お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80021～80040件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年11月27日 エリア：奈良県葛城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと作業してくださって、長時間になりましたが丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人はとても感じが良かったけど、もう1人は普通。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフの方が、丁寧でした。
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30枚より少なくてもダンボール引取もやってもらえるとうれしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の同僚からアップルさんが良いよと聞いていて、今回お願いする事になりましたがお願いして本当に良かったです。 人柄の良さを感じることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは他社さんにはない丁寧さと誠実さが感じられました。 リモートでの見積もりでしたが、とても安心出来ました。 他社さんはただ見積もりを出して終了でしたが、こちらの営業さんはスタッフの人柄の良さをしっかり伝えてくださったので決め手となりました。 作業スタッフさんは大変な中、嫌な顔ひとつせず元気に対応して下さって感謝しかありません。 特にリーダーの方が素晴らしく、とても気が利いて有り難かったです。 また、コールセンターの方も皆さん感じがよく、是非次の引っ越しの際もお願いしたいです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の大元の栓を外し忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの引越しは初めてでしたが担当の亀水さんにお世話になりました。 何度も電話で綿密な打ち合わせもしっかり応対して戴きありがとうございました♪
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが終わった後、盗聴器発見はやってたかな？と思いました。バタバタしていて、書類も細かく見ずにサインをしてしまい、後で気が付きました。無料でしたし、クレームではないです。次に引っ越すことがあれば、またお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一名、小さな女性だったので、大丈夫かと不安でしたが、テキパキ動いていて、話しやすくて安心できました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しています。 お値段も大変お安く、働いている方の給料が心配になる程です…。 作業に来てくださる方や、電話で対応してくださる方みなさんが丁寧で気持ちの良い対応してくださり、素敵だなと思いました(^^) ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な作業を一生懸命にしてくださり、最後まで笑顔で対応してくださりました。 引っ越し先の家まで17時頃に着くとのことでしたがなかなか来ず、18時前に電話で確認すると道を間違えたとの事でした。せめて、遅れるのであれば電話で一報いただきたかったです。 ベッドを組み立てていただいたのですが、夜にベッドに乗ると軋む音が大きく、ネジが緩いのか…以前の家にベッドネジが落ちていたので部品が足りていないのか…再度自分達で組み立て直す必要があるかと、思っています。 ただ、洗濯機のかさ上げを用意できておらず翌日に設置の日程をすぐに調整してくださったり、お値段もお安く全体的には満足しています。
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県桶川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.室内の家具異動もしていただき、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧。
引越し日：2021年11月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがネットで完結するので便利な反面、少し不安でしたが、担当の方にとても素早く丁寧に気持ちよく対応して頂けました。 次回もぜひ使いたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしてた上、ただ作業するだけだなく、会話も忘れずにしてくれ、気持ちくよく引越できました。 引っ越しの最後に「何か他にもお手伝いできることありますか」と聞いてくれるのは良いと思います。
引越し日：2021年11月27日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。初めての引越しで分からないことだらけでしたが、アップル引越しセンター様にお願いして良かったと思っております。また次も引越しすることがあれば是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さまとても感じが良く、仕事も手際良く知識が豊富で安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれました。気さくに話しかけてくれたので、初めての引越しでしたが安心して引越し出来ました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.一度引っ越しをお願いをしていて物件の契約が決まらずキャンセルした際の対応もとても親切で有り難かったです。 別の物件に決まり再度依頼させていただいて今回引っ越す事が出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応や作業も速くてよかったです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でこちらの要望に気持ちよく対応して下さいました。 早くて助かりました！
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に女性の方にご対応頂いたのですが、とても愛想が良く接しやすかったです。男性の方に話しかけた際も愛想よく対応して頂きました。作業もテキパキして愛想もよく安心してお任せできました。本当に有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットにて高評価であってのでご依頼させて頂いたのですが、その印象を上回る内容でしたので多くの方にすすめたいです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：是非薦めたいが、時間が遅いのは厳しいという人には時間指定無のプランは薦めにくいと思いました。 Ｑ１０：対応も丁寧で気さくに話しかけてくれました。初めての引越しでしたが、また機会があれば是非お願いしたいです！
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、途中で友人宅の冷蔵庫を積んで新居に引っ越すという、少し手間な作業をお願いしてしまったのですが、とても気持ちよく対応してくれました。また、作業員の方の感じも良く、仕事も手際が良くおどろきました。また引っ越しするときはお願いしたいです。このたびは、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、テキパキと作業してくれてとても好印象でした！またぜひともお願いしたいです！