によかったです。
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話す口調も丁寧だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さと仕事の早さだと思います 引っ越し後仕事場の方に話して見ました
引越し日：2021年12月07日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代表が中二から引越し業界で働いていたというHPの記事をみて多少不安になったが、特に問題はありませんでした。むしろ、すべておまかせできたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り品を間違えて置いていかれてしまったのですが、こちらの指示・確認不足ですので、他には問題なかったので。
引越し日：2021年12月07日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.広島もダンボール回収を行ってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け応えが丁寧で質問も安くしてくださって良かった
引越し日：2021年12月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、親身になってくれた
引越し日：2021年12月06日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月06日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実は今回、前回の引越しから三ヶ月ほどしか経っていない短期間の引越しだったので、以前お願いした業界一位の大手に依頼しようとしました。しかし電話応対が最低で、もう二度と引越しの見積もりで電話をしたくないほどだったので、webで完結するこちらに決めました。 お値段が安いので不安でしたが、問い合わせ対応の方も作業スタッフもとても感じが良く、頼んで大正解でした！次もこちらにお願いしようと思っています！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな会社なのかもしれないが、本当に親身になってもらった。荷物が少なかったのもあると思うが、まだ置き場を悩んでいる家具に関してもアドバイスしてくれたりしたので、とても気持ちのいい引っ越しができました♪ 2人の内1人はまだ経験が浅いようでしたがもう1人の方がテキパキ指示をしていて、迅速に対応していただきました！
引越し日：2021年12月06日 エリア：福岡県太宰府市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供の食事の心配までしていただいて、とても良いスタッフさんにお願いできて本当に良かったです。 次回また引っ越す時はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキ作業していただけて嬉しかったから。
引越し日：2021年12月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応から作業までスムーズに対応していただきありがとうございました。 雰囲気が良く安心できました。 また引っ越しの機会がありましたら、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は丁寧で、引っ越しの作業の方は雰囲気が良くテキパキと作業を行っていただいたため。
引越し日：2021年12月06日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんテキパキと作業してくださりました。 こちらが見落としていた部分や注意点など気づいて教えてくれたり、とても丁寧で安心してお任せできました。
引越し日：2021年12月06日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の訪問見積もりがなかったので、料金やサービスについて話し合ったり値切ったりする必要がなく、精神的に楽でした。また、申し込み後すぐに荷造りの材料を届けていただけて、余裕を持って荷造りを進められたので良かったです。 当日不用品の引き取りも追加で対応していただけてとても助かりました。スムーズな引越し作業本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に運んで頂けて、とても安心感がありました。
引越し日：2021年12月06日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.半年前に続いて、今回も大変丁寧で、気持ちよく応対していただきました。 また、当日の作業員の迅速な作業に驚きと感心で、大変嬉しかったです。 価格も安く、人に紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しかった。 テキパキしていた。 迅速な作業だった。 丁寧だった。
引越し日：2021年12月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もまたこちらでお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて良かったです。
引越し日：2021年12月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が丁寧だったので。
