お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80241～80260件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越せて、たのしく生活できています。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初め、見積りにこないということでびっくりしたがちゃんとしていた。 作業スタッフもちゃんとベッドをつり下げなくていいようにしてくれてちゃんと代金から引いてくれた。 すごい親切だと思った。
引越し日：2021年11月17日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始前に到着予定時間を丁寧に連絡頂いた点 洗たく機移動後に、防水パンの掃除を提案頂いた点などに誠実で親切な印象を受けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金（予算面）での相談に誠実に対応して下さりとても好感が持てました。
引越し日：2021年11月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方もていねいで、こちらの追加のお願も全て受け入れてくださいました。作業中もなごやかなふんいきで、てきぱきと気持ちよく作業して下さいました。あんなに細かく面倒くさい作業も行っていただいて本当に助かりました。ありがとうございます。作業のお2人も仲良さそうで見ていてほっこりしておりました。 こんなにていねいで親切なのにとてもリーズナブルで本当に頼んでよかったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんと数社見積りをしたのですが、他に安いところがあったものの、電話の対応に少し不安になる所があったのですが、アップルさんは全くなく気分よくお話をする事ができました。別日に電話した際、別の方が対応していただけたのですが、その方も感じが良く全体的にどなたが電話対応しても同じようにすばらしい対応をしていただけると思いました。
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越さんに頼んで本当によかったです。また機会がありましたら、よろしくお願いしたいと思います。大変お世話になりました。 本当にありがとうございました。 失礼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様とても感じ良かったです。 作業スタッフもとても感じ良かったです 重い荷物がいくつもあったにもかかわらず、次から次へと運ぶ姿には感銘を受けました。 若いお兄さんに、こっちが心配する位「それ２つも持てるの」とつい声をかけてしまった位、すごい人ですね。
引越し日：2021年11月17日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始心地よく対応いただいたため。
引越し日：2021年11月17日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業担当者がどの人をさすのかわからない。 電話で見積り聞い時に、日にちの設定の金額を最安値を教えてほしかった。ネットには、この日は赤字覚悟でしますと書いてある。荷物1個で14,000円は少し高く感じた。全体的にバランスのとれたすばらしい会社だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場のリーダー塚島さんだと思いますが、 頼んだことを心良くやってくれた。 言葉づかいがていねいです。 エアコンとりつけてくれた方が（上田さんが）説明にしても仕事にしてもとてもていねいで安心してまかせられた。そして安い。
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月17日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しをしてきましたが、戸建てに越してきたので、人生最後の引っ越しかも知れないと思うと、アップルさんにお願いして本当に良かったなと思います！「荷物を運ぶだけ」の業者さんじゃなく、サービス・対応が素敵でびっくりしたね、と夫とも話しています！早速友人にもすすめました！ お子さんのことを考えてキャラクターや、ダンボールに言葉を添えたという社長さんの思いも、最初のお電話の方もとても丁寧で嬉しかったです。素敵な思い出を作ってくださり、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口コミがわりと良く、値段も安かったので決めましたが、聞いたことが無かった（私は）会社でしたので特に不具合なく引っ越しが出来れば、というくらいの気持ちでした（すみません！） 当日、朝1の予約で道も混むためか、予定時間を過ぎ、少し不安になりましたが、スタッフの方が到着してからは、作業もお2人なのにとてもスムーズで、笑顔で丁寧に対応して下さり、上にも書きましたが、ソファも、他の業者さんはバラすことを知らなかったようですが、バラしてサクサク運んでくださり、最後まで
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し日当日に予めお伝えしていた以外に不用品が大量にでてきたが、全て安価で引き取ってくれた
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と気を遣って声をかけてくれたり対応が優しかったから
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府堺市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は丁寧でよかったです。先輩後輩の二人組？で来てたけど、先輩の人が後輩の人にすこし偉そうだったのが気になったかな
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性一人暮らしの引越しで不安がありましたが、とても親切で丁寧な方に対応していただき大満足でした。ぜひリピートしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかで話していても感じが良く、作業も説明しながら行っていただき、質問にも的確に答えていただき安心できたため。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて丁寧、感じの良いスタッフ アップルにして良かったと思います 誰か引っ越しする方がいたら迷わずアップルを紹介します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早くて丁寧
引越し日：2021年11月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い対応で、作業もテキパキと丁寧にしていただき、安心してお任せできたからです。 また、引っ越しをすることがあったら、お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに運んでくれましたし、ニコニコと感じが良かったので。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで全部頼めるので便利な反面、どういう対応になるのか少し心配でしたが、スタッフさんが皆さん明るく、女性スタッフもいて安心度はとてもUPしました。スタッフ同士でも殺伐とした雰囲気はなく（以前お願いした引っ越し業者さんは怖かった?）気持ちよく作業を見守る事が出来ました。 またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、こちらの要望も丁寧に聞いてくれました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しも是非お願いしたいです ありがとう御座いました m(__)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し代を出して貰うので何社かの見積もりを言われたのですが 受付の本園さんの対応でアップルさんに決めました ^^ 始めに言った荷物より多くなったので ダイニングテーブルと椅子4つ 物干しざお付きサンシェード トリミングするテーブル エアロバイク等を買い取り業者に取りに来て貰ってよかったです それでもトラックギリギリでした 作業スタッフの田中さんは病弱な私を気遣ってくれたり 引越し先の階段は本当に申し訳なくて この季節に汗をかいて頑張ってくれたのには感謝しかありません
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.9:30スタートのところ9時すぎに来られたため、事前に一報頂けると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業して頂きありがとうございました！
