お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80181～80200件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪の方も東京の方もとても丁寧で助かりました。ありがとうございました！ あと江戸川支店の小林さんが面白かったです！英語の勉強頑張ってくださいとお伝えください笑
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大東市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退居も入居も迅速に対応していただきました。一つ一つ荷物の置き場所を確認していただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち会った皆んなからの意見です。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柔軟に対応してくれて、電車がおくれて待たせてしまったのに、テキパキと行動してくれた、次の引越しの際にもぜひまたアップルさんにお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外したパーツがどこに入っているのか言われなかったのはあれだが、それは私が聞けば良いだけの話なので、良しとする。 それ以外が全て素晴らしかったので90
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったですし、最後まで気持ちよく対応してくださいました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・サイドボードですが、段ボールとエアキャップで梱包されていましたが、他の業者さんは大きな布（ゴムが入っており、すっぽりと簡単につつめる）を使えば、少し楽になるのではないでしょうか。 ・とにかく、不要品の回収が助かりました。他の業者さんは回収料金が高く、この分でトータルコストに大きな差が出ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回は4社の見積を取り、比較の検討しましたが、アップルさんが一番安かったです。 ・不用品の引取サービスが大変助かりました。見積後に追加で引取（2点）をお願がいをしましたが、加算料金なしで引取りしていただき、助かりました。 ・梱包作業は非常にテキパキとやっていただきました
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事にお引越しをすることができました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい事にも気を配って下さいました。 笑顔でご対応頂けて、色々とお願いもしやすかったです。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り中はりんごり君のイラストにいやされました。ダンボール廃棄前に写真もとりました。当日担当して下さったスタッフの方からお仕事にプライドをもち、楽しんで働いていらっしゃる様子がうかがえました。 きっと明るく伸び伸びした社風なのではないでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は明るくテキパキと作業され安心できました。 重量感のある荷物も難なく運ぶ姿にプロの見事さを感じました。見積もり、予約もネットで完結できる点も今の時世に合っていてベストだと思います。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しだったので不安でしたが、とても感じの良いスタッフの方々で安心しました。作業も早く、ていねいでこちらからの要望にもこころよく応えてくださり、本当に感動しました。 周りにもおすすめしたいですし、自分もまた引越す時は利用したいです。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンボールも多いなか、嫌な顔を見せず、一生懸命作業をしてくれました。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。 （無料でお借りできるものなので仕方ないのかもしれませんが、衣装のハンガーダンボールが大分使い込んだものだったのが気になりました。キレイだと思いますが、大事なコート等を入れたため。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・忙しい中、またコロナ禍で、訪問での見積もりを避けたい状況で、ラクニコスでの契約は便利 ・料金もお安く、当日、単身の割に荷物の多い私でも追加料金等なく終了できた ・当日のスタッフの方々がとてもキビキビしていて、テキパキと好感が持てた。 荷物の運び方、保護の仕方等、さすがプロ！と感じられる動きだった。 ・新居に家具を運びこんでから、最後に微調整等の必要や要望はないか？ときちんと相談してくれて、丁寧であった。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名の方で担当してくださったが、リーダーの方がてきぱきと指示を出し、連携がとれていた。皆さん感じが良く、一生懸命にしてくれているのが伝わってきて、こちらが嬉しくなるほどでした。十数回引越しを経験し、今までは大手にお願いしていたが、雰囲気、迅速さなどの人的要因の印象は断トツでした！この御三方にお願いできてよかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県中郡二宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者全員が親切に対応して頂けたのでよかった
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間に引越しを済ませて頂いた事。 見積りや当日の作業も素早く終わらせて頂き助かりました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りや掃除の事に気がいき過ぎて、当日の引越代金の用意をすっかり忘れており、お支払いまでに時間をとってしまったのに、嫌な顔をするどころかお気付かい下さりながら待って下さってとてもありがたかったです。 ダンボールを持ってきて下さった方も「ガンバッテ下さい」と声をかけて下さり元気でました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業担当者の方の作業が素早くて気持ち良く引っ越しを行うことができたため。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当してくださった作業の方がとても良く、連絡もこまめにしていただき安心しておまかせすることができました。 本当にありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディでていねいなご対応に感謝します。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしく、非がないところです。不満なところが一切ありませんでした。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都あきる野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが、金額も安く、何より電話応対と作業も丁寧で満足です。次回引越の際もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の栗原さん 丁寧な応対で、細かい所まで確認や説明があり、大変判り易かった。気遣いもあり、電話対応が引越の決め手です。 作業スタッフのハタノさん ネモトさん 手際よく作業して頂いたこと。予定以上に荷物が多かったのですが、しっかり全て運んで頂き、家具等の設置も安心してお願い出来ました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居先でのエアコンの取り付けだけは、違う業者さんが来ていて、諸事情で当日取り付けができず、一週間以上先に伸びたことは残念でした。それ以外はサービスも感じもよく良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話も引越しスタッフも感じが良かったから