お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 79941～79960件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回良く、今回も良かったから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想：今まで大手引越会社さんにお願いしていました。今回は急な引越が必要になり、なるべくコストを抑えたいということもあり、利用させて頂きました。Ｗｅｂ見積から段ボール発送、引越当日、段ボール回収の一連の流れの中で、どこにも不満や不快を感じるところがありませんでした。全てスムーズでとても爽やか、次回も是非利用したいと思いました。 要望：ＳＵＵＭＯの比較サイトから今回利用させてもらったのですがＳＵＵＭＯサイトで入力（荷物量）としてアップルさんのサイトでも荷物量の入力をしました。比較サイトで入力情報が反映されていたいのは少し不便でした。入力が一度で済むとより便利と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Ｗｅｂ上で荷物量の入力、電話Ｚｏｏｍ会議だけで迅速に見積がしてもらえました。大手と比較するとコストが抑えられ、当日の追加料金はなく、追加料金がかかるような素振も一切ありませんでした。 ・段ボールのりんごり君が可愛くて荷造りの際に癒されました。 ・営業担当の宮坂さんは、荷物量の見立てが正確で段ボールの箱数がぴったりでした。見積金額の提示、とその根拠説明もスムーズでとても好感が持てました。 ・当日の作業リーダーの中西さんは、爽やかで素早く且つ丁寧に作業をしてくれました。引越先の洗濯器水栓から水漏れがあったのですが、試運時に発見してすぐ教えてくれて好感がもてました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段以上のサービスをしていただき、大満足です。立ち会ってくれた家族も、今後引っ越す機会があれば、アップルにお願いしたいと言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがなく、狭い通路で大変だったと思うが、大きな家具も含めて、テキパキと丁寧に運んでいただけたから。また、忙しい中、ご親切に家具の配置のアドバイスまでしていただき、とてもありがたいと感じたから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方は皆とてもテキパキ作業されてとても良かったです。 1点だけ少し心配だった事は段ボール箱を3箱一気に持ち上げる際にややヨロケる感じにみえました。中には高級なグラス等を入れていたので（段ボール箱にそう記載してました） 心配になりました。それ以外はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は態度がとてもよく感じが良かったです。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手早く、現場でわからないことも気軽に答えてもらえた。 引越先で、洗濯機の防水パンへの接続部がこわれていたのを発見して教えてくれたので、新しい物へ交換できた。
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格にて、品質の良い仕事をして頂いて ありがとうございました。 又、機会があれば宜しくお願い致します。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダー？の方は愛想良く話しやすかったが、もうお一人の方がやや無愛想だった。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート回答が遅くなってしまい恐れ入ります。 荷物の運搬だけではなく家電の配置やアースの配線など、細部までお気遣いいただき本当にありがとうございました。 私自身の引っ越しの半月前に妹の引っ越しもアップルさんにご対応いただき、その時のお仕事ぶりを拝見したことが決め手になり、今回お願いさせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって合う・合わないはあるので絶対とは言い切れませんが、身近な人から引っ越し会社選びの相談をされた際は、アップルさんにとてもよくしてもらったと伝えたいと思っています。
引越し日：2021年11月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも社員さんということで手馴れていて、仕事も早かったから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、Ｗｅｂ見積もりで確定してくれるというのをきっかけに、 前回選びましたが、とても良い方だったのと、サービスも良かったので、 今回もお願いしましたが、変わらずとても良かったです！ 同居予定の彼にもおすすめし、2人とも今回お世話になりました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程や場所が変更となりましたが、ご対応いただけて助かりました。 次の機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にお手伝いまでしていただき、本当に助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く運んでくださり、本当に助かりました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越が本当にスムーズで片付けに時間が割けて、ありがたかったです。 要望は有料でいいので、ガムテープを布製のものが選べるとよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話だけのやり取りは少し不安があったが、段ボール箱もすぐ届いたし、事前の連絡もメッセージでいただき安心できた。 ・当日はとにかく応対が親切かつテキパキしていて、まとめきれない荷物もあっという間に梱包していただいた。 ・早いだけでなく丁寧に運んでいただいたのもありがたかった。 ・大変な作業を元気にこなしてるのも好印象だった。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度、ありがとうございました。 気持ちよく引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人も感じが良く、作業中に質問してもちゃんと対応してくれました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回マッサージチェアを運んでもらったんで重たいのに運んでもらって助かりました。 また機会あったらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく運んでもらったんで
引越し日：2021年11月28日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ややこしいお願い、曖昧な指示にもきちんと対応して頂き、ありがとうございました。お身体に気をつけて、これからも頑張ってください。田中様、麻生様のご活躍をお祈りしております。金木
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応して頂いた方は、とても感じが良かったです。新規のお客様には、喜ばれると思いました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方が女性のスタッフだったのですが、女性とは思えないくらい力持ちで対応も良くてとても良かったから。
引越し日：2021年11月28日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性2人より、男性と女性が1人いてくれたほうがなんとなく安心できました。たまたまだったのかもしれませんが、そういう心遣いだったとしたらとてもよいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが悪いわけではないですが、自分で分解したものは組み立ててくれないので、だったら無理して分解しなきゃ良かったと思いました。