お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80001～80020件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早くてびっくりしました 皆さん力持ちでカッコよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：滋賀県草津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このクオリティの高さでこの金額は安すぎるのでは？と思うくらい素晴らしい引越しになりました！とても助かりました！100点満点なら200点差し上げたいスタッフさん達です！次の引越しもどうぞよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりと丁寧語でしたが、愛想良く爽やかで雑さも威圧感も全くなかったので、誰の家に行っても好かれると思います！ 小さい事でもこちら側の目線で声掛けや確認を丁寧に取ってくれましたので、親切さや気配りの出来るいいスタッフさんに引越しのお手伝いをして頂けたなと大満足です！ 本が多くて申し訳ない気持ちで一杯だったのですが、嫌な顔ひとつせずさくさく丁寧に頑張って下さいました！どこにでも紹介できます！
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しを終えることが出来、大変感謝しております。 本人が転居先に間に合わず申し訳ありませんでした。 さすがプロだと転居先の家族も非常に感心しておりました。 また、引越しがある場合、また知人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧。作業に迷いがない。 経験値が高いと思われ、見ていて安心してお任せ出来ると感じた。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や作業スタッフのかたは、とても気持ち良く対応してくださって 説明もきっちり明瞭でした。IKEA家具もスピーディにして 他の人にも薦めたいくらい 私たちは満足しています 10にしなかったのは他の人が求めるポイントが違うかもと 思ったくらいです
引越し日：2022年02月14日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みから作業終了まですべてが明確かつ スピーディーでした。
引越し日：2022年02月14日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、予想していたより早く終わり 助かりました。 ご担当の方も感じがよくて次も御社にお願いしたいと思います ありがとうございました。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もスイスイ運んでくれてさすがプロだと驚きました あいさつも感じが良くて気持ちよかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も感じが良く 引っこし３日前のでんわもきちんと 留守電に入れてくれて助かりました。 作業スタッフの方も丁寧でテキパキ動いてくれて 安心でした
引越し日：2022年02月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする機会があったら、是非、アップル引越センターさんに またお願いしたいと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：引っ越し料金等、見積り通りであり、追加請求が無く安心出来た為。 Q10:ベッドをセットする際に敷くマットの木目が畳の目に合うよう きめ細かく対応いただいた為
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でしたが、またすごく良いスタッフの方たちで とても満足しています 2024年にまた引越し予定なので、次回もお願いしたいと 思っています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の良さ、料金、あいさつ、テキパキと作業してくれる どれをとってもとても良かったです
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に勧められてアップルさんにお願いしましたが、大正解でした！あの金額で良かったのかしら、、、？と思ったほど、リーズナブルなのに丁寧に感じ良く対応していただきました。友人から教えられた時に知ったりんごりくん、インスタもフォローするほど大好きなので、ぬいぐるみいただけたらとっても嬉しいです(*´ω｀*)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に進めてくださいました。テレビ等、すぐに使うものはわかりやすい所に置いてくれたり、細かい配慮も素晴らしかったです！
引越し日：2022年02月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日はアクシデントがあったようでしたが急きょ対応して下さって いた様で、対応の態度などにとても責任感があると感じました スタッフの方 個人もですが、会社としてアップルさんもいい会社なのだろうと 思えました。迪夫秋として動作も機敏で早い早い！！それでいて 最善を尽くそうとしている様子もうかがわれ、とても好感が持てました これからもガンバって下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この2年間余りで４階引越しに関わり引越し屋さんにも ３社（アップル引越センター後半2回）にお世話になりました。見積りから 当日までアップルさんが だんとつに良かったです。２回とも気持ち良く 引越し出来たので自信を持って他人にもおすすめできます 2/14にもお一人におすすめしました
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.営業の宮坂さん、作業スタッフの出口さん、西村さん、大越さんにはよくして頂きました。次回の引越しがあれば、また宮坂さん、出口さん、西村さん、大越さんにお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業:見積時の対応が丁寧。見積後も引越し当日まで可能な限りこちらのリクエストに対応頂いた。引越しの途中で段ボールが足りなくなった。 作業スタッフ:戸建かつトラックが横付けできないにもかかわらず文句もなくテキパキとこなして頂いた。対応の感じも良かった。梱包の際に荷物のほこりなど払って梱包してもらえるとなお良かった。
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていて、こちらも気付かないような点にまで配慮し、丁寧に対応頂いた。 見積時のお願い事項もこちらがお願いする前に、リーダーの方から申入れがあり、気持ち良く引っ越しが出来た。 是非次回の引越しにも対応頂きたいと強く思った。
引越し日：2022年02月13日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中ご対応頂きありがとうございました！スムーズに引越し完了しました。 ダンボールにはいらないサイズのものもテキパキまとめてくださいました。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく迅速に対応して頂けた。問題になるところは特になかった。
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回も迅速かつ丁寧にご対応頂きありがとうございました。色々とお気遣い頂き感謝しています。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、迅速で丁寧だったので。
引越し日：2022年02月13日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やマイページの対応はレスポンスが遅く、不安になりました。 （忙しい時期で、かつこちらが直前でいろんなお願いをしたので仕方ないと思いますが、柔軟な対応が売りなのでは、と思いました） 引越し当日は不安でしたが、作業スタッフの方はとても元気で丁寧に作業してくださり、プロという感じで大変感謝しております。