お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80321～80340件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でしたー！！！ 今後もアップルにしたいし、周りにもめっちゃおすすめします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業してくださったのに、スピード感はしっかりしてて1時間で終わりました。 引っ越し初めてで色々不安でしたが、スタッフさんたちのおかげで安心して＆楽に引っ越しできました。特に途中で新居に洗濯機が設置できない問題がありましたが、スタッフさんが自分のことのように工夫してくれて無事設置できました。 本当にありがとうございました。100点にしたいです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろとありがとうございました。 また機会ありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっとスタッフの方はみなさんとてもていねいだと思ったので 信用できる会社さんでした。
引越し日：2021年11月14日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次はいつになるかわかりませんが、次回もあれば、アップル引っ越しセンターにお願いします。（もちろん友人たちにもすすめます） 段ボールを届けて下さった方もとても感じのいい人でしたし、メールのシステム、Ｗｅｂもわかりやすかったです。村山さんの重い荷特の運び方、仲間への指示の仕方、私たちへの対応含めて、尊敬でしかないです。やっぱりアップルですね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も担当して下さった方がとても良かったので今回もお願いしました。 （妹や友人の引っ越しでおすすめしてます） 今回もリーダーの村山さんはじめ本当にテキパキとムダのない動き、どんなものも”ていねい”に扱ってくれて申しわけないほどでした。 こんな大変な引っ越しもずっと笑顔で気持ちよく引っ越しして下さり、こちらも勇気もらいました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身がとてもコスパよく丁寧だと人から推められました。 今回本当にかんたん申し込みできちんとできて嬉しかったです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記念撮影がおもしろかった。 マグネット楽しみにまってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答え方がよかった。 （荷物の追加時の対応）
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が早く感じの良い方で何も問題が無かったのでまた利用したいと思いました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、いいサービスでした。 また利用したいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間の連絡を早めにいただけたり、調整いただけて助かった ・マンションがエレベーターがなく作業が大変だと思ったが、対応がよかった。 ・営業担当者さんはお会いしていなかったが、電話対応が良かった。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で非常にありがたかったです。 重く特殊な荷物も素早くはこんでいただき助かりました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居がエレベータがなく大変だったと思いますが、素早く作業してくださってとてもたすかりました。価格も安くて、サービスも良かったので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認とかもきちんとていねいにしてくれた。 他何か手伝えることありますか等声をかけてくれてお願いしやすかった。 作業が早かった。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、今回と連続でお願いしましたが、2回ともスタッフさんの対応がよくとても満足しています。 普通の人より物が多いので事前に細かく入力できず不安でしたが、親切に対応してくださいました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にテキパキと作業してくれたので。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要な説明は丁寧にして下さり、作業もすごくテキパキと進めていただきました。 梱包の仕方がわからずできずにいた物も素早く梱包して運んでいただきとてもありがたかったです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非また利用させていただきたいと強く感じました。 この度は荷物を運んで頂き誠にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧で正確な仕事をされていたから。
引越し日：2021年11月14日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝の便へと変更していただけて、かなりスケジュールに余裕があり助かりました。次回もぜひお願いひたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に対応していただけ、安心感がありました。 また二人なのに作業がスムーズで想定していた時間よりも早く作業が終わりその後の荷ほどきに余裕がでてありがたかったです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は、とても若い2人がテキパキ動き、荷物の扱いも丁寧で良かったです。社員さんがバイトの人に的確に指示を出し手際が良く、見ていて気持ちがよかったです。 2人の関係も、お互いに信頼し合っているように見えました。 さわやかで、感じも良く、こちらに頼んで良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせをした時の、女性はとても感じが良く西村さんも、営業トークという感じではなく、押し付け感も無く、とても親切に色々と教えてくれて、電気、ガス、市役所の手続きなども、くわしく教えて頂きました。本来なら他者からも、見積もりを頼むのですが、その場でアップル引越センターに決めました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、リーダーの方を筆頭に、大変感じ良く作業をして下さいました。特に、リーダーの方が、高齢の母の事を常に気にかけ、暖かく心配りして下さった事は、何より嬉しいことでした。（最後に、領収書を頂き忘れましたが、早急に送付して頂けました。問題ありません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．．．1，2回目共、気持ち良くお願い出来たことを考えると、どなたかに担当して頂いても大丈夫なのでは。 Ｑ１０．．．特に当日の4名の方とはこれ以上は無いほどの素晴らしさでした！！
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に来る時間を教えていただけるということだったが、無かったので焦りました。連絡していただいた方が助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はお二人共テキパキしていて良かったです。書類のやり取りの際などの感じの良さに関しては、リーダー？の方とはお話しましたが、もう1人の方は主に作業に当たっておられてお話していない為分からないため９０点にしました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の引っ越しでしたが、お世話になりありがとうございました。 非常にスムーズに引っ越しが完了しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応していただき、滞りなく引っ越しを完了させることが出来たため。
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越しができてよかったです。次回もお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくれました。 粗大ゴミに出す本棚を外に出してほしいという引っ越しと関係ない作業もしていただいた。