お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 80981～81000件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年10月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧スピーディーにご対応いただき、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方について 当方が妊婦であることとコロナ禍だったということで、LINE電話にてご対応いただけたことがまず第一に安心できる点でした。 実際にご対応いただいた方も、親切丁寧で、引っ越しに慣れていない私でもスムーズに見積もりを行っていただけたと思います。 作業スタッフさんについて 当日、お2人でご対応いただきました。 お2人とは思えないスピード感、作業を行う度に声をかけてくださること。また、こちらの荷造りが甘かったのですがそれに対しても嫌な顔一切せず、迅速にお声がけ対応していただきました！
引越し日：2021年10月28日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業は大満足ですが、予約の際の電話対応が残念でした。もう少し融通のきくサービスや値段設定だとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じかよくスムーズに行ってくれた。雑談も交えながら始めての引越と伝えたら自分たちに任せてくださいという真心が感じられた。
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日急遽お願いした事もありましたが、スタッフの方は嫌な顔一つせずに笑顔で対応してくれました。 ありがとうございました。 次回引っ越しの際もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応も丁寧で、作業も効率よくスムーズでした。 引っ越し作業中、近隣の方への配慮もしていただき、ありがたかった。
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はとても良くしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早くテキパキ作業をしていただき、予定よりだいぶ早く終わって大変助かりました。 次回引っ越すときもアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回も引っ越ししているけど今回が一番安いし早い、満足です
引越し日：2021年10月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘、息子の引越しに続き私共の引越しをしていただきました。単身の引越しではWEB上でのやりとりだけで完結したのが大変便利でした。 今回はLINE見積りもスムーズで便利でした。 一点だけ気になったのは、お見積りの予約の電話を重複して頂いたことくらいです。 お引越しの作業員の方達は皆さん作業が丁寧で安心してお任せできました。 それぞれの新生活が気持ちよく始められ、感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の分解や組み立ての際に、注意点や状態を丁寧に教えて下さいました。 家具等の梱包や運び出し運び入れも丁寧で安心できました。 位置の変更等も快く対応していただきました。 新居での運び入れの際に壁に付いてしまった汚れにいち早く気づき、きれいにして下さいました。 気持ちよく新生活を始めることができ、感謝しております。
引越し日：2021年10月28日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・遅れたことをきちんとおわびし、致着後はスムーズにストレスなく作業してくれた ・荷物搬入後、他に困っていることがないか確認してくださり、テレビの配線をササっとしてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程変更なども臨機応変に対応してくれたから
引越し日：2021年10月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日常にあるささいな事から起こりうる自然災害の危険性を察してくれたのが良かったです。
引越し日：2021年10月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.のでまた私達が引越しする時もお願いしたいです。 また洗濯機のとりつけもその場でやって頂けたので 助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積りを出してくれた方が丁寧で、はじめから私達が納得いく金額を提示してくれたので、即決定しました。 作業スタッフもテキパキと感じよく作業をしてくれて ５００Ｌの冷蔵庫が運びずらい間取りでしたが一生懸命運んでくれた
引越し日：2021年10月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまで荷造りをしていく時に、ダンボールに書かれたりんごりくんが本当にいやしでした ちょっとずつちがうお顔がかわいすぎて… 部屋にたくさんりんごり君が居た（ダンボールで）引越し前夜とかは楽しすぎました！！笑 もう、りんごりくんのファンです ぬいぐるみほしいです！！ ください！！笑 お願いします！！！！ 田那辺さん播村さん 2人のコンビ最高でた！！たくさんお話ししたのに作業が早すぎてビックリでした！！これからも体身とコロナに気をつけてください。当日は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージのやりとりから引越し当日まで、大変お世話になりました！！ 全てにおいて大大題満足！！な引越しとなりました。 立ち寄りありの引越しで家電引き取りまでしていただけて料金も安すぎてビックリでした！！正直、安すぎて不安でしたが（笑） そんなんふっとぶくらい、当日来てくれた2人がステキすぎて！！ 安心しました。こんなに安心できて、楽しく引越しできたのは初めてです 感動しました 引越しが終わってしまうのがさみしかったです
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象の良い女性の方、男性の方に作業していただき良かったです。 荷物がすごく多いので担当（現場）の方が2人ですごく大変だったと思いますが、引っ越し先に荷物を運んでいただいた時、 ダンボールに1階、2階と記載していたのに、1階に全て置いた状態で作業終了とうかがったので、時間がなかったのか、それと力全て1階まで運んだらＯＫという対応なのかと思いました。自分２階までまた運び直しなので手間です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話見積もりで提示金額よりもしぶったが、安くしてもらえた。 対応がすごく早かった。 またぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なかなか大変なお仕事ですよね。若い人達が色々な面で成長していけるお仕事ではないでしょうか人間とのおつき合いお仕事は大変です 私も長年、デパート、介護の仕事をしてきたので言葉一つで相手の気分変わりますから。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧な作業でした。これ以上のスタッフいないと思いました。友人にも薦めますよ！ たいへんお世話になりありがとうございました。 お二人ともにボーナスあげたいです。
引越し日：2021年10月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの無理に融通を利かしていただき、 担当の方には感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満があって10点にしなかったのではなく、引越し業者も利用したのが今回初めてだったので比較対象がなく、判断しかねるため。 自分としては満足しています。
