お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80901～80920件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年10月30日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事情があり本当に直前の引っ越しとなってしまい、ほとんどの会社が話を聞かずに 日程だけで断りを入れる中でアップルさんだけは手配可能かどうかを確認すると 仰ってくださいました。当日のスタッフの方も、些細な場面でもものすごく礼儀正しくてとても良かったです。階段で大変だったでしょうに文句も言わずにずっと笑顔でした。おかげさまで家族みんな気持ちよく新居へ移れました。それから、最初に対応してくださった男性の担当者さまにお礼が言えなかったのが残念です。どうか感謝の気持ちをお伝えください。関わってくださったみなさま、本当に、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・本当に丁寧に話を聞いてくれて、寄り添ってくれたから ・重い荷物ばかりだったのに軽々と持ち、階段も文句言わずに運んでくれたから ・最初の挨拶以外でもものすごく礼儀正しかったから
引越し日：2021年10月30日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりをして1番安く見積もりして頂けました。前回と今回で2回目の利用で安心してお願い出来ました。今回もスタッフの方の感じが良く、スムーズに荷物の移動をして頂き感謝でいっぱいです。階段での荷物入れはとても大変だったと思いますが、『いい運動になりました。』と気遣いのある発言までして頂けました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいるので、訪問を断っていた中で、ラインでのテレビ電話での見積もりをして貰い、柔軟な対応をして頂けたことが良かった。是非次回もお願いしたいと思った。
引越し日：2021年10月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に終わった。 ・子供に対しても嬉しい対応をして下さった。（営業ではない感じが良かった） ・自然体という感じが好感もてました。 ・2人であんなにテキパキと作業されて見惚れました！子供にも良い社会見学になったと思います。絶対人にすすめれます！！又お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパ（2カ月前だった為にも関わらず）他社に比べダントツ安かった！！ ・ネットで見積もりが入力出来、電話で見積り金額が分かった事 ・電話の対応が素晴らしかった！！電話の対応はその会社や店の窓口となる位重要なポジションだと思うのでこれからも大切にして下さい ・作業スタッフの方もとてもさわやか、対応もスマートで、とても手際良く
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前作業してもらい、想定していた以上に早く作業して頂き、午後の予定を前倒しに行えた。
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置が無料でよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体をお大事に、これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引っ越しましたが、荷物の破損や到着時刻になっても業者が来ない(連絡が来ない)、オペレーターの対応が悪い等、良いことは一切ありませんでした。 しかしアップルさんは、引っ越し当日から何度か連絡をくれて、到着時刻も分かり安心しました。また作業の際も運んでいいかの確認を逐一してくれた上、「新居に着いたらこのタイルカーペットを一番はじめに敷きますよね？そしたら新居で一番最初にお渡ししますね！」とまで気を遣ってくれました。そして迅速かつ丁寧に対応してくれました。 お見積りの際も分かりやすくかつ丁寧に説明してくださった営業さんにも大変感謝です。 上記のことから引っ越しには若干トラウマがあり不安ばかりでしたか、破損もなく、こんなに気持ちよく引っ越しができて本当に嬉しかったです。 また機会がありましたら是非ともお願いします。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日、作業員さん2人で来て下さりましたがとってもテキパキ進めて頂いて思っていた以上に早く終わり凄く感動しました。こちらが荷づくり終わりきっておらず迷惑かけてしまいましたが嫌な顔一つせず、快く荷づくり手伝ってくれました。 あの日、来て下さったお2人、本当にありがとうございました。 りんご君のぬいぐるみ欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんじたい、初めて利用させて頂きましたがネットのクチコミも良かったのでお願いしました。オンライン見積もりで正直不安でしたが営業担当さん、作業スタッフさんともにとてもていねいかつテキパキ作業して下さりとても感動しました！！
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していたよりも大きなソファやマットレス等も確りと対応していただき、ここまで丁寧なお仕事をして下さったことに感動しました。 料金以上のサービスで、知人にも勧めたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理難題に対して、快い対応ありがとうございました。エアコンの事は事前に確認をしておけば良かったと反省しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のかたはリモートでしたが、親身な対応で色々と相談に乗っていただけました。 当日のスタッフも荷物の多さに嫌な顔もせず、最後までしっかりとやっていただけました。特に引越し前のダンボールを配達してくださった時に「頑張りましょう！」との声掛けで安心感が倍増しました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：茨城県守谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金がリーズナブルでありながら、サービスに手抜きがない。また、余計な派生サービスの売り込みがない点も良い。
引越し日：2021年10月30日 エリア：三重県四日市市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記選択の通り
引越し日：2021年10月29日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜→那須塩原で当日引っ越しを希望していました。大手さんはどこも受け付けてもらえなかったので、アップルさんに頼めてとても助かりました。（従業員さんに無理がなければよいのですが… 9時半からはじめて15時30分には終了。予想以上に早く終わり大感謝です。 リピーターということで価格も、勘案いただき大変助かりました。ご作業・応対も完璧です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対のかたも、引っ越しご担当いただいた方も、きびきびとした丁寧さで、無駄なやりとりがなく、とても気持ちの良いものでした。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は他の大手2社のどちら中にしようかと思っていましたが、営業担当者の対応が良かったため、決めました。低価格にもかかわらずご対応いただにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、お話もわかりやすかったです
引越し日：2021年10月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまたお願いしたくなるような、みなさん親切な対応でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧でした