お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80301～80320件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年11月15日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、又利用する事がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はお世話になり、ありがとうございました。 とても丁寧に作業して頂きました。 今まで他社で2度引っ越しをしましたが、全てにおいて御社が1番良かったです。
引越し日：2021年11月15日 エリア：岐阜県本巣郡北方町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越し、担当していただき、ありがとうございました！ 細やかな心配りに、とてもほっこりしました 引っ越し始まるまで不安でいっぱいでしたが、優しく声を掛けてくださったり、常に笑顔で接して下さり、不安はすぐになくなり、今回、アップルさんにお願いして本当によかったです！次、引っ越すことがあれば、またお願いしたいです。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を使っての引っ越しだったのでとても不安でしたが、まず電話での対応がとても感じ良く分かりやすく説明してくださって好印象でした。値段も他社と比べて安かったのもありますが、分かりやすく丁寧に対応してもらったのが、引っ越しをお願いするきっかけでした。 当日の担当のお2人も、とても感じ良く、優しく声を掛けてくださったり、小さなことでもすぐ気づいて対応してくださり、またテキパキと作業してくださってまたお願いしたいと思うほど、素敵でした。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り作業で辛い時、ダンボールに描かれたりんごり君にはげまされました。スタンプも購入しました。 娘もお気に入りのキャラクターになりましたので、ぜひぬいぐるみが当たるといいなと思っています。お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＩＫＥＡの家具にも対応可なところが大変ありがたかったです。 営業担当の方も当日のスタッフの方も質問への回答が明確でテキパキしていて安心感がありました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.足立店、電話対応された鹿田（しかた）さんゴメンナサイ四方さんですね！もその都度気持の良い方でした。続けて3回の引越でしたが、早々な期間の事でしたが担当された方々それぞれ異なった方達でしたが皆さん気持ち良くしていただき有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早速12月に引越しする友人にオススメしました 見積り依頼してアップルさんにお願いしたいと言ってました。 私も次に引越しする事はリピートします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さん含め3人でいらっしゃいました。何一つイヤな事がなく作業の早さには感動しました。新人さんへの指導も見ていて微笑ましい感じでした。 未来の引越し屋さんですとおっしゃっていたのが印象的でした。
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また機会がありました際には、アップルさんを利用させて頂きます！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキとスムーズに作業を行って下さいました。 ＩＫＥＡのベッドもしっかりと組み立てて頂き、大変助かりました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと対応してくれてスームズだった。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しのお手伝い誠にありがとうございました！スタッフの方は感じのいい人たちで、作業もスピーディかつ丁寧でとてもお値段もお安くとっても満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて、スピーディな対応にとても感激しました。指示なども的確に丁寧にして頂いてとても気持ちよく引越しが出来ました！ありがとうございます！！
引越し日：2021年11月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.知らない土地で不安の中、丁寧な対応と親切な言葉をかけていただいてすごく嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をして頂いたと思っております。 あと作業員のお兄さんたちが、とても親切だった。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当して下さり、ありがとうございました。 引越しもスムーズで、作業中もたくさんお気遣い頂き満足度の高い引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業もテキパキとしていて、対応も明るく、私の要望も聞きながら対応してくださったため。
引越し日：2021年11月14日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みたいと思うくらい親切な引越し屋さんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.緊張しないように話しかけてくださったりと心配りを感じた為。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ミスありましたが、割と新人の方のような感じだったので仕方がないかなあと思いました。 もう1人の方はとても安心感ありました。 ミスがありつつも誠実に対応いただいたので、不快な思いは残りませんでした。 以前利用したときも、アンケートにて営業の方について意見を書いた際 誠実に対応してくださったので、今回もアップル引越センターに決めました。 また引越しの際は利用させて頂きたいと思います！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■営業の方(電話で担当いただいたトミタさん) この閑散期、すでに安い価格だったが、他社比較した結果をお伝えして、値段の交渉に親切に応じていただけたのでとても助かりました ■作業スタッフ 作業や対応の速さ、丁寧さなどとても頼もしく素晴らしかったので100点でしたが、当日2点大きくミスがあったので90点とさせて頂きました。 1つは、荷物が入っていない空の箱だったので荷物に影響はないが、箱1つと上着が旧居のマンション入り口に置き去りにされており、オートロックの扉も全開のまま新居に出発してしまっていた(当日お伝えし、その後取りに行っていただいた模様)。荷物もそうですがオートロックが開けっぱなしのまま放置されていたのは、セキュリティ的にもさすがに結構まずい状況だったと思いました。 2点目は、当日解体いただいた机のパーツが新居にて足りていなかった点です。引き取りのベッドの一部と見誤ったそうで夜に届けて頂き最終的には問題ありませんでしたが、こちらですぐに気づいていなければ処分されていたと思うので危なかったなと思いました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.他社さんの方が最終的な価格は安かったのですが、営業の電話の方の対応がよく、こちらに決めました。作業スタッフさんも気持ちよく、手際よく、対応してくれたので頼んでよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2021年11月14日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業担当の渡辺さん、作業担当の中村さん、沼田さん、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中村さんと沼田さんは最初から最後まで明るくて親切で、丁寧です。外国人として日本で引越し屋さんを利用のは初めて色々不安だったが、実際愉快でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の家は階段が急激で狭いのに3人の作業スタッフの方の息が有ってスムーズに処理して頂きました。本当に素晴らしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めてお願いしましたが、営業スタッフ、作業担当社が非常に細部にわたって丁寧に心配りして、作業して頂きました。友人、知人が引越ししたい方がいたら紹介したいです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段交渉にも応じてもらい、作業もていねいで素早い作業で安心して見ていられたため。
