お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79941～79960件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2/16に作業をして頂き、その日にアンケートを書いて投函しましたが、着いて無いようなのでWebでも回答させて頂きます。 １月末に単身の引越をお願いして、かなり満足だったので今回は実家の引越をお願いしました。結果は更に大満足です。 ２回終えて思えるのは、何せスタッフの方が良い！と言う事ですね。人選を上手くされてると思います。 次回も引越をする際にはアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は、こちらの度重なる荷物の変更や追加等の連絡も気持ち良く対応して頂き有難かったです。 作業のスタッフの方は、挨拶は勿論の事全てに関して感じが良かったです。作業は丁寧且つ敏速で無駄な動きが無く、本当にプロだなーと感心させられました。 面倒だろうなと思う事でもスタッフの方から提案して頂いて本当に助かりました。
引越し日：2022年02月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置に悩んでいたら、相談にのってくれたり 細かな気遣いをして頂き、安心できました。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧にありがとうございました。もしまた引越す際 にはこちらの方を利用させていただきたいです。 ひとりで引越し作業で不安でしたが、亀岡さんと吉川さんのお陰で 楽しかったです。本日は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまで気をまわしていただき本当にありがたかったです。 疑問点など、しっかりと説明していただき、作業でもきちんとこちらの方のことを 考えてくれてありがたかったです。
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用しましたがとても対応が良く、テキパキしており おもっていたよりも早く終わって嬉しかったです、安心して まかせられました。またアドバイスなどもいただき体力知的に きついお仕事だと思いますが明るく接して下さったので、次回もお願いしたいと 思いました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もリーズナブルでどのスタッフの方もていねいだったので すすめ たいと思いました。またネットで通知や引越しポイント なども記載があったので、準備もスムーズにできました。 当日もテキパキとていねいに対応してくださり、話かけてくださった 安心してまかせられました。
引越し日：2022年02月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人共とてもあいさつも明るく気持ちがよい方でした 笑顔でテキパキと楽しそうに仕事されていて 尊敬しました。素晴らしい引っ越し業者さんと思います
引越し日：2022年02月16日 エリア：滋賀県高島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若本さん、井上さん、徳留さん、この度は雪の中遠くまで来ていただき 本当にありがとうございました。作業途中吹雪でも手を止めず がんばってくれてありがとうございました。カゼひかなかったですか？ 毎日大変だと思いますが、お身体に気をつけてがんばって下さい 本当にありがとうございました。PS,徳留さん静岡に行っても身体に気をつけてがんばって下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：見積り変更を心よくやってくれてありがとうございました 作業スタッフ：若本さん、テキパキ指示されていて見ていて安心でした タンス重くて心配でしたがちゃんと入れてもらって本当にありがとうございました。 １つ１つ説明していただいたので良かったです
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ﾑﾅｶﾀさん、タナベさん、ヒロセさん、サイトウさん4日との チームワークが良く作業も丁寧、テキパキ早く、見ていて安心 次回お願いするならば、ﾑﾅｶﾀさん、タナベさん、ヒロセさん、 サイトウさんの4人そろってならお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.但し、ムナカタさん、タナベさん、ヒロセさんサイトウさん 以上の４人のメンバーが揃ってなら --------------------------------- 今回は渋谷区幡ヶ谷から中野区南台でありましたが 本年11月頃、南台から幡ヶ谷への予定有。今回の メンバーがそろってならお願いしたいです
引越し日：2022年02月16日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はとても良い印象です。
引越し日：2022年02月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に依頼していなかった物まで運んでいただき、さらに積極的に運ぶ姿勢でいてくださったので、甘えて予定よりも多くの物を運んでいただきました。 初めは安さで決めましたが、作業に立ち会ってみて、丁寧さも速さもサービスも、来て頂いたスタッフ数まで本当に期待以上で感謝しています。 また機会があれば依頼したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かなことまで丁寧に説明、作業していただいたので、こちらから言い出せないことも特になく、非常に頼れるスタッフさんでした。
引越し日：2022年02月16日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみが絶対欲しいです！ 是非お願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の破損はあったものの、対応が良く丁寧で自ら申告 してくださったので、あまり気にならなかった もし引越しすることがあればまたお願いしたい
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも丁寧に運んでくれて助かりました 鈴木さんの対応がとても素敵です ありがとうございました
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し内容の事前変更にも問題なく対応していただき助かりました。 フリーダイヤルはつながりませんでしたが、その後、テキストメッセージでお伝えしたところ、すぐに担当の方からお電話をいただけたので全く問題ありませんでした。 たいへん良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越しで、一番安心して任せられました。
引越し日：2022年02月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にテキパキとされ、対応も大変気持ち良いスタッフさんでした！有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでとても不安でしたが、とても丁寧に対応してもらい嬉しかったです。 ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく説明をしてもらい安心感があった。 手際がよく自分が思っていたより早く作業が終わった。 作業中も細かく確認をしながら作業をしてくれていた。
引越し日：2022年02月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、洋服ダンスに服を入れたままにしてしまい、スタッフの方には大変苦労させてしまったようで、申し訳ありませんでした。アップルの「引越し準備」のページには「引き出しの部分は中身を出さずに洋服を入れたままで大丈夫です。」「作業条件等により、中身を梱包していただく場合もございます。」とあったので、物をいれたままにしてもいいかなと思ってしまったのですが、今考えれば、すべて引き出しのタンスの場合はある程度梱包すべきだったように思います。スタッフの方には「大丈夫です」と言ってもらえたのですが、今後は気をつけます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に問題はなかったから。
引越し日：2022年02月15日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方は丁寧な作業、受け答えで安心した。電話受付の方の電話時の予算で収まったので大変満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-