お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが困った時は先回りして、作業を手伝って下さったり、本当に助かりました。 最後の写真撮影も楽しかったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業手順から丁寧に説明してくれてとても安心できた。 お二人ともテキパキと作業を進めてくれた上で、質問にはきちんと答えてくれた。 次に引っ越す時も是非お二人にやって頂きたいです。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったし、要望通りに対応してくれた
引越し日：2021年12月03日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多数ある引っ越しセンターの中、御社の電話対応や作業スタッフが非常に速やかで、素晴らしかったと思います。 もし、今後また引っ越しする場合はまた利用したいと思います アップル引っ越しの皆様に感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で、対応が非常に良かったです。 スピードも速かったですね。 次回も利用したいと思います。
引越し日：2021年12月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡は早めにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より荷物の到着が遅れたため、3時間半無駄に拘束されてしまったから。 遅れそうだとわかった段階で連絡をして欲しかった。 16時から18時の予定だったが17時半ごろに電話が来て、19時半に到着となり、無駄な時間ができてしまった
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細身の体型なのに、素早く、テキパキに荷物をはこぶ姿に「さすがプロだな」と感動しました。 電気のとりつけも、自分でできなくて、作業スタッフにお願いしたら、笑顔でひきうけてくださり、とてもうれしかったです。 マイナスのイメージが１つもみあたらない作業スタッフに次回もお願いしたいでっすひ、知人が引っ越しする時は全力でススメたいと思いました。 本当にありがとうございました！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者にはじめてお願いをしましたが、最初から最後まですごく丁寧で安心感がありました。 今回のような丁寧で感じのよいスタッフが対応してくださるなら、ぜひススメたいと思います。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて作業が早く終わった。面倒な作業をお願いしたが、快くやっていただいた。
引越し日：2021年12月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が条件付きだったのが少し残念でした。 一人暮らし費用を抑えたかったので、そこを難しいところだとは思いますが、改善されると引越し後も気持ちよく終われるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９冷蔵庫や洗たく機ももっていってもらって同じ値段にして頂くことができたのでとてもよかったでｓ。 Ｑ１０最終確認で外を見なかった私にも責任がありますが、自転車を忘れていってしまったため、9点としました。ですが、対応はよくて、とても満足しました。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションを取ってくださり、ただ作業をするだけでなく、作業に差し支えない雑談もあって、いろいろ相談やお願いもしやすかったです。
引越し日：2021年12月02日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月02日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧に作業していただきましたが、 細かいところが気になりました。 1シーリングライトの設置が甘く、天井に隙間があった 2洗濯機の蛇口が閉まったままでした
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時、作業時の対応がとてもよかった。
引越し日：2021年12月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じとテキパキして動きに無駄がない感じがした。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回私の引っ越しでお世話になり、とても気持ち良いご対応いただいたので、今回母の引っ越しもお願いしました。前回来てくださった清水さんが来ていただけたので、安心してお任せできました。母も大変喜んでいました。清水さん、横田さん、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積と予約がネットだけで完了できるが、引っ越し前にきちんと連絡があり簡単で安心 ・見積からの追加料金がない ・他社に比べてお安い料金なのに、丁寧でスタッフの方々の対応がよい
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのプロという感じでした。値段も安くて大満足です。次回もまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慣れた2お二人でテキパキとスムーズに運び出し、運び込みを行なってくれて、丁寧な対応も良かったです。
引越し日：2021年12月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月02日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフでしたが、最初から最後まできちんと対応して頂き、気持ちよく引越しが出来ました。また機会があればお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に不明な点は確認を怠らず、古い家具の搬入出の際のデメリットなどきちんと説明してくれた事
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供から、清水さんが良い人だから、私の引越しも、アップルさんが良いと教えてもらい、手配してもらいました。清水さんと横田さん、本当にすごく良かったです。Ｑ７すべてみたされていて友人にも、引越しの時には進めます。有難とうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７がすべて、みたされていて、感じもすごくよかった！ かゆいところに、手が届く、素晴らしい作業と、二人の連けいも良かった。人間性も良く、親切でした。大大題満足です。
引越し日：2021年12月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！！ 素晴らしい対応でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者へ連絡もしたのですが、1番対応が良かったのがこちらでした。 当日、作業の方が1人で対応してくださり、2人と聞いていたので大丈夫かな？と少し不安もありましたが、その不安をはねのける程の手際の良さ、丁寧な対応に好印象を持ち、またぜひお願いしたいと感じました。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
