お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、お疲れ様でした！ ※ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ４～Ｑ８回答の通り
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフの方が皆、仲が良さそうで、コミュニケーションが良くとれていたのも好印象でした。 次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も、作業スタッフの方も皆ベテランで、作業内容や引越関連の周辺情報もよく知っており、安心してお任せできました。 当日は子供にも優しく接していただき、家具の配置変更に快く応じて頂いたり、搬入時間の融通をきかせていただいたりと、想像以上に気持ちよく引越をすることができました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、事前に伝えてた費用以上かかることはないとお聞きしてましたが、不用品回収、安かったらお願いしようと思っていたのですが、私が当日言うのを忘れており、聞けばよかったー！と後悔してます（笑） 彼氏が転勤族なので、もしまた引越しする際は、アップルさんにお願いしようと思います。当日は雨の中ご対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールや保護シート、事前のサービスがまずとても助かりました。当日、も、ベットの解体から組立までやってくださったり、他社だと洗濯機の取り外し＆取り付けはオプションで料金かかったところ、サービスに含まれていて、お得に感じました。スタッフの方も、皆さんとても感じが良い方で、新居の水道がもれていることも教えてくださり、親切だと感じました。3階から階段なのに、あんなに重いものたちをたった30分で運んでくださった迅速さにも驚きました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.第一印象から良く犬にも愛想よくしていただきテキパキ作業をしてもらい新人スタッフにも丁寧に教えていて人柄がすごくよかった。応援に来たスタッフもさわやかで良かった。 ※もし抽選で当選してもぬいぐるみは大丈夫です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で値引きにも対応していただき他社と比べてすごくよかった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのアドバイスをしてくれたので良かった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１ トラックの駐車位置が狭かったり、少し離れていたが、嫌な態度ではなく、実に手際良く対応してくれた。 ２ 3人がけのソファーの分解・組立は難しかったと思うが、丁寧に終えてくれた。 ３ 作業中の会話は明るくユーモアもあり、適度な安心感がもてた。3人のチームワークの良さにも好感がもてた。
引越し日：2021年10月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.黙々と作業しつつも私共家族に親切でとても好感が持てました。 関西でも知名度upされますように
引越し日：2021年10月16日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は文句無し。 作業スタッフは私達家族的には全く問題無いが、 若いスタッフさんへの指導的な言葉が、若い女性客には恐いかも。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした。アップルさんを選んで、この3人が来て下さってとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用させていただきました。口コミを見ていても評価が良く、当日来ていただいた3人の方もテキパキしていて、特にリーダーの出口さんは後輩からも信頼されているのがよくわかるくらいしっかりされていて安心して任せられました。細田さんも渡辺さんも難しい階段のところをしっかりやり遂げて下さって感謝です。全体的に
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段等の相談にも乗っていただき、好印象でした。（営業担当者の方） 荷物を４Ｆまで階段で運んでいただき大変助かりました。 岩瀬さんの対応は素晴しいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県中郡大磯町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく皆さん感じが良い方ばかりで安心しておまかせ出来るし、気持良くお願い出来ました。 料金的にもお安すくして頂けて感謝です。 仕事柄引越の機会は多いので是非またお願いしたいです。
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便の時間の幅が広いので、事前連絡の時点でもう少し絞れると、当日の動きに余裕を持たせられるので助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフの清水さんとサクライさんの対応がとても気持ち良く、丁寧かつテキパキと作業していただきとても助かったから。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は遠い距離にも関わらず、とても気持ちよく作業していただき本当にありがとうございました。ネットでたまたま見つけた御社でしたが、またお願いしたいなぁと思いました！親身に色々アドバイスもいただき、人としてステキな方々でした！感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくださった松原さんと野田さんが、とても感じの良いステキな方で、安心してお任せすることができました。 これまで何度か引越経験がありますが、こんなに親切でいい方は初めてです。 また次回引っ越す際も、絶対お願いしたいと思いました！
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速・丁寧に対応していただけました。
引越し日：2021年10月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんかわいいです。 ぬいぐるみもりもクリアファイルとかがいいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早い。 午後フリー便から朝便への変更提案など無駄がない。 家庭菜園の鉢もたくさんあったのにも関わらず、作業が早かった
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日なのにこちらの準備不足の箇所が多々あったのですが、全て快く運んでいただきました。本当にお世話になりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何の不安点もありませんでした。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-