お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81421～81440件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また機会があれば是非お願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か利用させていただいているのですが、”ハズレ”にあったことがなく、本当に丁寧で早い引っこしでビックリしました。
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々同士も仲が良さそうで楽しそうに作業されていたのでよかったです。 今まで引越を依頼していた業者さんはリーダー格の方の言葉づかいが荒かったりケンカとまではいかずとも口論されていたりと見ていて気持ちよくない場面もありました。その点アップルさんは本当に引越業者！？といい意味で疑うほど丁寧で素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々がとても丁寧で安心してお任せできました。 ネットで申し込みも完了しましたし、リマインダメールも丁寧に送られてきて安心して当日を迎えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しかった
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方は感じ良く何でも「できます」ベースでお話し下さりますが、現場が全てだと思うので現場が困らないご対応をされるともっとスムーズかと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わからないことは金子さまが色々と教えて下さりました。
引越し日：2021年10月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方の対応がとても良かったです。
引越し日：2021年10月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫と洗濯機だけでしたが、対応していただき助かりました。 ぜひ、周りの人にも紹介したいと思います！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで、とても丁寧に対応をしてくださり助かりました。 すばやい対応で、安心してまかせることができました。
引越し日：2021年10月09日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速・的確に対応していただきました。
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.と親身になって相談を聞いて下さったり、「よくわからないけど…とりあえずつけとく…」と言う事が一切なく安心してお願いできました。 7月くらいに引越をしたという知人も、御社を利用したという事を聞き、コスパも対応も安心できると言ってましたがまさにその通りだと思います。今回、私と娘3人の引越でしたが、娘達がいつか結婚して家を出ていく時にも是非お願いしたいので、これからもずっと笑顔のために汗をかいてがんばってほしいです！この度は、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数々の引越を繰り返しましたが、今回はじめて、またここで頼みたい！と思いました。 丁寧はもちろんですが、ただでさえ重い荷物を大量に運んで下さって疲れていらっしゃるのに、１つ１つの荷物をしっかりと確認して下さり、 配置移動等、言いにくいな…と思いながらもお願いしても、笑顔で対応して下さり、こちらもとてもやりやすかったです。洗濯機と冷蔵庫下に敷くオプションを追加しましたがその際も丁寧な説明と
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて丁寧！ 荷物を積み忘れても嫌な顔せずに取りに戻って来て頂けた！
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しだけ（-0.5点）残念なのは、 ・アルバイトの方と作業中にエレベーターですれちがってもあいさつを返していただけなかった事。 ・新居での搬入時に、共用廊下に荷物が置かれたままで、お隣りの方が通れず、お隣りの方におこられてしまった事。 以上がちょっと残念でした。 でも、また御社にぜひともお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の吉川様とのＬＩＮＥ電話での見積り対応では、とてもハキハキとしていて、気持ちの良いご対応をして下さいました。 現場担当の松原様には0才の娘が寝てしまっても、テキパキかつ静かで丁寧に作業して頂き、感謝致します。お二方ともぜひまたお願いしたいと思います。
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の面ではスタッフが感じよく対応してくれてよかったと思う。 価格が安いのに対応がよかったので、引越す人がいたら勧めようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営業）電話のみの対応でしたが、質問にきちんと答えてもらえた。無料の段ボールが小10枚、第10枚という説明がなかったので、届いた時心配だった。 （作業）当日、16~18時の予定が19時近くになり不安だった。作業員が相当急ピッチだったので骨董品が心配で、結局他の物と紛れたまま搬入されてしまったので、そこだけは不満だった。
引越し日：2021年10月09日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートで複数選択がスマホからできませんでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかで仕事も早く、機会があればまた頼みたいと思った為
引越し日：2021年10月09日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても良かったです！ 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は丁寧で感じ良かったが、後日のこちらのリクエストに対しての返信がなかった。
引越し日：2021年10月09日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍でマスクごしの作業は大変でしょうが、コロナ禍だからこそ、それ以上のサービスをしていただけて本当にありがとうございました。アップルさんの今後のご発展を心よりお祈り申し上げます！！ 友達にも絶対すすめるし、また引越しする際は絶対アップルさんでお願いします！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点満点中、120点満点の大大大！！！満足でした 初めての業者を使う、ということでもちろん大手引越業者とも比べましたが、アップルさんは予約時から当日まで、本っ当にステキなサービスをいただけました 3回ほど問い合わせＴＥＬをしましたが受け答えも大変よく、当日担当いただいた3名も感謝しきれません！！大型家電を全部キレイにふいて下さり、もう、本当～～に！！ありがとうございます！！ ひんぱんに使えないのがさみしいくらい、すっごく満足してます
引越し日：2021年10月09日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２度目の利用でしたが、前回に続き、とても気持ちよく利用させて頂くことができました！ありがとうございました！！ また機会がありましたらお願いしたいです。知り合いにも全力でおすすめしたいと思います。 生後３ヶ月の息子に、ぜひりんごり君ぬいぐるみが欲しいです… よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にこころよく対応してくれた。 スタッフさんの中でも特に飯田さんの愛想がとても良く、仕事も丁寧で早く、 安心してお任せすることができた。
