お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81021～81040件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2021年10月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しております。 アップル引っ越しセンターさんに頼んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで感じが良く、テキパキと丁寧な対応をしていただきました。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用になりますが、今回もお任せして良かったです。 前回も今回も作業スタッフの方が非常に丁寧且つスピーディーだったので、社内の教育体制が非常に高いと感じました。 次回の引っ越しでも利用させて頂きたいです。 今回ご担当頂いた鈴木様、染谷様にもお礼をお伝え頂ければと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先がタワーマンションにも関わらず、他社よりリーズナブルな価格で引き受けて頂きました。 営業の方も作業スタッフの方も手慣れている感じで、受付から引っ越しまでストレスは全くありませんでした。 養生も荷運びも丁寧で安心してお任せできました。
引越し日：2021年10月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。みんな頑張っていたので。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが大変満足です。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方について、組立て・解体家具がたくさんあったにも関わらず嫌な顔ひとつせずテキパキと作業をしてくださいました。人当たりも良かったですし、黙々と作業に集中していたのがとても好印象でした。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや連絡がネットだけで済むシステムは合理的で進歩的と感じました。でも、そういう会社は得てして生身の人間の対応が悪かったりするので、実際にスタッフの方にお会いするまでは少し心配していたのですが、実際にお会いしてみると杞憂で、礼儀正しく感じのよい方ばかりで、当方の側の不手際にも柔軟に対応してくれました。料金が比較的安いことも考えると、値段以上のサービスをしていただいたと感心しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備が不十分だったのにも関わらず柔軟に対応してくれたことを考えれば、感情的には１００点をつけたい気持ちです。ただ、１点だけこちらの指示が伝わっていないところがあったので、少しだけ点数を引かせていただきました。それさえなければほぼ完ぺきで、何の不満もありません。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１点だけ、会社方針についての要望です。 引越元、引越先の管理人の双方から「引越業者からの事前連絡がない」との苦言がありました。 コールセンターに電話したところ、女性のスタッフより「タワマン以外には事前連絡をしてない」との説明ありました。この点だけは改善された方が良いと思います。 折角、立派な作業スタッフがいらっしゃるのに勿体ないですよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が明るく、大変気持ち良い引越しでした。引越業者は物流という認識でしたが、やはり接客業ですね。今回担当頂いた方は本当に素晴らしく、引越業者の模範的社員と思います。業界全体のイメージすら変えてくれるようなそんな印象すら受けました。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとてもタバコ臭く、立ち寄り先、引越し先共に作業後のタバコの残り香が酷かった。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数のところにも書きましたが、洗濯機を窓からいれる等のイレギュラーを追加料金なしで受け入れてくれる等サービスの良さに感心し友人にもおすすめしました。 この物件から引っ越す時は、事前に洗濯機を出す時にイレギュラーが発生する旨伝えますが、できればまた御社にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良かったし、作業担当の方のメガネの方の対応がとても素晴らしかったです。 こちらの寸法ミスでドアから洗濯機を入れられなかくてどうしようかと思いましたが、窓から入れてもらった。このようなイレギュラー対応をしてくれるのは本当にありがたいです。 今回の件で友人にも勧めましたし、引っ越し先の物件が思ってたよりも良くないところだったので、自分もまた近いうちに引っ越すかもしれないがその時は御社に一番に相談しようと思います。その時は宜しくお願いします。
引越し日：2021年10月27日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりですぐ金額が出るのが良かった。あと、家に来て見積もりとか、電話とかが嫌だったので、高いけどアップルにしようかなと悩んでいたら、その日中の予約で大幅に値下げしてもらえました。即決しました。引越し当日も3人も来てくれて、めちゃくちゃ早く終わりました。感じの良い人達で頼もしかったです。次回も絶対アップルさんで引っ越したいと思います。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くしてくれたから
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また引越しの際は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の質問の解答通り、スタッフの対応は「さすがプロ」というものでした。私の作業以外の質問に対しても本当に感じよく、正直な気持ちのよい対応で「お願いして良かった！！」と心から思えるものでした。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフ3名、真心こめて引越しを行ってくださいました。受け答えもとても良かったです。
引越し日：2021年10月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越のたびに業者を変えてました。 今回、初めて聞く名前のところにしてみようと思い、アップル引越センターにしました。 作業もテキパキしていてとてもスムーズでしたし、洗濯機のホースの件でも、テープで止めてくれて助かりました。 また、引越する時はアップル引越センターにたのみたいと思えました。 オススメです。
引越し日：2021年10月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.月末でお忙しいと思いますが、お身体を大切に頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性1人の引越で不安でしたが、2人ともとても感じが良く 安心出来ました。またお願いしたいです！ お2人ノコミュニケーションも好感もてました！
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業は聞いていない ・スタッフは良かった
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター最高です！ また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心して任せられる
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早くて、感じのいいお二人だったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用でしたが、毎回作業スタッフの方がいい人です。 ありがとうございました！
引越し日：2021年10月27日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお世話になりたいと思いました。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに養生してくださったり、こまめに声かけしてくださった。 お気遣いも素晴らしかったです！
