お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79901～79920件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が明確で分かりやすく、全てネットで完結できたのが 良かったです
引越し日：2022年02月17日 エリア：岩手県盛岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収サービスが便利だから スタッフがテキパキと短時間で作業を終えてくれたから
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者は仕事が早く無駄のない作業で助かりました 気軽に声掛けて下さったり、家具の配置のアドバイスを丁寧にしていただき助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE使用で簡単、LINEでの連絡がやや遅かったです申し込んだ時、少し心配しました それ以外は非常に良かったです
引越し日：2022年02月17日 エリア：兵庫県赤穂市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手もかわらない手際の良さがありました
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で４階までで、大変な中 手際良くスピーディに 荷物を運んで下さってありがとうございました！ また荷物や部屋も傷付けないよう丁寧に扱って下さって 嬉しかったです。お怪我等しないようお気をつけながらお仕事頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧だったから。ありがとうございました！
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記アンケートに回答
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き、今回も利用してよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧、さわやか、早い、サービスが良い
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキペキと気持ちよく対応下さったので 体調不良で頭があんまり回っておらず、一部のダンボールの置き場 を最初にお伝えする際、違ったことを言ってしまい移動して いただくことになったのですが、快く置き直して下さり助かりました
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応は特にすばらしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの社長の思いも読ませていただき「お客様の笑顔 あふれる世の中をつくる」 私も同じ思いでスキンケア商品を研究、開発しております、 お客様の笑顔の連鎖を繋げたいです 私もアップルさんより笑顔にしていただいたので、連鎖出来るようにします お世話になりました。本当に心より感謝しています。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はセカンドハウス～セカンドハウスへのお引越しで、お見積りがとても お安く当日まで心配でブランドソファーと照明の分解を家具屋さんに 依頼したり自分で出来るだけ梱包し、引越経験のある息子もよんでました。 不安や心配も担当の伊藤さんのテキパキぶり、小野山さんへの指示の しかた息子も感心していました。 Ｑ７の事全てあてはまります。 何人もの方にアップルさんをお薦めしたいです
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々の引越し料金辞退も安かったが、エアコン引取りや大量の不用品 の処分も合わせてとても良心的だった。対応も丁寧でした。 作業スタッフの方もテキパキ動いてくれ、私共が作業遅れていて、予定よりも 時間がかかってしまったが嫌な顔せず手伝ってくれてとても感謝しています。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なんだかんだで6回目もアップルさん では
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が午後なのに夕方だったのは少し残念 でも早い！プロ！
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠い所本当にありがとうございました 作業が丁寧でそれでいて早く、ただただ関心していました。 紹介してくれた名古屋支店の大塚さんも含めスタッフの方々には 感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安ばかりでしたが事前の打ち合わせや 当日の作業中にも丁寧に教えて下さり安心でした。 椅子のネジを前々から３コも紛失してしまっていてグラグラしたまま使ってたのですが、運んだ後、 持ってきてくれていたネジで直してもらえたことが印象的でした。運ぶだけでなく私達の荷物を大切に 直してくださるとは思っていなかったので、とても嬉しかったです。マスクをしていても笑顔で対応してくれているとわかるくらいあたたかい雰囲気で作業していただけてお願いして本当によかったと思っています。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２点だけ引っかかったことがありました。 ①簡易クローゼット２つ注文していたけれど、現場の判断で１つに、ぎゅうぎゅう詰めにされ、服のシワが気になってしまいました ②当日清掃で使用したバスタオルをぬれていることを理由に単体で運んでくださる提案はありがたかったのですが、そのままおろすのを忘れ、自分も後から気付くということになってしまったのでビニール袋は持っていたので、無理してリスクになるようなことはしなくてもいいかなと思いました そのほかは最高でした。また利用したく思います。他の人にもオススメします 上記に点は書いたことによって現場担当の方に不利益が生じませんように 注意のみでよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったことが一番大きいです
