お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79761～79780件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年12月04日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望にはしっかり対応してくれて、とても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＴＶの破損があったため。 ただし破損対応がしっかりやっていただけた。
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてスピーディーでした！ ありがとうございました！
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応をしてくれた方は小山さんという女性の方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も当日の作業もとても丁寧で感動しました。 実は引越見積の際、アップルさんより安い会社があったのですが、 電話の対応に心がこもっていない感じがしてお断りしました。 結果的にアップルさんを選んで大大大正解でした！引越する際はまたお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月04日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応：親切でした。リマインドメールの間隔も良かったです。 作業:部屋の整理ができていないままお呼びしてしまいすみませんでした。それなのに手際が良かったです。
引越し日：2021年12月03日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を運んでいただき、ありがとうございました。ぜひまた利用させていただこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対ではこちらの要望を聞き入れようと、一生懸命に対応してくださったため。 作業では、ただ運ぶだけでなくこちらの困っていることを聞いてくださったり、客を優先してくださる対応だったりと、とても丁寧だったため。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いた方、営業の方も含めとても感じがよく、また利用したいと思いました。見積もりより荷物も多くなってしまったのですが、快く引き受けて下さり感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての依頼だったのですが、事前のフォローから当日の引越し、お支払いまで心地良く対応していただきました。 また引っ越す際はぜひ利用したく考えています。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少ない人数で作業を行っていたのにも関わらず、スムーズに引っ越しが進んでとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん対応もきちんとしていて、作業自体もスムーズだったから。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積も簡単で、キャンセルも可能で、頼みやすくて非常に使いやすいです。 これからもお求めやすい価格とスタッフの更なる教育を期待しております！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人いてリーダーともう1人の方は感じも良かったし、一生懸命にしていた。 1人だけ作業中にふざけすぎていたので、もう少し私語は謹んでもらいたい。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し担当の方は気さくでハキハキしており非常に好感が持てました。荷造りが終わりきっていなかったものの(すみませんでした、、、)嫌な顔一つせず、運べるものから運んでくださったり、段ボールに中身を書いておいてくださったり、人想いだと思いました。 あとチームワークがよく、お互いのことを好きで信頼しあっているんだなーと思えたところもよかったです。あの二人に頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当について 引越しまで時間がなかったため引越しセンターまで段ボールを自身で受け取りに行きたい旨相談。快諾いただき、センターにおおよその受け取り時刻と名前伝えておきます、と言っていただいた。しかし当日センターに行ってみると「そんな連絡受けてない、勝手に持ってってくれ」と雑な対応。イレギュラーなお願いをしていたため仕方ないとも思ったが、取りに伺うことを伝えておいてくれると営業側が言ってくださったのに連携されておらず非常に残念だった。
引越し日：2021年12月03日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧対応で嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧な作業に加え、テキパキと対応頂きとてもありがたかったです。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちの良いスタッフだったので。でも、満点もどうかな、と思って９０点にしました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で5階で、大変だったのにずっと笑顔で、 おばあちゃんに優しくしてくださって、 とてもありがたく感じました。 お身体に気をつけてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おばあちゃんに優しくしてくれた
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてメールでやりとり出来るのが楽だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、とても感じ良く手際良く対応してくださり助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方、作業スタッフの方の対応もよく、値段も安い為、お勧めします。
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-