お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79701～79720件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年12月05日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月05日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回りに適当な駐車場がなく申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いダンボール箱を２つも３つも一度に運ばれてテキパキと作業される様子は見ていて気持ちが良かったです。
引越し日：2021年12月05日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキ行ってくれ、荷解きもスムーズに行えました！！ 引っ越しするときはアップルさんにお願いするし、友人にも引っ越しする方がいたら紹介します！！ありがとうございました＾＾！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も他社より格安で申し込め、利用しやすいと思います！！
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の担当のお兄さんがていねいに早くやってくれました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できれば見積もりを取る際の入力画面の荷物の選択項目が、もう少し多いと迷わなくてよかってと思います。 最終的にはこの数量で大丈夫なのかがわからずカスタマーセンターへ電話をしたので。 今回、初めてご利用させていただきましたがアップル引越センターさんにお願いできてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.久々の引っ越しなのでお恥ずかしながら勝手がわからないところ、カスタマーセンターの担当の方も親切丁寧に対応をしていただけたので、安心して当日を迎えることができました。 当日来ていただいた作業のお二人も、驚くほどの作業の速さで見ていて頼もしかったです。 きちんと挨拶や疑問点などの質問にもきちんと答えていただけて、コミュニケーションが取れる方々でしたので私も不安にならずに引っ越しをすることができました。
引越し日：2021年12月05日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・搬出・搬入が的確でスムーズに引越できました。 ・搬入先のアドバイスを頂き、荷解きがしやすかった。 ・搬入後にも、不用品の引取をして頂き、助かった。
引越し日：2021年12月05日 エリア：福岡県嘉穂郡桂川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんを依頼しての引越は初めてで料金もお安くしていただき、最初は少し不安でしたが、引越前からのメールや当日のお電話があり、とても安心できました。作業も丁寧にしていただき見ていて感心致しました。荷物を運び入れる際も最後まで丁寧にそしてお気遣いいただき本当に感謝しております。ありがとうございました。 現場担当のくりはら様、あそう様、お疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越は事前に荷造りをする事ができなかったため、当日、正確な荷物の量を把握しました。予定していた量を超え、時間もかかりましたが、ダンボールを追加していただいたり、嫌な顔をせず荷物をテキパキと運んでくださいました。
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は初めてでキンチョウしていたのですが、プロのお仕事に感動致しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の丁寧さや、手際の良さだけでなく、とても感じの良い対応をしてくださりました。
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便でお願いしていましたが今回も午前中の時間帯で対応してくださり、お電話してくださった方もとても感じのいい方でした。また次回引っ越しする機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤さんに冷蔵庫の中身を入れた大きな保冷バックを運んでいただけるかお伺いしたのですが全然大丈夫ですと言ってすぐにダンボールを用意してくださったり、洗濯機の底を上げるオプションの説明もとても丁寧にしてくださり終始どちらの方も丁寧でまた利用したいと思うような接客でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの時間が大幅に削減できること。 安くて使いやすいのにスタッフ皆さん感じが良くて丁寧なため。 何度も利用しています！いつもありがとうございます。
引越し日：2021年12月05日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く値段も安いので、 おすすめします。
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、同僚が引越の際、戸澤さんに大変良くしていただいたとの事で、今回指名させていただきました。 非常に良くしていただきました。知人が引越しの際は、御社を紹介させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月04日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても荷物が多い中迅速に対応してくださり本当にありがとうございました。IKEAのベッドが解体、組み立てが難しいと何社も断られましたが唯一アップルさんが引き受けてくださいました。難しい組み立てをとても親切に対応してくださり本当にありがとうございました。友人が引っ越しする際には是非おすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応してくださったから。
引越し日：2021年12月04日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度、清水さん・曽根さんには大変お世話になり、ありがとうございました。 お陰様でスムースな引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清水さんと曽根さんの作業がとても丁寧で良かったためです。 これまで度々引っ越しは行っていますが、 到着前のご連絡や作業前のご説明等が適切で明解であった点や作業手順など他社と比較しても素晴らしかったです。
引越し日：2021年12月04日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。今回は社員さん3名でした。さすが、プロ！だと思いました。たくさんの荷物を素早く大切に運んでいただき、本当に感謝しています。次回もこちらにお願いしようと決めました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかく、常に気遣うお言葉をかけてくださいました。作業もテキパキと素早く、カーペットなどは一度外で、はたいてくださる等の心遣いも素晴らしかったです。
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。とても良かったです。また引っ越す際は絶対検討させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立会した代表からとても良かったというお言葉をいただけました。
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きがメールで出来たのでとても便利であったこと、料金の安さ、オプションが全て完璧であったと思います！ ありがとうございました。 次回の引っ越しの際にも是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧且つ迅速に作業を進めて頂けたことやその他の相談にも乗って下さってアップルさんにお願いして良かったと心から思いました。
引越し日：2021年12月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くてビックリしました！ 丁寧に運んでいただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、安心して任せられた。
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望にも笑顔で対応してくださり、とても助かりました。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズかつ丁寧で、信頼できる方だと思ったため。