お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年02月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました 格安で不安でしたが、不安が吹っ飛びました
引越し日：2022年02月18日 エリア：福岡県春日市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまりの速さにビックリ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく速い。
引越し日：2022年02月18日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く作業していただきありがとうございました！ 感動しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてテキパキしていたから
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていてとても仕事が早かったし、段ボールや新居での急な不要家具の引き取りまで丁寧に対応してもらえたため。
引越し日：2022年02月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身人と会話するのが苦手なので、基本的に無干渉で必要最低限の会話しかしてこないところが個人的に気を遣ったりすることなく、満足度が高かったです。
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです 消毒してから入室してもらえたらもっと気を使った感じが出ると思いました
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業？というか、電話対応の方はとても感じが良く、話しやすかった。 作業スタッフは、お2人とも感じがよく話しやすいし、作業がとても早く、安心して荷物を任せられた。重い荷物もすいすいと運んでいて感動した。新居での家電の設置も丁寧にやってくれた。 作業開始が予定時間より大幅に遅れたので、作業開始時は少し不信感があったが、とても早い作業で驚いた。それでも大幅に長引いてしまった前の人はどれだけ大変だったのだろうかという感じであった。遅れる連絡は事前にしてくれたが、引っ越し日を間違えているのではないかと不安になってしまったのでもう少し早いと良かった。前の人の作業開始時に荷物が多いと分かった段階で遅れるかもしれないとSMSなど送れるシステムがあると良いと思う。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回西岡賢人さんにご担当いただきましたが、最初から最後までとても丁寧で安心して引っ越しができました。他のスタッフの方もとても感じがよく気持ちよかったです。機会があれば、また是非利用したいです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やり取りが丁寧且つ楽しく引っ越しできました
引越し日：2022年02月18日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりも電話で解決してとても楽で良かった。 値段も安く最初は少し心配していたが実際に作業スタッフさんも感じも良く丁寧に対応して頂いたのでよかった。 また次引っ越しを行う際は利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付さんもわからないところを丁寧にまた見積もりも電話で完了していて楽だったこと。 作業スタッフさんも丁寧にテキパキと対応して頂きとても感じが良かった。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引越しが終わり、作業スタッフの方も柔軟に対応してくださり大満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越シーズンでお忙しい時期にありがとうございました。とても感謝で、お願いして本当によかったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重量のある荷物が多かったのですが、最後まで丁寧で、気持ちよく対応してくださり感謝しています。また手際がたいへんよく、神だと思いました。 荷ほどきがしやすいように、またすぐに使うもののことも考えて荷物を配置してくださっていて、後で気づいてまた感謝しました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回がいつになるか未定だが、またお願いしたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し、搬入がスムーズであり、家電製品の配線取り付けが丁寧でした。 不安が無い電話対応に良い印象が持てました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業完了後も『あと僕たちにお手伝い出来ることはありますか？』とお声掛けしてくださり、親切、丁寧でした。 今回担当して頂いた方が、このお二方で本当に良かったです。 2人のお給料上げた方が良いのではないでしょうか？笑 会社に必要な人材だと思いますよ。 青木さん、加藤さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身にしては結構荷物多かったと思うのですが、イヤな顔ひとつせず、丁寧かつスピーディーに作業をして頂いて気持ちが良かった。
引越し日：2022年02月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがいい。
引越し日：2022年02月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産会社の方から紹介していただきましたが、実はそれまで会社名を聞いたことがありませんでした。でも、実際に電話してみると皆さんとても感じがよく、対応もとても丁寧で当日の作業が終わるまで全く不安なく慣れない引越しを無事終えることができました。お値段もとても安くて大変満足です。 多くの人にアップルさんを知ってもらいたいと思いました。ブログに書いたりしてもいいものでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.吉川さんによるオンライン見積もりでしたが、必要なダンボール箱の数やトラックの大きさをすぐに教えてくれて良かったです。当日作業に来てくれた宗像さん、川崎さん、しばたさんもテキパキ笑顔で大量の荷物を手際よく運んでいただき、３時間ちょっとで運び込みまで全て終了しました。最後にトラック荷台に上がらせてもらい、写真を撮ったのも楽しかったです。 また、盗聴器チェックや、引越しとは直接関係のない粗大ごみ解体までしていただき感激です。 知人にもぜひ勧めたいです。
引越し日：2022年02月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて1人での引越しの中で、料金の安さとオプションの豊富さで今回選ばせていただきましたが、親切丁寧なご対応と作業のスピーディーさがとても良く、利用して良かったと思える非常に良いサービスを行っていただきました。 また、次の機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想以上に早く引越し作業が終わり、かつ丁寧な作業で、破損等もなく搬入まで行っていただきました。 また、しっかりと説明もして下さり、親切な対応を頂けたので、非常に良かったです。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-