お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80921～80940件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 完全にまだ荷造りが終わっていない中、嫌な顔ひとつせずに優しく対応して下さり、日々の荷造りで疲れていた中とても救われました。 作業も本当にテキパキとしていて感心しました。 また、犬達にもフレンドリーに接して頂いてありがとうございました！ また次回引っ越す時はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話ではとても丁寧に感じ良く対応して頂いたのと、作業スタッフさん達もとても感じが良くて、テキパキと動いていて主人と一緒に凄いね。と、とても感心しておりました。 この姿を見ていてまた次回引っ越す時は絶対にこちらにお願いしたいと思ったので、この点数をつけさせて頂きました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先にも書きましたが、前回のスタッフさんたちもとても良かったです！ 2回続けてとても印象も手際も良かったので、アップルさんのスタッフの皆さんなら次回引越しする際も安心して頼めると思いました。 あと料金が他の業者さんに比べて高かったのか他の友人に薦めた際に断られてしまったので、薦めるところだけ点数を少し下げさせて頂きました。 私は多少高くても安心して任せられるところが良いんですけどね…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用したときもそうでしたが、とにかくアップルさんは作業スタッフさん達がとても好印象です！ どんなに荷物が重くて運ぶのが大変そうで私の梱包が甘くても(これは本当にすみません…)、嫌な顔一つせずテキパキと迅速に運んでくださいます。 スタッフさん同士の連携も良くて、見ていて安心してお任せできる引越しでした！ お話した際の印象も明るくてとても良かったです！
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：北海道恵庭市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切、丁寧な対応で安心できました。 作業もスムーズで感動しました。次回があれば、また利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者のアサダ様とサメジマ様に気持ちよく対応していただきました。 予想していた時間の半分もかからず、置き場所の指示/積載不可などこちらの希望も聞き入れてくれて、作業もとても早くて丁寧でした。 待ちあわせも時間の確認をしていただけて、待つことなくぴったりでした。 また、web上での初期見積から確認や問い合わせの対応も的確で迅速でした。 こちらの要望に応えてくれたこと以外にも、気が回らないところまで確認ミスがないようにしていただけて、不安なく引越の準備ができました。 初めから終わりまで本当に気持ちのいい引越ができました。 再度、引越担当者様/web担当者様にお礼を伝えていただけると嬉しいです。 ありがとうございました。 実家の引越も合わせてアップル引越センターで二回目の利用でしたが、弟の引越もこちらの会社を強くプッシュしていこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想していた時間の半分もかからず、荷運びも丁寧だったため。
引越し日：2021年10月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方がとても感じが良くて素晴らしかったです。是非またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までテキパキしていて作業も早く、とても気持ちのいい対応でした。
引越し日：2021年10月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも安い価格でお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方もスタッフの方も、しっかり仕事をしてくれて、特に不満な点はなかったため。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にしてくださり、楽しく引越しすることができました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業が多かったと思いますが、黙々と丁寧に作業して下さり感謝します。 もし今度引越しする機会があったり、親族や知り合いが引越しする時は必ずアップルさんを薦めたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付スタッフの方が気さくで親しみやすく こちらの要望を真摯に受け止めてくれたのが嬉しかったし、安心できました。 作業スタッフさんも素朴で真面目そうで丁寧に作業してくれたので安心しました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても素早く動いてくれて、本当にかっこよかったです！ トラックスペース余剰分に、重たいお米なども入れられるかきいたところ、気持ちよく対応して頂きました。ありがとうございました！
引越し日：2021年10月29日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.余分に置いていかれたダンボールもほとんど使用し、荷物の多さに我ながらビックリ、ほぼトラックの荷台が埋まってました。 前日まで積めるかどうか心配していました。 スタッフの方が”営業の者がきちんと把握しているから”と感心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく、短時間で終了 エアコンの作業の方が”キッドはこちらに置いておきます”と私に言われたが、スタッフの方がこちらできちんとしますからとすべてがこの調子で助かりました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助すかりました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし引っこしをまたする時はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にしていただき、予定外の物まではこんでいただいた。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.温水便座の取り外しについて見積りにはチェックが入っていましたが 当日取り外し項目に入っていないと聞いたときは不安に思いました。 その他は全て気持ち良く対応頂けて満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんからは引っ越しの知識をよく教えて頂けました。 作業スタッフさんは荷物量も多く大型家電もある中、スムーズに作業して頂けました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがにプロだと思った。色々なアドバイスもして頂いたり任せて安心な方たちだった。 本当にすばらしかったです。次のひっこしもアップル2人に決めています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれた。 心強かった。 本当に助かりました
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピード感があってよかった こちらが荷作り遅れていてもいやな顔せず できている所からはこびますおねがいていただけました。 次の日にギリギリでも最後まで設置場所変更ありますか？と聞いていただきプロフェッショナルだと感じました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.これだけ作業もしっかりされているので、例えば紹介キャンペーンを今まで引越していたお客様にアプローチすると新規顧客が増えると思う。友達にも是非進めてみたい。 私は不動産業者からお勧めされたので、不動産業者にアプローチすると良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・杉浦さんもこちらの希望額に応えて頂き、気持ちよくお願い出来た。 ・実際の現場では近さん、鈴木さん、大場さん、皆感じがとても良く近さんがリーダーシップを発揮していて冷蔵庫の搬入作業は圧巻だった。
引越し日：2021年10月29日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際よくていねいにして頂きうれしく思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.廊下に洗濯機と冷蔵庫を置く時 きずの事を心配して頂き敷物を無料で敷いて下さっていろいろと配慮頂きありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早くて良かったです。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
