お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81221～81240件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお二人の方、すばらしく対応が良く、本当に依頼して良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すべての対応が適切で、マナーも良くしっかりしていた。 ・作業がすばやく確実であって、 ぜひ次の機会があればお願いしたい。
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てネットで完結できる、他社で比較して割安の中でとても満足のいくサービスでした。また、引越しの機会があれば利用したいです！段ボールのイラストのりんごり君もかわいくていやされました。 ぬいぐるみ当たるといいな～これからもがんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めのごあいさつから終わりまでとても丁寧に対応して頂き、業者を利用した引越は初めてだったのですが、安心してお任せできました。当日は雨の日で、旧居から新居までの移動も足元が悪いのでゆっくり来て下さい、と気づかって頂き嬉しかったです。 慣れない引越しだったので梱包がきちんとできているか不安だったのですが、無事に全て運んで頂きとても助かりました。
引越し日：2021年10月17日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな料金に対してサービスはちゃんとしており、大満足でした。 午後のフリー便も利用しましたが、開始時間を早めて頂き本当に助かりました。今後も機会があったら利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で、不安に思うこともなかったため、人にもおすすめできるので。
引越し日：2021年10月17日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何から何までていねいにご対応いただき、本当にありがとうございました！ 引っ越し当日急にベッドの組み立てをお願いしたのですが快く引き受けてくださいました。しかも全ての作業がてきぱきとされていてとても早く終わって本当に感謝です！！ 担当いただいたスタッフさんたちのお陰で快適な新生活を送ることができています。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の作業が早く終わったから、と早めに来ていただき、全ての荷物をてきぱきと運んでくださり、引っ越しが早く終わりました！ また、新居に荷物を入れてくださった時も、配置等もていねいに確認設置していただき、迷っている時はアドバイスもくださりました。 電話で対応いただいた担当の方もとてもていねいで、料金や日にち等相談に乗ってくださり、引っ越し前から後まで気持ち良く対応いただけたのでぜひおすすめしたいです！
引越し日：2021年10月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいすみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前に説明をしっかりしてくれてスムーズにしていただきとても親切でテキパキしていてすごくたすかりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き10/28(木）も他社ではなく アップルさんに依頼させて頂きました。 福岡市のみならず九州全体、全国展開を応援しています ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なくスムーズなＴＥＬ見積りと全てにおいて丁寧。 「サービス的なトーク」や「ビジネス的な対応」が無く親近感もあり信頼できる。作業中もとにかく真面目な姿にホッとしました。 この価格でここまでの対応なら他社より断然乗り換えます。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みは同居人がしたので５にしました。 台風の予報を知り、急遽お願いしました。 担当してくれたお2人は、とてもテキパキしていて、いい気持ちにさせてくれる若者でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年10月17日 エリア：山口県岩国市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社かまとめて見積依頼をして、その中でもこちらの条件を丁寧に聞いてくれて、検討中も過度の電話やメールもなく良かったです。予約完了・開始時間・前日確認とメールが届くので不安なく当日を迎えることができました。 積み降ろしの手伝いや、こちらで外した物干し竿に気が付いて元通りに直してくれて、最後まで至れり尽くせりと言った感じでした。
引越し日：2021年10月17日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時の養生に使うテープはもう少し品質の良いやつを使用した方がいいと思った。テープの粘着が少し残っていたので。 スタッフのミスというより作業備品の品質の問題かなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに話を進めることができ、引っ越しもスムーズに進んだ。
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があればお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ＳＭＳ感覚で質問ができ、返信も速く、助かりました。 ・作業スタッフも雨でも嫌な顔せずがんばってくれました。何より４Ｆからの階段、荷おろしでも、すばやく、予想していた時間より速く終わった。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収依頼も手違いで戸惑いましたが、メールにてしっかり対応してもらい回収日も担当者様に丁寧に対応していただきありがとうございます。 マスコットキャラクターが可愛いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 失礼ながら引越し会社自体存じ上げませんでした。当日現場に来て下さった担当者様（鈴木様、額賀様）の対応の良さと、スピーディな作業にびっくりし気持ちが良かったです。 Ｑ１０ 上記と同じ気持ちです。
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、引越し作業時間も早かったです！
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で笑顔で手際も良く、とても気持ちの良い引っこしができた。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応いただけて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの担当者は普通でした。 作業していただいたスタッフの方々は、とても良かったです。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.区の粗大ごみの回収が全く利用できなく、不用品の処分に困り果てていたので、大変助かりました。引越し費用がリーズナブルなだけでなく、こういったサービスは他の大手にはないだけに(しかも高額!)、貴重だと思います。電話対応も親切で気が利いているし、当日の作業スタッフも大変感じがよく、頑張っていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも明るく丁寧で気が利いているし、大変親切でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。ぬいぐるみは入りません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再利用させていただきましたが、作業も丁寧なのにとても早くて、安心してお任せできました。またこちらの事情で当日時間を早めていただいて、非常に恐縮しています。 また利用させていただきたく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもとてもよくて、作業が早くて丁寧でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早くて安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-